reichelt elektronik
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.658441 Bewertungen
Sande, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 84414.65
2%
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2%
7%
87%
D
Der Lötknecht1 Bewertung9.3.2013
Wie gewohnt schnelle Lieferung und super Ware! Vielen Dank
E
Erstbesteller1 Bewertung9.3.2013
trotz Verfügbarkeit ... nicht/zuwenig geliefert!
Antwort von reichelt elektronik
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es einen Grund zur Unzufriedenheit gab. Wir haben den Ablauf Ihrer Bestellung detailliert geprüft und kommen zu folgendem Ergebnis:
7.3.2013, 22.45 Uhr: Ihre Bestellung erreichte uns
8.3.2013, 12.23 Uhr: Ihre Bestellung wurde zum Versand an DHL übergeben
Das zweifellos Positive: in weniger als 14 Stunden nach Bestelleingang konnten wir Ihre Bestellung auf den Weg zu Ihnen bringen.
Der negative Aspekt: ein von Ihnen bestellter Artikel (Menge: 20) befand sich leider nur in begrenzter Stückzahl (Menge: 17) am Lager. Deshalb konnten nur eben diese 17 Stck. an Sie versandt werden.
Geht ein Artikelbestand zur Neige und steht dieser voraussichtlich nicht in max. 72 h nach Bestelleingang wieder zur Verfügung, kürzen wir Bestellungen entsprechend, um keine unzufriedenstellenden Wartezeiten für die restliche Ware zu schaffen. Fällt der gekürzte Teil einer Bestellung nicht unter eine "Bagatellgrenze" (wie in Ihrem Fall, der nicht lieferbare Warenwert betrug lediglich 1,92 €), so liefern wir Fehlmengen kostenfrei nach, sobald der Artikel wieder lagernd ist, anstatt wie in Ihrem Fall eine Kürzung vorzunehmen.
Wir bedauern, dass die von Ihnen gewünschte Menge des betroffenen Artikels nicht zur Verfügung stand,
bitten jedoch um Verständnis: in Einzelfällen steht nicht jeder unserer über 45.000 Artikel zu jedem Zeitpunkt in Mengen für jeden Bestellbedarf zur Verfügung. In solchen Fällen liegt es dem Gros unserer Kunden am Herzen, schnellstmöglich mit der verfügbaren Ware beliefert zu werden, als wg. (in Ihrem Fall) 343 lieferbaren und 3 nicht lieferbaren Positionen mit der kompletten Bestellung mehr als 72 Stunden auf den Versand zu warten.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis für diese Handhabe, gern würden wir Sie in weiteren Bestellungen von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen, bei weiteren Fragen stehen wir gern zur Verfügung,
Ihr reichelt-Team
T
Tino1 Bewertung9.3.2013
alles bestens, gerne wieder
f
faindaut1 Bewertung9.3.2013
rasante Bestellbearbeitung durch REICHELT!
rasante Auslieferung durch durch DHL!
(Zahlungsmodus: Bankeinzug/Lastschrift)
W
Willi20121 Bewertung9.3.2013
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Auslieferung
Abbuchung am Tag der Zustellung
R
Receiversucher1 Bewertung9.3.2013
Schneller und poblemloser Bestellablauf wie seit Jahren
E
Echolot_441 Bewertung9.3.2013
Am 7.3.13 bestellt und am 8.3.13 Mittags schon erhalten, entspach genau meiner Bitte, so dass ich durchaus sehr zu frieden bin mit der ganzen Abwicklung.
Ich bedanke mich an das ganze Team Reichelt Elektronik.
Nun hatte ich bei der Bestellung, "Katalog" ein Kreuzchen gemacht, aber es kam bei meiner Bestellung KEIN Katalog, mit. Leider! Das bedauere ich als einziges.
Man hätte auch "meine Ware" in eine Versandtasche (Kosten 1,45-2,40€ )verschicken können, dadurch hätte man Versandkosten einsparen können.
Aber wichtig war mir dennnoch, meine Bestellung kam schnell und rechtzeitig!!! Danke!
S
Smith1 Bewertung8.3.2013
Danke
V
Volkan München1 Bewertung8.3.2013
Sehr schnelle Lieferung! Jederzeit wieder und danke für
Ihren gratis Katalog.
c
chrisi1 Bewertung8.3.2013
Alles OK"
über reichelt elektronik
reichelt elektronik:
Beste Qualität zu attraktiven Preisen - seit über 40 Jahren!
reichelt ist einer der größten europäischen Elektronik-Distributoren, der mit einem sorgfältig ausgewählten Sortiment gleichermaßen Geschäftskunden, Schulen, Behörden sowie auch den privaten Anwender über seinen Online-Shop und Printkatalog anspricht.
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reichelt elektronik hat 8441 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.65 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001426.
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