reiseversicherung.com
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.81754 Bewertungen
Neunkirchen-Seelscheid, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 7544.81
< 1%
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1%
6%
92%
e
ecuadorreisender1 Bewertung12.6.2014
sehr freundlicher und kostenfreier Service zur umfassenden Beratung bezüglich Auslandskrankenversicherung. Ich bin sehr zufrieden.
R
Reise1 Bewertung11.6.2014
Kurze telefonische Rückfrage sehr freundlich und kompetent beantwortet.
U
Uwe G.8 Bewertungen9.6.2014
Alles sehr übersichtlich, bis zum Abschluss sehr einfach, nicht zu viele Schritte und ein ansprechender Preis !
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....1 Bewertung9.6.2014
Wir können nicht beurteilen, wie es im Schadenfall geklappt hätte. Wir mußten die Leistungen nicht in Anspruch nehmen. Dann zeigt sich eigentlich erst die Kundenfreundlichkeit.
D
D.Hungerecker1 Bewertung9.6.2014
ich war sehr zufrieden und würde die Versicherung wieder in Anspruch nehmen!
A
Antek1 Bewertung9.6.2014
Hat alles gut funktioniert. Versicherung wurde nicht benötigt.
r
rotipfu1 Bewertung6.6.2014
Wir sind mit der Reiserücktrittsversicherung der Deutschen Reiseversicherung sehr zufrieden. Gott sei Dank mussten wir die Versicherung nicht in Anspruch nehmen, das die Reise sehr gut verlaufen ist.
c
conny20503 Bewertungen5.6.2014
Wir mussten leider wegen Arbeitslosigkeit die gebuchte Reise stornieren.
Bei der Abwicklung gab es nur anfangs ein kleines Problem, welches aber mit einem Telefonat unverzüglich behoben wurde.
S
StefanKleist1 Bewertung5.6.2014
Es hat alles wunderbar geklappt.
N
Naser Mukhaimer1 Bewertung5.6.2014
ich habe ein Versicherung im Jahr 2013 abgeschlossen. Meine Schwiegermuuter ist aber nicht abgereist, da sie kein Visum hatte.
Ich wollte diese Versicherung vom Jahr 2013 für die neue Reise im Jahr 2014 tauschen. Ihre Kollegen meinten, dies wurde nicht funktionieren, da das Datum abgelaufen war. Ich war und bin weiterhin enttäscht. Mir wurde telefnosch zuversichert, dass man die alte Versicherung auf die neue übertragen kann, dies aber hat nicht funktioniert und musste, den Betrag 2x zahlen. Ich sehe das nicht ein.
Antwort von reiseversicherung.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Nach erneuter Prüfung möchten wir zu Ihrem Anliegen Stellung nehmen. Aus Datenschutzgründen dürfen wir nicht den gesamten Verlauf Ihrer Versicherung schildern.
Die Abteilung Zahlungswesen hat Ihnen 2013 mehrfach Lösungsvorschläge gemacht, damit Ihnen die Prämie zurückerstattet werden kann. Wir haben Ihnen u.a. am 26. November 2013 per E-Mail den Vorschlag unterbreitet, den Vertrag zu kündigen und einen neuen Vertrag für den möglichen Reisezeitraum abzuschließen. Unter dieser Voraussetzung hätten wir den bereits bezahlten Beitrag noch verrechnen können. Ihre Reaktion blieb leider aus.
7 Monate später ist es unmöglich für uns, Beiträge aus 2013 mit neuen Beitragszahlungen in 2014 zu verrechnen. Uns sind die Hände in diesem Fall gebunden, denn wir müssen uns auch an die Bedingungen der Versicherungsgesellschaften halten.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra Karnstedt-Panienka
Beschwerdemanagement
Dr. Walter GmbH weltweit gut versichert
Versicherungsmakler // Insurance Brokers
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