reichelt elektronik
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.658441 Bewertungen
Sande, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 84414.65
2%
2%
2%
7%
87%
G
GMX1 Bewertung10.5.2016
Wie immer schnell und zuverlässig, wie schon seit Jahren
J
Jack1 Bewertung10.5.2016
Immer super
G
GMX1 Bewertung10.5.2016
Zügige Lieferung
M
Mario5 Bewertungen9.5.2016
Pros: Toller Laden. Super schnelle Lieferung, und noch keine Fehler bei Lieferungen. Und das sind bei mir einige.
Cons: 1. reichelt merkt sich nicht die Lieferadresse. Das ist extrem nervig.
2. Bei größeren Bestellungen könnte man auch umsonst liefern.
C
CK1 Bewertung9.5.2016
sehr gut
K
Kim Stenzel1 Bewertung9.5.2016
Sehr guter und übersichtlicher Onlineshop, sehr gutes Preisleistungs-Verhältnis und
l
lol01 Bewertung7.5.2016
Senden kiloschweren Katalog mit, auch wenn man nur Kleinigkeiten bestellt :-(
Antwort von reichelt elektronik
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass die Katalogzusendung Sie derart verägert hat. Gern erklären wir, wie und warum es dazu kommt:
Bei Erscheinen einer neuen Katalogausgabe (4x jährlich) erhält jeder Kunde diesen zu seiner nächsten Bestellung automatisch mitgeliefert. Weiter gibt es die Möglichkeit (so Sie den aktuellen Katalog bereits erhielten) ihn auf Wunsch (per Klick im Bestellvorgang) bei weiteren Bestellungen mitzuordern.
Weiter haben Sie die Möglichkeit, sich auf Wunsch mit Ihrer Kundennummer an uns zu wenden, um komplett von der Katalogmitlieferung ausgeschlossen zu werden.
Warum handeln wir so und legen wir den Katalog automatisch bei, anstatt ihn nur auf expliziten Wunsch beizulegen?
Versetzen Sie sich in die Perspektive einer Firma, die durch Werbung Aufmerksamkeit und damit Umsatz erzeugt. Ein paar nicht 100%ig zutreffende Zahlen: versenden wir automatisch und aktionsgesteuert heute 1000 Kataloge, erhalten wir eine Beschwerde, die wir natürlich bedauern und für die wir das Katalog-opt-out gern einrichten, während 999 weitere Kataloge gestreut sind. In 750 dieser wird eifrig geblättert, das kurzfristig zu 400 direkten Bestellungen sowie dem Weiterreichen an Freunde/Bekannte/Kollegen/... und damit zu weiterer Reichweite führt.
Eine Gegenzahl: bei einer Umstellung auf ein "Katalogzusendung nur auf explizite Anforderung" würden unter 1000 Bestellern ca. 75 Kataloge mitbestellt werden, der Werbeeffekt wäre minimal ggü. unserer jetzigen Handhabe.
Das automatische Mitsenden ist also ein ganz einfaches Werbe- bzw. Marketing-Instrument: der Katalog stellt einen extrem guten und aussagekräftigen Botschafter für unser Haus dar, der von unseren Kunden neben dem Webshop sehr geschätzt wird.
Ansonsten haben wir u.a. durch die Nutzung von FSC-Papieren sowie klimaneutralem DHL-Versand stets ein Auge auf die größtmögliche Umweltverträglichkeit derartiger Aktionen. Und das ist ein weiteres Plus: gegenüber einem "Werbeblättchen" werden unsere Katalog im Regelfall sehr ausgiebig genutzt, aufbewahrt und weitergereicht, anstatt wie viele minderwertigere Werbemittel nutzlos in den Abfall zu wandern.
Wir hoffen, Ihnen eine zufriedenstellende Erklärung gegeben zu haben und würden uns freuen,
Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen,
Ihr reichelt-Team
f
findertoday1 Bewertung7.5.2016
Alles bestens, meine Empfehlung ganz besonders im Servicebereich
I
IA1 Bewertung6.5.2016
Zahlbetrag fällt höher aus als auf Bestellung Gesamtbetrg.
Das ist nicht richtig!
Bin mal auf die Ausrede gespannt...
Antwort von reichelt elektronik
Sehr geehrter reichelt-Kunde,
wir bedauern, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben.
Da wir aus Kalkulationsgründen mit 5 Stellen hinter dem Komma rechnen, schleichen sich die Cent-Differenzen hin und wieder ein. Wir möchten uns für den Fehler entschuldigen und arbeiten an der Beseitigung.
Wir würden uns freuen, Sie als Kunden wieder begrüßen zu dürfen,
Ihr reichelt-Team
w
wolfgang/usedom1 Bewertung5.5.2016
kein grund zum meckert /super gut
über reichelt elektronik
reichelt elektronik:
Beste Qualität zu attraktiven Preisen - seit über 40 Jahren!
reichelt ist einer der größten europäischen Elektronik-Distributoren, der mit einem sorgfältig ausgewählten Sortiment gleichermaßen Geschäftskunden, Schulen, Behörden sowie auch den privaten Anwender über seinen Online-Shop und Printkatalog anspricht.
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reichelt elektronik hat 8441 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.65 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001426.
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