Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Der autospezifisch e Satz fur meinen skoda kamiq 1.0 Benzin Baujahr 2023 kommuniziert nicht mit Steuergerät des Autos. Wurde von einer fachwerkstatt eingebaut. Es gibt nur Fehlermeldungen. Gibt es für neue skoda kamiq Modelle andere e Sätze zum Einbau?

Gute Beratung auf der Website,schnelle Lieferung an den Montagepoint,alles bestens!

Von der Bestellung bis zur Lieferung und der Montage hat alles vorzüglich geklappt Weiter so

Alles bestens geklappt und sehr nette Mitarbeiter:-)

Zuerst zum Bestellprozess: dieser ging zügig und wurde noch am Tag meiner Bestellung als Versandfertig gemeldet. Besser geht nicht. Leider passte der bestellte Artikel nicht zu meiner Dachbox (kompatibel zum KFZ, JA; zur DB leider Nein). Also den Kaufvertrag über das Widerspruchsformular zwangsweise widerrufen. Der Widerruf wurde auch binnen weniger Tage akzeptiert und mir der Rückversand (Abholung durch Transportdienstleister) in Aussicht gestellt. Alles also Problemlos gelaufen. Bis hier. Nachdem ich den Artikel also wieder in der OVP verpackt hatte und der Transportdienstleister diesen wie angekündigt an einem festgelegten Tag abgeholt hat.... nichts mehr. Keine Rückmeldung - keine Bestätigung - keine Erstattung - Null Kommunikation. Auch auf eine freundliche (Email) Rückfrage 10 Tage nachdem der Status des Versandunternehmers den Eingang der Retoure bestätigt hat. Nichts. Meine Mail an Retouren@ bleibt bis heute unbeantwortet und auf die Erstattung warte ich natürlich ebenfalls. Ich wurde zwar beim Eingang meines Widerrufes darauf hingewiesen, dass die Retoure länger dauert (OK die Bestellung wurde in <24 Stunden bearbeitet - daher logisch das die Prüfung einer Retoure nicht in einem Tag geht) aber dass die Bearbeitung mehrere Wochen dauert und selbst nach Eingang der Ware, man überhaupt keine Meldung mehr erhält, dass geht leider über meinen persönlichen Gedanken von Service hinaus. Ein guter Händler schreibt Service nicht nur im Vertrieb - Verkauf + Versand groß sondern auch, wenn es mal nicht glatt läuft. Das ist leider hier nicht der Fall. Null - Kommunikation ab dem Zeitpunkt der Rücksendung kann ich leider nicht als guten Service bewerten. Ich hätte gern ein Ersatzprodukt / Halterung für meine Dachbox bestellt, so habe ich leider davon abgesehen hier ein weiteres mal Kunde zu werden. Ich hoffe zumindest irgendwann mein Geld zurück zu erhalten.

Einfach alles gut und sicher organisiert

Sehr freundlicher Mitarbeiter und kompetent, Einbau ohne Komplikationen mit meiner vollsten Zufriedenheit.

Sehr schneller Versand und sehr gute Kommunikation

Erst bei der Montage der AHK wurde bemerkt, dass die an den Montagepoint gelieferten Teile nicht passen, so dass die Montage nicht durchführbar war. Ich musste mein Auto unverrichteter Montage wieder abholen. Keine Entschuldigung, kein es tut uns leid. Da müssen wir halt Neue Teile bestellen und einen Neuen Termin vereinbaren. Nochmals 100 km zum Montagepoint fahren und hoffen, dass es jetzt funktioniert.

Wir waren mit allem sehr zufrieden. Nur die Bedienungsanleitung war sehr herausfordernd.