reichelt elektronik
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.658441 Bewertungen
Sande, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 84414.65
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m
machsgut1 Bewertung24.12.2016
Sehr günstige Preise und superschnelle Lieferung.
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David7781 Bewertung23.12.2016
Zu meinem tiefen Bedauern fand ich nach Öffnung der in Ihrem Hause bestellten Software-Packung "Paralles 11 for Mac" ! viel Papier, aber leider keine Installations-CD! Das ist sehr sehr bedauerlich, da ich diese Software dringend beruflich benötige als Kunsbuch-Autor !!!
Antwort von reichelt elektronik
Sehr geehrter reichelt-Kunde,
nehmen Sie bitte den Kontakt zu unserem Kundenservice (am einfachsten tel. unter der 04422 955-333) auf: wir prüfen den Vorfall gern und lassen Ihnen ggf. Ersatz zukommen.
Beste Grüße,
Ihr reichelt-Team
L
Luise1 Bewertung23.12.2016
Guter Service. Klasse Ware. Schnelle Lieferung.
C
Cyrill1 Bewertung23.12.2016
Bewertungstext. Ich habe zwar alles angekreuzt. Der Webmaster aber meint, man solle doch noch etwas dazu tippen - das ist schlecht. Daher habe ich die Sterne um eins reduziert - wegen der Gängelung.
E
Ed1 Bewertung23.12.2016
eigentlich sehr gut, wenn nicht Nachlieferungen zu Lasten des Kunden
verlegt würden!
H
HTkd_27729431 Bewertung22.12.2016
..einfach super..
f
francis1 Bewertung22.12.2016
Gut und übersichtliche Seite schneller sevice.
D
Dave2 Bewertungen21.12.2016
Ich bestelle bei Reichelt, seit es den Laden gibt. Immer hervorragend und schnell geliefert bei 1A Qualität. Sehr kundenfreundlich, auch wenns mal nicht so gut klappt (seehr selten).
z
zerola1 Bewertung21.12.2016
Ich kann nur sagen das ich sehr zufrieden mit allem bin!
Bestellung Top,Lieferung sehr schnell,alles top!!!
F
Fred_X1 Bewertung20.12.2016
Versand über GLS - mehr als mangelhaft - nie wieder.
Musste aus Shop abgeholt werden, dafür mega schwer, wegen Katalog, den ich NICHT bestellt habe. Danke auch. Kaufe hier def. nicht mehr!!
Antwort von reichelt elektronik
Sehr geehrter reichelt-Kunde,
wir bedauern, dass es zu Problemen in der Zustellung kam. Hier möchten wir Ihnen gern einen Lösungsweg anbieten: wir bieten Ihnen im Rahmen eines (noch nicht im Webshop sichtbaren) Beta-Programms auf Wunsch gern an, Sie zukünftig ausschließlich per UPS zu beliefern: unsere Kollegen im Callcenter (04422 955-333) erklären Ihnen gern alle Details (die Versandkosten weichen geringfügig ab) und richten auf Wunsch Ihre Kundennumer für das UPS-Programm ein.
Weiter bedauern wir, dass die Katalogzusendung Sie derart verägert hat. Gern erklären wir, wie und warum es dazu kommt: Bei Erscheinen einer neuen Katalogausgabe (4x jährlich) erhält jeder Kunde diesen zu seiner nächsten Bestellung automatisch mitgeliefert. Weiter gibt es die Möglichkeit (so Sie den aktuellen Katalog bereits erhielten) ihn auf Wunsch (per Klick im Bestellvorgang) bei weiteren Bestellungen mitzuordern. Weiter haben Sie die Möglichkeit, sich auf Wunsch mit Ihrer Kundennummer an uns zu wenden, um komplett von der Katalogmitlieferung ausgeschlossen zu werden. Warum handeln wir so und legen wir den Katalog automatisch bei, anstatt ihn nur auf expliziten Wunsch beizulegen? Versetzen Sie sich in die Perspektive einer Firma, die durch Werbung Aufmerksamkeit und damit Umsatz erzeugt. Ein paar nicht 100%ig zutreffende Zahlen: versenden wir automatisch und aktionsgesteuert heute 1000 Kataloge, erhalten wir eine Beschwerde, die wir natürlich bedauern und für die wir das Katalog-opt-out gern einrichten, während 999 weitere Kataloge gestreut sind. In 750 dieser wird eifrig geblättert, das kurzfristig zu 400 direkten Bestellungen sowie dem Weiterreichen an Freunde/Bekannte/Kollegen/... und damit zu weiterer Reichweite führt. Eine Gegenzahl: bei einer Umstellung auf ein "Katalogzusendung nur auf explizite Anforderung" würden unter 1000 Bestellern ca. 75 Kataloge mitbestellt werden, der Werbeeffekt wäre minimal ggü. unserer jetzigen Handhabe. Das automatische Mitsenden ist also ein ganz einfaches Werbe- bzw. Marketing-Instrument: der Katalog stellt einen extrem guten und aussagekräftigen Botschafter für unser Haus dar, der von unseren Kunden neben dem Webshop sehr geschätzt wird. Ansonsten haben wir u.a. durch die Nutzung von FSC-Papieren sowie klimaneutralem DHL-Versand stets ein Auge auf die größtmögliche Umweltverträglichkeit derartiger Aktionen. Und das ist ein weiteres Plus: gegenüber einem "Werbeblättchen" werden unsere Katalog im Regelfall sehr ausgiebig genutzt, aufbewahrt und weitergereicht, anstatt wie viele minderwertigere Werbemittel nutzlos in den Abfall zu wandern.
Wir hoffen, Ihnen eine zufriedenstellende Erklärung gegeben zu haben und würden uns freuen, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen,
Ihr reichelt-Team
über reichelt elektronik
reichelt elektronik:
Beste Qualität zu attraktiven Preisen - seit über 40 Jahren!
reichelt ist einer der größten europäischen Elektronik-Distributoren, der mit einem sorgfältig ausgewählten Sortiment gleichermaßen Geschäftskunden, Schulen, Behörden sowie auch den privaten Anwender über seinen Online-Shop und Printkatalog anspricht.
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reichelt elektronik hat 8441 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.65 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001426.
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