ReinigungsBerater
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.85380 Bewertungen
Rothenstein, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 53804.8
< 1%
1%
1%
5%
93%
A
Alexandru1 Bewertung23.4.2021
Hallo
Ich bin überhaupt nicht glücklich.
1. Die Darstellung auf der Website ist nicht transparent genug.
2. Im Paket haben wir kein Rücksendeetikett gefunden.
3. Ich musste ein Rücksendepaket über DHL versenden und es kostete mich fast 20 Euro.
4. Ich habe mit vielen Unternehmen (Zalando, Engelbert Straus, Crocs, etc.) gearbeitet, von denen man von dort lernen konnte!
5. Ich kaufte ein Produkt von 32 Euro und zahlte insgesamt weitere 30 Euro für den Transport (inklusive Rückgabe).
P/S Ich werde diese Firma niemandem empfehlen.
Antwort von ReinigungsBerater
Der Kunde hat bei uns zwei Artikel gekauft. Alle Artikelpreise incl. der Versandkosten werden vor Absenden der Bestellung vollständig angezeigt. In unseren AGB, die der Kunde bei Bestellung bestätigt, steht das die Rücksendekosten lt. EU-Recht vom Kunden zu tragen sind. Unsere Shoppreise sind bereits sehr günstig, so dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen. Zurück geschickt wurde ein Karton Spülmaschinentabs. Da nur ein Artikel zurück geschickt wurde, werden die Versandkosten nicht zurück erstattet (wie in jedem anderen Onlineshop auch). Bei uns hat der Kunde 5 Euro Versand zzgl. MwSt bezahlt. In der Beschreibung der Spülmaschinentabs steht: „mit Aufreißfolie“. Das heißt, dass die Verpackung der Tabs entfernt werden muss. Leider können wir nicht nachvollziehen warum der Kunde bei DHL für ein Paket mit einem Gewicht von 10 kg fast 20 Euro bezahlt hat. Gern kann der Kunde uns den Beleg zusenden und wir versuchen mit DHL die Höhe der Versandkosten, die der Kunde für die Rücksendung bezahlt hat zu klären.
R
RaK1 Bewertung23.4.2021
Top!!
h
helmut1 Bewertung23.4.2021
Fa. Kruse hat meine (Neukunde) Bestellung umgehend geliefert. Bin sehr zufrieden.
I
Immob.Koch1 Bewertung23.4.2021
sehr schnelle Lieferung -beste Qualität gerne wieder
k
kiesselb1 Bewertung23.4.2021
Immer wieder!
J
Julia1 Bewertung18.4.2021
Ich kann nicht mehr etwas besseres melden,Sie sind einfach TOP ,weil ich bin in diese Bransche aufgewachsen ab meine 15 Jahren (1972) bin ich meine Lehre -Ausbildung als Drogistin angefangen. Euere Produkte sind sehr gut ausgesucht und sehr gute Qualität !!!!! Danke
C
Christian Lindemann2 Bewertungen16.4.2021
Alles so wie bestellt und dies flott. Jederzeit wieder!
O
Ortsteilbürgermeister1 Bewertung16.4.2021
Sehr gutte Ware......schnelle lieferung
S
Sauer1 Bewertung16.4.2021
Rücksendekosten müssen selbst getragen werden, bei größeren Artikel eine teure Sache. Hier wird versucht, dass der KD die Ware doch behält und somit den offenen Betrag bezahlt!
Antwort von ReinigungsBerater
Unsere Shoppreise sind bereits sehr günstig, so dass wir keine Rücksendekosten übernehmen können. Solange keine berechtigte Reklamation vorliegt, sind Rücksendekosten immer vom Käufer zu tragen. Dies ist EU-Regelung, wir wollen uns damit nicht bereichern.
L
Lars1 Bewertung15.4.2021
Vielen Dank für die sehr schnelle Abwicklung!
Vielleicht mal drüber nachdenken, einen anderen Paketdienst als DPD zu nehmen - das war alles andere als gut.
über ReinigungsBerater
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ReinigungsBerater hat 5380 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.8 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0015103.
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