Silverium
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Habe Anfang 2014 4x20L Dachfarbe in schiefergrau bestellt - war schon am nächsten Tag da. Telefonische Beratung war kompetent - Firmeninhaber ist selbst Malermeister. Farbqualität ist sehr gut mit Dach sieht nach fast 1,5 Jahren immer noch aus wie neu. Empfehlenswert.

Schnelle Lieferung, günstiger Preis und gute Qualität. Gerne wiede

Habe Bodenfarbe für meine Garage bestellt, wurde schon am nächsten Tag geliefert und auch das Verarbeitungs Ergebnis war o. k.

Mir wurde die falsche Farbe geliefert. Kein Ersatz, kein Geld zurück. Bin auf allen Kosten einschl. Versand sitzen geblieben.

Der Farbtopf kam sehr verdellt an, weil die Verpackung einfach extrem schlecht war! Die Farbe soll für Garageboden geeignet sein. Leider hat es diese Eigenschaften nicht! Keine Rückmeldung auf Emails! Rausgeschmissenses Geld und Arbeit!!

Habe heute mal wieder versucht, jemanden der Firma ans Telefon bekommen, da auf meine Email zum ersten bisher keine Antwort erfolgte, zum zweiten immer noch 2 Pakete bei mir rumstehen, die ich niemals bestellt habe. Heute hatte ich Erfolg und der Telefonhörer wurde abgenommen. Nachdem ich den Sachverhalt geschildert habe bekam ich nur zur Antwort: "Ach sie sind das wo mich negativ bewertet hat? SIe hören von meinem Rechtsanwalt. Ich habe das alles meinem Rechtsanwalt übergeben. Ich habe hier eine Bestellung von Ihnen vorliegen" Der nette Herr hat mich nach seiner Äußerung nicht mal zu Wort kommen lassen, sondern hat einfach aufgelegt... Zum Glück sind hier alle Emails gesichert - ich wollte lediglich ein Angebot, nicht mehr und nicht weniger - und da ich das niemals bekam, habe ich sogar das Angebot storniert... Nun warte ich mal den Brief seinen Anwaltes ab und werde mich erfolgreich zur Wehr setzen. Finde es schade, wie heutzutage mit Kunden umgesprungen wird....

Verschickt Ware ohne Bestellung!!! Habe Ende März 2014 mit dem Händler über Ebay geschrieben, da ich eine Betonplatte versiegeln wollte. Ich bat um eine Zusammenstellung der benötigten Materialien sowie einem Gesamtpreis für 70 qm. Danach hörte ich trotz mehrfacher Nachfrage nichts mehr von dem Händler. Habe dann nach 3 Wochen geschrieben, dass er mir kein Angebot mehr schicken braucht, habe die Farbe anderweitig besorgt. Nun bekomme ich 8 Wochen später plötzlich 2 Pakete mit einer dicken Rechnung!!! Habe versucht, Telefonisch Kontakt aufzunehmen - ohne Erfolg. Nun Beschwerde per Email und Rücktritt vom Kauf, den ich niemals beauftragt habe. Habe aufgefordert, die Ware wieder abzuholen... Nun warte ich auf eine Antwort :-) Es bleibt spannend, habe aber zum Glück eine gute Rechtsschutzversicherung...

Ware gut, Service eine Katastrophe Ich hatte über Amazon Antischimmelputz bestellt und nach der Verarbeitung festgestellt, dass dieser offensichtlich gut ist. Allerdings hatte die Lieferung m.E. zu lange gedauert. Es fehlte auch eine Beschreibung mit Anleitung/ Mischungsverhältnis von Putz und Wasser. Auf Anforderung kam dies dann allerdings umgehend per Mail. Leider war eine Nachbestellung erforderlich, die direkt über Silverium lief. Und hier wird es mehr als schlecht. Schulnote :glatte 6 Ich erhielt eine Falschlieferung, die ich sofort telefonisch reklamierte. Zugesagt wurde mir eine schnelle Nachlieferung des richtigen Artikels und Übersendung eines Rücksendescheins für die Falschlieferung. Trotz mehrerer Mails geschah nichts. Nach drei Wochen erhielt ich eine 1.Mahnung, ohne im Besitz der Ware zu sein. Anrufversuche waren zwecklos auch über eine zweite Rufnummer, bei der man wenigstens auf den AB sprechen konnte. Rückrufe kennt man offensichtlich nicht. Dann, nach dreieinhalb Wochen kam endlich die richtige Lieferung, natürlich völlig kommentarlos und 1 Tag späte bereits die 2. Mahnung mit Androhung des Einschaltens eines Inkassobüros Fazit: Finger weg von dieser Firma.

Lagerware nach 3 Wochen trotz mehrfacher Nachfrage noch immer nicht da, keine Antwort auf meine Mails vom Kundenservice, keiner geht ans Telefon, katastrophal. NIE WIEDER.

Habe bei dieser Firma 25 KG Bodenbeschichtung bestellt. Epoxi 2K plus 2,5 KG Härter. Achtung geliefert wird zwar die 25 KG Bodenfarbe aber keiner sagte vorher (ich hatte vor dem Kauf mit der Firma telefoniert waren aber sehr Wortkarg) das die spezifische Dichte bei 1,666 liegt. Das ist dann real ca. 15 Liter Farbe die für ca.108 m2 reichen soll. Habe damit nicht mal 64 m2 geschafft. Nach dem Kauf konnte ich die Firma nicht telefonisch erreichen und per E-Mail nur zögerlich.