schulranzen.com
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Wie aus dem Bilderbuch: AUSGEZEICHNETER KUNDENSERVICE. Herzlichen Dank. Liebe Grüße aus Frankfurt/ Main an alle Mitarbeiter.

Klasse. Superflott, nette Beratung, Ware einwandfrei. Es lagen sogar zwei kleine Geschenke bei, Sehr praktisch: ein Hefteschuber aus Plastik. Weniger praktisch: ein Hauschka-Trainingsheft für Vorschulkinder. Unheimlich nett, leider an der Zielgruppe vorbei, denn Satch Pack wird weniger von Vorschuleltern und deutlich mehr von Schülern gekauft, die die weiterführende Schule besuchen. Trotzdem ganz herzlichen Dank.

Recht auf Umtausch innerhalb der Widerspruchsfrist wegen mangelhafter Wäre nicht gewährt. Vertröstet auf bis zu 4-wöchige Reparatur bei einem Mangel, den wir nicht zu vertreten haben. Beschneidung der Käuferrechte auf Umtausch! Reparaturfrist liegt nun 6 Wochen zurück. Kein Geld zurück, keine Ware zurück. Absolut nicht zu empfehlen. Ich werde da nie wieder bestellen.

Statt 1 Woche angekündigter Lieferzeit sollen es nun 3 Monate werden. Keine aktive Kommunikation, sondern Feedback erst nach Mailkontakt und Anruf.

Recht auf Umtausch innerhalb der Widerspruchsfrist wegen mangelhafter Wäre nicht gewährt. Vertröstet auf bis zu 4-wöchige Reparatur bei einem Mangel, den wir nicht zu vertreten haben. Beschneidung der Käuferrechte auf Umtausch! Finger weg!

Für den Verbraucher undurchsichtige Gebühren und Folgekosten, die während des Bestellprozesses und in den AGB's nicht aufgezeigt werden. Die Gebühren sind nicht nachvollziehbar und dreist: Vorsicht vor versteckten, nachträglichen Kosten bei teilweiser Retoure und angeblichen "Gratis"-Artikeln, die automatisch in den Warenkorb gelegt werden. Es wurden mehrere Artikel zum Vergleich bestellt. Verschiedene Gutscheincodes abhängig vom Bestellwert stehen zur Auswahl, die eine maximale Ersparnis von 10 % ermöglichen (6 € bei 60 € Warenwert, 11 € bei 11 € Warenwert, 16 € bei 160 € Warenwert). Es wird vom Käufer also vorausgesetzt, dass er vorher schon weiß, welchen Artikel er behält. Wird bei einer teilweisen Retoure der Warenwert des ursprünglich eingesetzten Gutscheins nicht mehr erreicht, so wird dieser komplett storniert. Es ist laut Aussage des Anbieters nicht möglich, den nächstmöglichen (passenden) Gutschein zu verrechnen. Ebenso erhält man ein Werbegeschenk (=Gratisartikel) mit Firmenaufdruck was in der Anschaffung im Centbereich liegen dürfte. Hier werden dem Kunden unglaubliche 6,90 € in Rechnung gestellt, wenn der Warenwert bei der Retoure 99 € unterschreitet und er den Artikel behalten möchte. Während des Bestellprozesses keine Info über dieses Vorgehen, erst viel zu spät, wenn man retoure anmeldet. Der "Gratis"-Artikel wurde zudem dem Warenkorb automatisch zugefügt. Für entfernte Etiketten an unbenutzten Artikeln werden außerdem bei Retoure Bearbeitungsgebühren fällig i. H. v. 10 % des Artikelpreises. Es wird der Hinversand nachträglich berechnet, wenn durch die Retoure der Warenwert eine Grenze von 49 € unterschreitet. Auch davon liest man vorher nichts. So wird das vermeindliche Schnäppchen schnell zum großen Ärgernis. Der Verbraucher ahnt von all dem nichts, sondern erst, wenn es zur Rücksendung kommt.

Sehr schneller Versand

Bin super zufrieden mit dem Shop; schnelle Lieferung, guter Preis, gute Kommunikation. Hatte bei meiner ersten Bestellung falsch bestellt, dies wurde problemlos storniert und Geld zurückerstattet. Daran erkennt man schon mal die seriösen Shops. Bei der 2. Bestellung hab ich dann den richtigen Artikel bestellt und alles lief wie am Schnürchen. Werde bei der Einschulung meiner Kleinen in ein paar Jahren sicher wieder bei euch bestellen. Nochmals danke und lg aus Bozen Andreas

Ich kann es weiter empfehlen, da die Preise viel günstiger sind als viele andere Shops und Läden. Der Versand erfolgte am gleichen Tag der Zahlungseingang (per Vorkasse bestellt) was natürlich auch ein wichtiges Kriterium ist. Bei Vorkasse erhält man sogar 3-5 % Nachlass. Ich bin mehr als zufrieden.

Ich habe einen Schulranzen bestellt. Angegeben war eine Lieferfrist von 3-5 Tagen. Nach Bezahlung habe ich gar nichts mehr gehoert. Nach 14 Tagen habe ich selbst angerufen. Die Frau war freundlich, hat aber alles auf ihren Lieferanten geschoben (und ich haette erwartet, dass sie sich von selbst meldet bei einem solchen Verzug). Vereinbarungsgemaess hat sie sich eine Woche spaeter wieder gemeldet: es gibt noch immer keine Ware - es liegt am Lieferant wird mir weiterhin gesagt....