reichelt elektronik
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.658441 Bewertungen
Sande, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 84414.65
2%
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r
reichelt-fan1 Bewertung17.7.2017
Gute Ware, fairer Preis, schnelle Lieferung
s
salto1 Bewertung17.7.2017
versendet 2,7 kg schweren Katalog mit einer 20 Gramm schweren Ersatzteilbestellung auf Kundenkosten als versichertes Paket für € 5,60,bei Anruf sehr unfreundlich.
NIE WIEDER !!!
Katalog wird mit Retourenschein zurückgeschickt.
Antwort von reichelt elektronik
Sehr geehrter Kunde, wir setzen durchweg auf einen versicherten Paketversand: ob kleinste, empfindliche Bauteile oder voluminöse Geräte: jedwede Ware wird umsichtig gepolstert verpackt und mit unserem Logistikpartner DHL schnell, versichert und bequem nachverfolgbar versandt - das garantiert schnellstmögliche Abwicklung und absolute Sicherheit für Sie als Kunden. 45 Jahre Erfahrung im Versandhandel haben diese Handhabe als die beste zur Erreichung bester Lieferleistung und höchster Kundenzufriedenheit herausgebildet - einzig um Ihre Bestellung schnellstmöglich und unversehrt an Sie ausliefern zu können.
wir bedauern zudem, dass die Katalogzusendung Sie derart verägert hat. Gern erklären wir, wie und warum es dazu kommt:
Bei Erscheinen einer neuen Katalogausgabe (4x jährlich) erhält jeder Kunde diesen zu seiner nächsten Bestellung automatisch mitgeliefert. Weiter gibt es die Möglichkeit (so Sie den aktuellen Katalog bereits erhielten) ihn auf Wunsch (per Klick im Bestellvorgang) bei weiteren Bestellungen mitzuordern.
Weiter haben Sie die Möglichkeit, sich auf Wunsch mit Ihrer Kundennummer an uns zu wenden, um komplett von der Katalogmitlieferung ausgeschlossen zu werden.
Warum handeln wir so und legen wir den Katalog automatisch bei, anstatt ihn nur auf expliziten Wunsch beizulegen?
Versetzen Sie sich in die Perspektive einer Firma, die durch Werbung Aufmerksamkeit und damit Umsatz erzeugt. Ein paar nicht 100%ig zutreffende Zahlen: versenden wir automatisch und aktionsgesteuert heute 1000 Kataloge, erhalten wir eine Beschwerde, die wir natürlich bedauern und für die wir das Katalog-opt-out gern einrichten, während 999 weitere Kataloge gestreut sind. In 750 dieser wird eifrig geblättert, das kurzfristig zu 400 direkten Bestellungen sowie dem Weiterreichen an Freunde/Bekannte/Kollegen/... und damit zu weiterer Reichweite führt.
Eine Gegenzahl: bei einer Umstellung auf ein "Katalogzusendung nur auf explizite Anforderung" würden unter 1000 Bestellern ca. 75 Kataloge mitbestellt werden, der Werbeeffekt wäre minimal ggü. unserer jetzigen Handhabe.
Das automatische Mitsenden ist also ein ganz einfaches Werbe- bzw. Marketing-Instrument: der Katalog stellt einen extrem guten und aussagekräftigen Botschafter für unser Haus dar, der von unseren Kunden neben dem Webshop sehr geschätzt wird.
Ansonsten haben wir u.a. durch die Nutzung von FSC-Papieren sowie klimaneutralem DHL-Versand stets ein Auge auf die größtmögliche Umweltverträglichkeit derartiger Aktionen. Und das ist ein weiteres Plus: gegenüber einem "Werbeblättchen" werden unsere Katalog im Regelfall sehr ausgiebig genutzt, aufbewahrt und weitergereicht, anstatt wie viele minderwertigere Werbemittel nutzlos in den Abfall zu wandern.
Wir hoffen, Ihnen eine zufriedenstellende Erklärung gegeben zu haben und würden uns freuen,
Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen,
Ihr reichelt-Team
G
Günther1 Bewertung15.7.2017
Das Produkt ist sehr gut, leider funktioniert die App des Herstellers nicht. Damit bin ich auch nicht alleine.
E
Ein empörter Stammkunde1 Bewertung15.7.2017
Ich war seit vielen Jahren treuer Kunde bei Ihnen. Ich bin aber empört über die Preiserhöhung in diesem Monat. 19% auf einen Schlag ist eine absolute Unverschämtheit.
Ich habe in der Vergangenheit bei Ihnen bestellt, da ich die Fa. Conrad aus persönlichen Gründen nicht mag.
Das wird sich mit dem heutigen Tag ändern. Ich werde bei Ihnen nicht mehr bestellen. Auch wenn Conrad im Preisniveau teurer ist wie Sie. Da Sie ja diese entscheidenden Punkt gerade ändern kann ich auch dierekt dort bestellen. Das Sortiment ist dort auch größer.
Ich werde Sie im Bekannten und Freundeskreis entsprechend empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Frank Peters
H
Hamsterbacke1 Bewertung14.7.2017
Ich war sehr zufrieden
D
DirkChudy1 Bewertung14.7.2017
Schnelle und unkomplzierte Lieferung
C
Christel1 Bewertung13.7.2017
Seit Jahrzehnten bestellen wir bei Reichelt. Wir sind wirklich mit sehr zufrieden. Alles bestens. Wir werden weiterhin bei Reichelt bestellen. Auch unter den "neuen" Eigentümern ist alles gut geblieben!
Antwort von
Mein Schreibfehler - der zweite Satz sollte heißen:
"Wir sind wirklich mit Allem sehr zufrieden."
E
Emma2 Bewertungen13.7.2017
Danke, Super Service
D
DKollbach1 Bewertung13.7.2017
Lieferung schnell, vollständig
M
MR2 Bewertungen12.7.2017
Faire Preise, schnelle Lieferung, gutes Sortiment.
Versandkosten für Kleinteile zu hoch.
über reichelt elektronik
reichelt elektronik:
Beste Qualität zu attraktiven Preisen - seit über 40 Jahren!
reichelt ist einer der größten europäischen Elektronik-Distributoren, der mit einem sorgfältig ausgewählten Sortiment gleichermaßen Geschäftskunden, Schulen, Behörden sowie auch den privaten Anwender über seinen Online-Shop und Printkatalog anspricht.
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reichelt elektronik hat 8441 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.65 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001426.
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