reifen.com
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6127201 Bewertungen
Hannover, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 272014.61
2%
3%
3%
11%
81%
d
dbott1 Bewertung27.6.2014
gut
S
SUV Fan1 Bewertung27.6.2014
Schnell und gut
d
disireli1 Bewertung27.6.2014
Die im Shop angebotenen angeblich"passenden" Kompletträder für mein Fahrzeug sollten auf einmal nun doch nicht mehr für mein Fahrzeug geeignet sein, der Abrollwiederstand wäre nicht ausreichend sagte mir ein freundlicher Herr an der Hotline. Soweit so gut die dann von ihm empfohlene Kombination habe ich umgehend bestellt diese waren nun zwar etwas teuer wie die zuvor....das habe ich akzeptiert um nun endlich Kompletträder zu bekommen. Einen Tag später erneut eine Mail das die nun ausgesuchten ebenso nicht kompatibel sind und der freundliche Mitarbeiter an der Hotline hat mir nun wieder eine andere Kombination empfohlen, wieder etwas teurer aber nun habe ich auch diesen Vorschlag akzeptiert und nun doch endlich mein Räder zu erhalten. Die Empfehlung hat man mir dann auch nochmals per Mail bestätigt. Heute der Schock!! Auch diese Kompletträder sollen nun auch nicht mehr für mein Fahrzeug geeignet sein!! Die Felgen hätten nicht ausreichen Traglast!! Ich frage mich nun warum werden im Shop Reifen/Felgenkombinationen für mein Fahrzeug angeboten die überhaupt nicht kompatibel sind und warum werden auch solche von der Hotline angeboten per Mail bestätigt die dann auch nicht passend sind!!?? Der Preis hat sich bisher von ca. 770 EUR auf ca. 954 EUR erhöht aus diesem Grunde habe ich nun von einer erneuten Bestellung von empfohlen Kompletträder abgesehen um nicht noch höher im Preis zu steigen.
Schade das dies so verlaufen ist das der Shop an sich einen guten Eindruck vermittelt hat.
Antwort von reifen.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Grundsätzlich werden für das ausgewählte Fahrzeug die passenden Rad/Reifen-Kombinationen angeboten. Da bei ein und demselben Fahrzeugtypen aber durch Facelifts und unterschiedliche Baujahre abweichende Gutachtenpunkte beachtet werden müssen, prüfen wir jede Bestellung zusätzlich auf Zulässigkeit und Umbaumaßnahmen.
In Ihrem Fall musste lt. Gutachten für den gewählten Reifen der Abrollumfang erfragt werden. Dies ist aber bei manchen Herstellern (China-Importe) leider nicht möglich. Wir haben Sie daher gebeten, sich einen anderen Reifen auszusuchen. Leider war hier unsere Beratung nicht auf dem gewohnten Niveau, sodass die Traglast des neu bestellten Reifen nicht ausreichend war.
Wir bitten diesen Fehler vielmals zu entschuldigen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten!
Ihr Team von reifen.com
L
LIU1 Bewertung27.6.2014
Good service, best price.
T
Tonia1 Bewertung27.6.2014
Lief alles reibungslos und wurde schnell geliefert.
J
Jochen1 Bewertung26.6.2014
Keinerlei Beanstandung. Alles perfekt gemacht.
S
Sebastian1 Bewertung26.6.2014
super service
g
guennydg1 Bewertung26.6.2014
Guter Preis, schnelle Abwicklung, Alles Super!
M
Mimi861 Bewertung26.6.2014
Soweit alles in Ordnung, nur niemand wusste genau, welche Reifengrösse auf die afelgen passt.
Antwort von reifen.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung.
Ihrer Anmerkung bzgl. der zulässigen Reifengrößen für die von Ihnen bestellten Felgen müssen wir allerdings widersprechen. Wir haben Ihnen mehrfach mitgeteilt, welche Größen lt. TÜV-Gutachten für Ihr Fahrzeug zulässig sind und darauf hingewiesen, dass diese Größen in der Schweiz vom zugehörigem Straßenverkehrsamt befürwortet werden müssen.
Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit den neuen Felgen haben und wünschen allezeit gute Fahrt!
Ihr Team von penuexperte.ch
L
Lischka/ Fuge2 Bewertungen25.6.2014
Abwicklung hervorragend, alles Bestens..
über reifen.com
reifen.com ist Deutschlands Multi-Channel-Spezialist für Reifen und Räder mit breitem Angebot. Die Produktpalette umfasst Pkw-Reifen, Felgen, Kompletträder, Motorrad-, Offroad- und Transporterreifen sowie Zubehör.
In Deutschland gibt es 37 Filialen und den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2025 Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“). Ergänzt wird das Angebot um ein umfangreiches Netzwerk an Montagepartnern, die ergänzende Serviceleistungen erbringen.
In Deutschland gibt es 37 Filialen und den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2025 Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“). Ergänzt wird das Angebot um ein umfangreiches Netzwerk an Montagepartnern, die ergänzende Serviceleistungen erbringen.
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reifen.com hat 27201 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.61 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0013660.
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