send-a-fish - Fisch online kaufen
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.815483 Bewertungen
Wilhelmshaven, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 54834.81
< 1%
< 1%
1%
5%
94%
S
Seeadler1 Bewertung12.8.2016
Alles bestens!
e
erax1 Bewertung12.8.2016
Durch Anzeige bei Amazon
D
Dagmar über Käufersiegel1 Bewertung12.8.2016
Hervorragend - von der Qualität, über den Service bis hin zur Auslieferung... ALLES TOP
J
J. Altrogge1 Bewertung11.8.2016
Seit 8 Jahren bestellen wir hier. Es hat noch nie Zweifel an der Frische oder Qualität der Ware gegeben, diese ist absolute Spitzenklasse. Sonst würden wir nicht schon so viele Jahre bei Kalter bestellen. Dementsprechend war auch nie eine Reklamation erforderlich. Fischkauf ist Vertrauenssache, und unser Vertrauen hat Send-a- Fish auch nie nächsten 8 Jahre.
M
Matjes1 Bewertung10.8.2016
Alles perfekt..... Zustellung klappt super, Fisch Qualität vom Feinsten....
M
Manfred1 Bewertung10.8.2016
Gute Ware, leider aber zahlt der Kunde Versandkosten mit Expresszuschlag für Lieferung bis12.00 Uhr beim Empfänger. Dies hat bei meinen letzten 5 Bestellungen nie funktioniert. Letzte Lieferung war 4 Stunden spatter. Da trotz mehrmaliger Bemängelung hier nichts verbessert wurde, werde ich keine weiteren Bestellungen mehr tätigen. Es gibt ja noch andere Firmen!
Antwort von send-a-fish - Fisch online kaufen
Sehr geehrter Kunde.
Vielen Dank für Ihre Mühe und Ihr Feedback! Wie bereits gerade telefonsich mitgeteilt sind wir natürlich entsetzt darüber dass UPS heute 4 Stunden verspätet gelierfert hat. Leider wollten Sie von uns keine Wiedergutmachung für die entstandene Wartezeit. Leider bekommen wir von UPS keine Information, wenn ein Paket zuspät eintrifft, in Ihrer Kundenakte haben wir einen Eintrag von Nov. 2015, wo ein Paket ca. 1 Stunde verspätet eingetroffen ist. Bei den folgenden Lieferungen haben wir lt. Kundenakte keine weiteren Informationen.
Wir testen gerade mit DPD einen zweiten Lieferservice, der nach unseren jetztigen Erfahrungen zuverlässig zustellt. Wir haben natürlich die verspätete Zustelllung heute und bei der letzten Lieferung bei UPS nochmals reklamiert. Wie besprochen werden wir Sie darüber Informieren, sobald der Versand via DPD auf unserer Internetseite integriert wurde. Vielen Dank nochmal für das freundliche Telefonat und ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr send-a-fish.de Team
S
SW1 Bewertung10.8.2016
Sehr schnelle und gut gekühlte Lieferung, ausgezeichnete Qualität, wir bestellen gerne wieder!
C
Charly1 Bewertung8.8.2016
sehr zufrrieden, kann ich nur weiter empfehlen, Sortiment kann ich nicht einschätzen ,denn ich habe nur mein Produkt gewählt
M
Michael1 Bewertung8.8.2016
Alles Super geklappt! Tolles Produkt!
S
S. Huber1 Bewertung8.8.2016
Verbesserung:
Die Lieferung mit UPS war um 9.30 Uhr im Haus. Karenzzeit war 12 Uhr => sehr gut!
Aber: Der Fisch war angetaut!!! In der Box waren Garnelen die in einer Thermotüte und Cool Packs verpackt waren. Diese waren noch gefroren! Der Thunfisch, der Lachs und der Wolfsbarsch war außerhalb der Thermotüte nur mit Cool Pack. Das war nicht OK!
Bei bestellter Sushi Qualität darf die Kühlstrecke nicht unterbrochen werden!!! Schade!
Antwort von send-a-fish - Fisch online kaufen
Sehr geehrter Kunde.
Vielen Dank für Ihre Mühe und Ihr positives Feedback!
Lob, Kritik und Anregungen sind für unseren Versand send-a-fish.de sehr wichtig, denn nur so können wir uns weiter verbessern.
Es wurden auch nur die Garnelen gefrostet versendet, daher waren diese in einer zusätzlichen Thermotüte mit Pads verpackt. Der Thunfisch, Kaviar, Wolfsbarsch und das Lachsfilet waren alles frische Produkte, die nicht gefroren waren und somit auch nicht auftauen konnten. Diese werden von uns nicht in einer Thermotasche verpackt, das diese sonst durch die hohe Kühlleistung einfrieren würden.
Unser Team freut sich schon auf die weitere Zusammenarbeit!
Ihr send-a-fish.de Team
Kontakt
marketing@send-a-fish.de04421 77 13 5604421 3 35 30Müllerstraße 50www.send-a-fish.de26384 WilhelmshavenDeutschland
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send-a-fish - Fisch online kaufen hat 5483 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.81 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0017848.
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