reichelt elektronik
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.658441 Bewertungen
Sande, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 84414.65
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7%
87%
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docep1 Bewertung28.7.2016
Reichelt ist ein sehr zuverlässiger Lieferant. Wenn man etwas schnell benötigt, ist man hier genau richtig.
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user1991 Bewertung28.7.2016
Rundherum empfehlenswert, absolut empfehlenswert *****
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H. Wahl1 Bewertung27.7.2016
Sehr geehrte Damen und Herren, meine schlechte Bewertung ist nicht wegen eines Mangels eines Produktes, jedoch ist es eine ökologische Zumutung, mir ein Produkt mit einem Bestellgewicht von 2 * 56g in ein 20x30cm großes Paket mit ca 2kg zu schicken, in dem Sie ihren fast 1500 Seiten starken Katalog mit verpacken, den ich weder ansehe noch sonst irgendwie verwenden kann. Ich habe diesen auch nicht bestellt, und Ihre überteuerten Versandkosten finde ich dadurch alles andere als gerechtfertigt. Wenn Sie meine 2 Produkte in ein Kuvert gesteckt hätten, würde der Versand viel billiger sein, ich müsste nicht extra den Katalog entsorgen und würde vielleicht auch zukünftig wieder bei Ihnen kaufen. Ich bitte unbedingt, mir keinerlei weiteren Kataloge zu schicken!
Rechnungsnummer 2389575 (I-Net-Nummer 705592)
Antwort von reichelt elektronik
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass die Katalogzusendung Sie derart verägert hat. Gern erklären wir, wie und warum es dazu kommt:
Bei Erscheinen einer neuen Katalogausgabe (4x jährlich) erhält jeder Kunde diesen zu seiner nächsten Bestellung automatisch mitgeliefert. Weiter gibt es die Möglichkeit (so Sie den aktuellen Katalog bereits erhielten) ihn auf Wunsch (per Klick im Bestellvorgang) bei weiteren Bestellungen mitzuordern.
Weiter haben Sie die Möglichkeit, sich auf Wunsch mit Ihrer Kundennummer an uns zu wenden, um komplett von der Katalogmitlieferung ausgeschlossen zu werden: dies haben wir wunschgemäß für Sie veranlasst.
Warum handeln wir so und legen wir den Katalog automatisch bei, anstatt ihn nur auf expliziten Wunsch beizulegen?
Versetzen Sie sich in die Perspektive einer Firma, die durch Werbung Aufmerksamkeit und damit Umsatz erzeugt. Ein paar nicht 100%ig zutreffende Zahlen: versenden wir automatisch und aktionsgesteuert heute 1000 Kataloge, erhalten wir eine Beschwerde, die wir natürlich bedauern und für die wir das Katalog-opt-out gern einrichten, während 999 weitere Kataloge gestreut sind. In 750 dieser wird eifrig geblättert, das kurzfristig zu 400 direkten Bestellungen sowie dem Weiterreichen an Freunde/Bekannte/Kollegen/... und damit zu weiterer Reichweite führt.
Eine Gegenzahl: bei einer Umstellung auf ein "Katalogzusendung nur auf explizite Anforderung" würden unter 1000 Bestellern ca. 75 Kataloge mitbestellt werden, der Werbeeffekt wäre minimal ggü. unserer jetzigen Handhabe.
Das automatische Mitsenden ist also ein ganz einfaches Werbe- bzw. Marketing-Instrument: der Katalog stellt einen extrem guten und aussagekräftigen Botschafter für unser Haus dar, der von unseren Kunden neben dem Webshop sehr geschätzt wird.
Ansonsten haben wir u.a. durch die Nutzung von FSC-Papieren sowie klimaneutralem DHL-Versand stets ein Auge auf die größtmögliche Umweltverträglichkeit derartiger Aktionen. Und das ist ein weiteres Plus: gegenüber einem "Werbeblättchen" werden unsere Katalog im Regelfall sehr ausgiebig genutzt, aufbewahrt und weitergereicht, anstatt wie viele minderwertigere Werbemittel nutzlos in den Abfall zu wandern.
Wir hoffen, Ihnen eine zufriedenstellende Erklärung gegeben zu haben und würden uns freuen,
Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen,
Ihr reichelt-Team
j
jawabienchen1 Bewertung27.7.2016
schnelle Lieferung zu günstigen Preisen
K
KingRalph1 Bewertung27.7.2016
Wie immer, sehr schnelle Lieferung
D
D. oss1 Bewertung26.7.2016
Gut
D
DzbKunde_14815496591 Bewertung26.7.2016
reichelt ist wahrscheinlich der schnellste Internethändler in Deutschland
S
Schnorchel1 Bewertung25.7.2016
Sehr schnelle Lieferung und auch der Online-Shop ist sehr übersichlich gestaltet. Kein langes suchen nach Artikeln. Das Sortiment ist gut, könnte, obwohl es sich in den letzten Jahren schon vergrößert hat, in manchen Rubriken noch umfangreicher sein (z.B.: Bauelemente). Preisgestaltung ist vorbildlich. Gesamteindruck: Empfehlenswert!
M
Marko1 Bewertung25.7.2016
Problemloser Umtausch
J
Joga221 Bewertung25.7.2016
Schnelle präzise Lieferung ! Viele Zahlungsmöglichkeiten
über reichelt elektronik
reichelt elektronik:
Beste Qualität zu attraktiven Preisen - seit über 40 Jahren!
reichelt ist einer der größten europäischen Elektronik-Distributoren, der mit einem sorgfältig ausgewählten Sortiment gleichermaßen Geschäftskunden, Schulen, Behörden sowie auch den privaten Anwender über seinen Online-Shop und Printkatalog anspricht.
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reichelt elektronik hat 8441 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.65 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001426.
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