ReifenDirekt.ch
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.5712223 Bewertungen
Hannover, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 122234.57
2%
3%
3%
10%
82%
U
Urs3 Bewertungen16.12.2025
Die Leistung von Reifen Direkt hat stark nachgelassen. Kontakt nur über KI, Lieferzeiten doppelt so lange wie zuvor, falsche Adresse bei aufgesplitteter Bestellung. Seit ca. 18 Monaten stark verschlechtert.
Antwort von ReifenDirekt.ch
Sehr geehrter Herr Urs,
es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Unannehmlichkeit gekommen ist, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandene Situation.
Wir bitten Sie höflich, uns mitzuteilen, ob Sie eine neue Bestellung erhalten möchten, sowie uns die vollständige und korrekte Lieferadresse zu übermitteln, damit wir die weiteren Schritte schnellstmöglich einleiten können.
Selbstverständlich werden wir diesen Fall sorgfältig prüfen und Sie informieren, sobald uns weitere Informationen vorliegen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ReifenDirekt.ch
S
Sven1 Bewertung16.12.2025
Die Bestellung , Lieferung und die Reifen sind Einwandfrei.
Nur die Rücksendung, der Rücktritt von dem Auftrag funktioniert nicht gut. Es kommt trotz zweimaligem Anschreiben via mail auf die Adresse keine Reaktion bzw. antwort.
Kundenfreundluchkeit hat so noch viel Luft nach oben.
Antwort von ReifenDirekt.ch
Sehr geehrter Herr Sven,
wir bitten Sie höflich, uns kurz mitzuteilen, wie wir Ihnen behilflich sein können, sowie die Bestellnummer der Bestellung anzugeben, die Sie stornieren möchten, inklusive einer kurzen Begründung für die Stornierung.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden so schnell wie möglich zu antworten. Leider befinden wir uns derzeit in der Hochsaison, weshalb wir ein erhöhtes Anfrageaufkommen verzeichnen, was zu kurzen Verzögerungen bei der Bearbeitung führen kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ReifenDirekt.ch
M
Martin1 Bewertung14.12.2025
von der Bestellung bis zur Montage alles perfekt
n
nat2 Bewertungen14.12.2025
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und nur 2 statt 4 Reifen erhalten!!! Ich habe eine Woche lang den Kundendienst kontaktiert und nie eine Antwort erhalten. Nur die künstliche Intelligenz antwortet mit standardisierten und nutzlosen Antworten. Schrecklicher Service.
Antwort von ReifenDirekt.ch
Sehr geehrter Herr Nathan,
es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Unannehmlichkeit gekommen ist. Leider ist es aufgrund der saisonalen Situation und des erhöhten Bestellaufkommens zu einem Problem in unserem Lager gekommen.
Wir haben bereits eine neue Bestellung über zwei Reifen für Sie aufgegeben und werden diese so schnell wie möglich versenden.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ReifenDirekt.ch
V
Vera2 Bewertungen13.12.2025
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt!
L
Loewenich AG1 Bewertung11.12.2025
Montagepartner problematisch preisangabe nicht korrekt gemäss Angaben 60 Franken müsste 90 Franken bezahlen und hatte die Pneu nicht gefunden musste zweimal vorbeigehen firma hat ein Puff
Antwort von ReifenDirekt.ch
Sehr geehrter Herr Erwin,
es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Unannehmlichkeit gekommen ist. Wir werden diesen Sachverhalt mit der Montagestation prüfen und sowohl das Problem als auch die berechneten Preise überprüfen.
Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie die Reifen bereits abgeholt haben und ob inzwischen alles in Ordnung ist.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ReifenDirekt.ch
M
Markus Westermann2 Bewertungen11.12.2025
Die unendliche Geschichte geht weiter..... nachdem endlich die Lieferung der Reifen angekündigt wurde, kamen 3 Reifen wie bestellt an, das 4. Colis enthielt 2 falsche Reifen!
Rücksprache mit GLS. Delticom hat das falsche Etikett aufgeklebt. Ich soll mich bei Delticom melden.
Diesmal bin ich nach 22 Minuten Warteschleife "aus der Leitung gefallen".
Dann habe ich ein Email geschickt und nach bisher 4 Tagen keinerlei Antwort erhalten.
So kann man mit Kunden nicht umgehen. Das war definitiv die letzte Bestellung bei Delticom.
Antwort von ReifenDirekt.ch
Sehr geehrter Herr Markus,
es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Unannehmlichkeit gekommen ist. Könnten Sie uns bitte Fotos des Pakets mit den zwei falschen Reifen zusenden, damit wir genau sehen können, welche Reifen Sie erhalten haben, einschließlich der Spezifikationen, Abmessungen sowie der Paketnummer?
Bitte teilen Sie uns außerdem mit, ob Sie eine neue Bestellung für den fehlenden Reifen wünschen oder eine Rückerstattung bevorzugen.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ReifenDirekt.ch
P
Pierluigi2 Bewertungen11.12.2025
Sehr gut
M
Marcello1 Bewertung10.12.2025
👍
M
Marco1 Bewertung10.12.2025
Gute Auswahl, gute Preise und schnelle Lieferung
über ReifenDirekt.ch
Kontakt
reifendirekt.ch@delti.com061 5000 1610225 803240Hedwig-Kohn-Straße 131319 HannoverDeutschland
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ReifenDirekt.ch hat 12223 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.57 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0019284.
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