reifen.com
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6127221 Bewertungen
Hannover, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 272214.61
2%
3%
3%
11%
81%
j
joe01121 Bewertung18.3.2013
Immer wieder gerne , sehr schneller Versand , gutes Preis, Leistungsverhältniss
n
nismoZ321 Bewertung18.3.2013
gut
g
geisler1 Bewertung18.3.2013
alle vertraglich vereinbarten Punkte wie gehabt erfüllt
bei Notwendigkeit gern mal wieder eine geschäftliche Abwicklung - danke
Antwort von reifen.com
Vielen Dank für Ihren Einkauf und die abgegebene Bewertung - Ihr reifen.com-Team.
k
kapo1 Bewertung15.3.2013
sehr zufrieden
F
Frank1 Bewertung15.3.2013
7 Emails bekommen mit unnützen informationen.
Angebliche Lieferzeit innerhalb 2 Tagen, geliefert wurde nach 7 Tagen. Infos sind nicht realistisch.
Antwort von reifen.com
Unseren Kunden wollen wir immer guten und schnellen Service bieten. Dazu gehört auch die umfassende Information zum Stand der Bearbeitung per eMail. Darüber informieren wir zu jeder Zeit und hoffen, dass diese eMails freundlich aufgenommen werden.
Leider konnten wir Ihre Ware trotz aller Bemühungen nicht so schnell versenden wie gewünscht. Dafür können wir uns nur bei Ihnen entschuldigen und auf Ihr Verständnis hoffen.
Reifen.com wünscht Ihnen immer eine gute und sichere Fahrt.
M
M.K.1 Bewertung14.3.2013
Alles bestens!
S
Sven1 Bewertung14.3.2013
Bester Preis, schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben
A
Adam1 Bewertung14.3.2013
Einfache Bestellabwicklung, Schnelle Lieferung, Preis OK, wurde wieder hier bestellen.
F
Frank1 Bewertung14.3.2013
Ich habe mich für den Kauf meiner Reifen bei reifen.com entschieden, da das Unternehmen für die von mir gewählten Reifen mit einer Lieferzeit von 2 Werktagen herausstach. Zusätzlich wurden, bzw. werden die Reifen immer noch, mit deutlicher grafischer Hervorhebung als "Unsere Empfehlung", "Sofort versandfertig" und "Angebot der Woche" beworben. Meine Bestellung von Samstag (Mittagszeit) wurde auch sofort bestätigt, ich musste also von einer Lieferung spätestens Mittwoch ausgehen. Da sich bis Dienstag noch nichts an dem online abrufbaren Lieferstatus geändert hatte, habe ich telefonisch nachgefragt. Mir wurde mitgeteilt, die Ware wäre im Zentrallager und würde Freitag bei mir eintreffen. Mein Hinweis auf die 2 Tage Lieferzeit wurde damit beantwortet, dass am Wochende nicht gearbeitet wird. Das ist natürlich eine Unverschämtheit, da Montag bis Donnerstag ja bereits 4 Werktage sind. Meine Aufforderung per E-Mail, mir die Reifen direkt zu liefern, da ich beruflich auf das Fahrzeug angewiesen bin, statt erst intern von Zentral- zu Auslieferungslager zu versenden, wurde lediglich mit einem Stornierungsangebot beantwortet. Darauf habe ich online ja ohnehin einen Anspruch und war mir in meiner Situation natürlich keine große Hilfe. Mein Hinweis auf die versprochen 2 Werktage Lieferzeit wurde stets ignoriert, es wurde nicht darauf eingegangen sondern stets ausweichend beantwortet. Mein Fazit: In Zukunft werde ich nur noch bei Händlern bestellen, die mir mit einer telefonischen Bestellannnahme eine zuverlässige Aussagen bzgl. der Lieferzeit geben. Die 2 Tage Lieferzeit inkl. der weiteren Hinweise "Sofort versandfertig" wurden nach meinem Hinweis übrigens nicht entfernt und sind heute (12 Tage nach Bestellung) immer noch im Online-Shop von reifen.com zu finden.
Antwort von reifen.com
Sie haben Recht - wir konnten in Ihrem Fall nicht so schnell liefern wie gewünscht. Und längere Lieferzeiten sind immer ärgerlich.
Sofort versandfertig - die Ware verlässt unser Lager innerhalb von 2 Werktagen nach verbuchtem Zahlungseingang. Wir konnten so ab Montag für Sie tätig werden. Trotz aller Bemühungen war es uns bei Ihrer Bestellung erst am Freitag möglich die Ware zu versenden.
Bitte seien Sie sicher, dass diese Versandzeit nicht die Regel ist. Für diese Verspätung im Versand können wir uns nur in aller Form bei Ihnen entschuldigen, und auf Ihr Verständnis hoffen.
Ihr reifen.com-Team wünscht Ihnen immer eine gute und sichere Fahrt.
D
DzbKunde_14835293551 Bewertung14.3.2013
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über reifen.com
reifen.com ist Deutschlands Multi-Channel-Spezialist für Reifen und Räder mit breitem Angebot. Die Produktpalette umfasst Pkw-Reifen, Felgen, Kompletträder, Motorrad-, Offroad- und Transporterreifen sowie Zubehör.
In Deutschland gibt es 37 Filialen und den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2025 Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“). Ergänzt wird das Angebot um ein umfangreiches Netzwerk an Montagepartnern, die ergänzende Serviceleistungen erbringen.
In Deutschland gibt es 37 Filialen und den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2025 Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“). Ergänzt wird das Angebot um ein umfangreiches Netzwerk an Montagepartnern, die ergänzende Serviceleistungen erbringen.
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