Produkt wie beschrieben. Bestellung, Abwicklung und Lieferung problemlos, Material war gut verpackt und einfach zu montieren. Zuverlässige Rückmeldung zum Bestellstatus und Einhaltung der Lieferzeit.

Schnelle und sofortige Antworten auf Fragen. Grosse Hilfe bei der Eingabe der Bestellpositionen, da viele Einzelteile. Einwandfreier Versand mit einwanddreier Verpackung. Liefertermin überpünktlich eingehalten. Jederzeit wieder.

Kundendienst nur zum Teil gut bis sehr gut.

super einfache Kommunikation saubere Arbeit tolle Lösung

Die Shop-Website in Verbindung mit dem Service, der sehr gut berät und informiert, sind wirklich klasse. Die bestellte Ware kam pünktlich, gut verpackt und perfekt maßgeschneidert bei mir an.

Super Produkt. Sehr zu empfehlen.

Ich bin 81 Jahre alt und gehöre in die Kategorie „selbst ist der Mann“ (noch)! Habe für mein Projekt 7 Zaunfelder (Kunststoff) bestellt und montiert.Das Aufstellen erfolgt später. Kommentar zur Montage! Positiv sind die Schablonen für die Latten und Querriegel. Ermöglicht ein zügiges Arbeiten. Habe Latten und Querriegel mit 3 mm vorgebohrt. Bei der Montage kam es zu folgenden Problem. Die Schrauben in den Querriegel gingen zu stramm. Der Akkuschrauber hat von den ersten 2 Schrauben die Köpfe abgerissen. Habe ich was falsch gemacht? Ich habe die Querriegel mit 4 mm Bohrer nachgebohrt. Danach war das Problem behoben. Die Latten sitzen fest auf den Querriegeln und ich bin gespannt auf die Montage im September. Würde mich über eine Reaktion ihrerseits freuen, ob ich was falsch gemacht habe! Grüße

Ein schöner und stabiler Sichtschutz

Top Qualität

Leider können wir keine bessere Bewertung abgeben. Wir haben unser Balkongeländer bereits am 07.05. bestellt und den vollständigen Kaufpreis sofort bezahlt. Uns wurde eine Lieferzeit von 6–8 Wochen zugesagt, zusätzlich wurde uns der 03.07. als voraussichtlicher Liefertermin genannt. Tatsächlich mussten wir deutlich länger warten. Während der langen Wartezeit haben wir mehrfach nachgefragt, ob die Lieferung beschleunigt werden kann. Auf unsere Anliegen wurde jedoch nicht eingegangen. Auch unsere Bitte um ein Entgegenkommen aufgrund der erheblichen Lieferverzögerung wurde kategorisch abgelehnt. Als schließlich ein Liefertermin vereinbart werden musste, haben wir einen Termin genannt, an dem wir anwesend sein konnten. Eine Bestätigung oder Information, dass die Lieferung tatsächlich an diesem Tag erfolgen würde, erhielten wir nicht. Stattdessen stand der Fahrer einfach vor der Tür. Das Balkongeländer selbst ist qualitativ in Ordnung. Der gesamte Bestell- und Kundenservice war jedoch enttäuschend. Lange Lieferzeiten können vorkommen – entscheidend ist dann aber die Kommunikation mit dem Kunden. Genau daran hat es hier leider gefehlt. Aus unserer Sicht besteht beim Kundenservice und bei der Kommunikation erheblicher Verbesserungsbedarf.