Saunaexperte
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.81412 Bewertungen
Mannheim, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 4124.81
1%
1%
1%
5%
92%
h
hecre1 Bewertung26.2.2023
Die Bestellung der neuen Heizstäbe hat schnell geklappt
w
webby1 Bewertung18.2.2023
alles super gut gelaufen
e
eva walldorf1 Bewertung6.2.2023
An der Beratung und der Qualität gibt der Heizstäbe gibt es nichts auszusetzen. Lediglich der Paketdienst hat das Paket ohne Infokarte einfach im Hof abgelegt. Dafür gebe ich 1 Punkt Abzug
p
paul1 Bewertung24.1.2023
gute qualität und schnelle lieferung
w
wt1 Bewertung15.1.2023
Supertolle und freundliche Beratung
E
Egon1 Bewertung12.1.2023
Korrekte,schnelle und effektive Abwicklung meiner
Bestellung. Hier würde ich jederzeit wieder bestellen.
F
FS1 Bewertung10.1.2023
Sehr gute und kompetente Beratung, bei mir für Ersatz der Heizstäbe. Prima Auswahl an diversem Saunazubehör zu konkurenzlosen Preisen. Die Bestellung lief ohne Probleme, obwohl ich noch nachträglich Artikel zur Bexstellung hinzugefügt habe. Ich bin sehr zufrieden.
S
Schlechtelaunemensch1 Bewertung7.1.2023
Leider ist der Chef in keiner Weise kooperativ, lässt den gegenüber nicht aussprechen und beendet Telefonate, indem er einfach auflegt. Wenn ich mit langjährigen Kunden so umgehen würde, wäre ich arbeitslos. Nie wieder kaufe ich in diesem Shop.
Antwort von Saunaexperte
Leider stimmt das so nicht wie der Kunde schreibt.
Der Kunde hat vor 3 Monaten Heizstäbe bei uns gekauft und er möchte diese nach 3 Monaten zurückgeben weil er sich einen anderen Saunaofen gekauft hat. Nach 3 Monaten können wir leider keine Ware zurücknehmen. Dies haben wir dem Kunden beim 1. Telefonat auch 3 x gesagt. Der Kunde war jedoch nicht bereit dies zu akzeptieren. Wir haben dem Kunden dann gesagt das wir ihm nicht weiterhelfen können und nun das Gespräch beenden werden. Es wurde keinesfalls einfach so aufgelegt.
Dann, wenige Tage später ruft der Kunde erneut an und möchte wieder die Heizstäbe nach 3 Monate zurückgeben. Auch hier wurde dem Kunden gesagt das dies nicht möglich ist und wir deshalb das Gespräch beenden werden.
Warum ist der Käufer nicht so ehrlich und schildert den Sachverhalt so wie er wirklich ist? Warenrückgaben sind 3 Monate nach dem Kauf nicht möglich.
D
Die Schweizer1 Bewertung6.1.2023
Wir haben einen Saunaofen in die Schweiz liefern lassen. Sowohl das Produkt, als auch die Lieferung ins Ausland war super.
G
Glücksbringer1 Bewertung29.12.2022
Schön, dass es noch Menschen gibt, die Service leben. Tolle Expertise zu meinem Saunaofen am Telefon und schnelle Lieferung der Heizstäbe. Mega herzlichen Dank an Herrn Andreas Mansfeld.
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Saunaexperte hat 412 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.81 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet S00034464.
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