Raumtextilienshop.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.8242781 Bewertungen
Werda, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 427814.82
< 1%
< 1%
1%
7%
91%
L
Lothar1 Bewertung15.6.2023
Lief alles ohne Probleme
J
John Heinrich1 Bewertung15.6.2023
Leider kann ich mich den ganzen positiven Meinungen nicht anschließen.
Ich hatte ein rechtwinkliges Sonnensegel mit den Maßen B 3m x L 2m bestellt. Bekommen habe ich ein gleichschenkeliges Dreieck mit den Maßen 2,97m x 2,48m.
Trotz mehrfachen Emailverkehr war es nicht möglich, den Fehler anzuerkennen, um zum Schluss gar nicht mehr zu reagieren.
Die einzige Aussage, die immer wiederholt wurde: Die Länge ist ja sozusagen die Höhe und damit ergeben sich dann solche Messergebnisse.
Bei 50 Euro hätte ich das Ding wahrscheinlich dem Nachbarn geschenkt, aber bei 378 Euro hört da mein Verständnis auf.
Kein Versuch einer Einigung, selber auch kein Hersteller sondern nur Sub-Unternehmer und die Schuld beim Kunden oder Hersteller zu suchen ist nicht das, was ich von so einem Unternehmen erwarte.
Antwort von Raumtextilienshop.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Sonnensegel nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und möchten gerne auf Ihre Anmerkungen eingehen.
Zunächst möchten wir darauf hinweisen, dass unser Kundenservice stets bemüht ist, Kundenanliegen bestmöglich zu bearbeiten und zu einer zufriedenstellenden Lösung zu kommen. Es tut uns leid, dass Sie in Ihrem Fall nicht das Gefühl hatten, angemessen betreut zu werden. Wir werden Ihre Erfahrung intern ansprechen und sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter besser auf Kundenwünsche eingehen und eine angemessene Kommunikation pflegen.
In Bezug auf die falschen Maße des gelieferten Sonnensegels, so ist die korrekte Eingabe der Maße von großer Bedeutung. Laut unseren Aufzeichnungen haben Sie die Maße versehentlich falsch eingegeben. Dennoch möchten wir Ihnen entgegenkommen und Ihnen einen Rabatt für eine Neubestellung einräumen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Details zu besprechen und den Rabatt in Anspruch zu nehmen.
Des Weiteren werden wir Ihr Feedback nutzen, um unseren Konfigurator zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Maßeingabe für unsere Kunden einfacher und benutzerfreundlicher gestaltet wird.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, die Angelegenheit zu klären und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Service anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Raumtextilienshop
k
kuauswe1 Bewertung15.6.2023
Von der Bestellung bis hin zur Montage meines Produktes (Plissee nach Maß) hat alles auf Anhieb geklappt. Jederzeit gerne wieder!
c
chudy1 Bewertung15.6.2023
Super Material, tolle Verarbeitung, paßt perfekt, schnelle Lieferung
L
Lichtimraum1 Bewertung15.6.2023
Ich war mit der Firma sehr zufrieden.
F
Froschka1 Bewertung15.6.2023
Innerhalb kürzester Zeit haben wir unsere Ware erhalten. Der Stoff ist super. Wir sind sehr zufrieden!
J
Jahn1 Bewertung15.6.2023
Prompte Bestellabwicklung und Lieferung
J
Jan1 Bewertung15.6.2023
Sieht alles sehr ordentlich aus und lies sich einfach und schnell installieren. Jedoch hatte ich eine etwas höhere Qualität bei den Halterungen bei dem Preis erwartet.
E
Eckert1 Bewertung15.6.2023
Top. Super schnell und passt perfekt
h
he19631 Bewertung15.6.2023
Superschnelle Lieferung, gute Anleitungen zum Messen und für die Montage, einfache Montage, Supermaterial, Preis-/Leistungsverhältnis stimmt
über Raumtextilienshop.de
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