reifen.com
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6127197 Bewertungen
Hannover, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 271974.61
2%
3%
3%
11%
81%
M
Muktar1 Bewertung4.4.2014
Schnelle Lieferung. Mitarbeiter in München waren am Telefon sehr zuvorkommend.
D
Daniel6 Bewertungen4.4.2014
Alles Top!
z
zorro1 Bewertung4.4.2014
Schöne und günstige Felgen gewählt, 3-4 Mails gesendet und erst dann kommt die Meldung dass sie nicht lieferbar sind:-(
Soll ich jetzt teuere Felgen bestellen?
--> NEIN DANKE
Antwort von reifen.com
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Auftrages nicht zufrieden sind.
Es gehört zu unserem Service, dass wir im Vorfeld prüfen, ob die gewünschten Felgen auf dem Kundenfahrzeug ohne Probleme fahrbar sind. Bei Umbaumaßnahmen weisen wir den Kunden darauf hin und bestellen nach Bestätigung bei unserem Lieferanten. Durch den zeitlichen Verzug kann es vorkommen, dass die Felgen dann nicht mehr lieferbar sind. Wir bieten dann eine Alternative an. Sollte diese nicht zusagen, kann der Kunde selber Vorschläge machen, die wir gerne wieder auf Umbaumaßnahmen prüfen oder der Auftrag kann storniert werden.
Bitte teilen Sie uns noch mit, wie wir weiter verfahren sollen.
Ihr Team von peuexperte.ch
m
marcus1 Bewertung4.4.2014
Super produkt günstig schnelle lieferung bis auf den packet dienst war bissal ein kampf aber bis jetzt mit den reifen sehr zufrieden
B
Beaubeauz1 Bewertung4.4.2014
Es hat Alles reibungslos und prompt funktioniert
P
Pedro1 Bewertung3.4.2014
Kann den Shop guten Gewissens weiterempfehlen, große Auswahl und schnelle Lieferung.
M
M Friedrich1 Bewertung3.4.2014
Habe zum 1. mal auf reifen.comm bestellt.
Hatte mich dazu entschieden paypal zu nutzen als Bezahlsystem.
Hat alles super geklappt. Nachverfolgung bei DPD ist auch möglich.
Vielleicht wäre es aber durch den ANBIETER noch möglich eine Mail zu versenden, dass die Ware an den Lieferanten übergeben wurde.
Werde für die benötigten Winterreifen zu 99% wieder hier ordern.
Antwort von reifen.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für ihr positives Feedback.
Wir unterrichten unsere Kunden über jede Änderung des Auftragsstatus. Dazu gehört auch die Benachrichtigung, dass die Ware an den Paketdienst übergeben wurde sowie die zugehörigen Paketnummern per Email. Ist diese Email evt. in Ihrem Spam-Ordner gelandet?
Viele Grüße und allzeit gute Fahrt.
Ihr Team von reifen.com
D
DzbKunde_15467975061 Bewertung3.4.2014
Alles super, tolle Beratung guter Service, danke
a
a2 Bewertungen2.4.2014
alles gut
L
Lieferung1 Bewertung2.4.2014
Lieferung wird ständig verzögert, keine konkreten Auskünfte. Nie wieder!
Antwort von reifen.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für ihre Kritik, wir haben uns Ihren Auftrag erneut angeschaut.
Bei Ihrer Bestellung war es leider der Fall, dass die Reifen auf Lager waren, die Felgen allerdings bei einem externen Lieferanten bestellt werden mussten. Leider hat dieser uns falsche Felgen zu kommen lassen, sodass diese reklamiert wurden. Nun warten wir darauf, dass die richtigen Felgen bei uns eintreffen.
Leider haben wir auf die Lieferzeit unserer Lieferanten keinen Einfluss. Wir haben den betreffenden Lieferanten heute erneut angemahnt. Wir hoffen, dass wir Ihre Felgen noch diese Woche erhalten, damit wir Ihnen die Kompletträder schnellstmöglich zu kommen lassen können. Per Email erhalten Sie dann eine Benachrichtigung, sobald die Ware unser Haus verlässt.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung!
Viele Grüße
Das Team von reifen.com
über reifen.com
reifen.com ist Deutschlands Multi-Channel-Spezialist für Reifen und Räder mit breitem Angebot. Die Produktpalette umfasst Pkw-Reifen, Felgen, Kompletträder, Motorrad-, Offroad- und Transporterreifen sowie Zubehör.
In Deutschland gibt es 37 Filialen und den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2025 Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“). Ergänzt wird das Angebot um ein umfangreiches Netzwerk an Montagepartnern, die ergänzende Serviceleistungen erbringen.
In Deutschland gibt es 37 Filialen und den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2025 Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“). Ergänzt wird das Angebot um ein umfangreiches Netzwerk an Montagepartnern, die ergänzende Serviceleistungen erbringen.
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Auto & Motorrad
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reifen.com hat 27197 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.61 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0013660.
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