Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.713859 Bewertungen
Leutenberg, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 38594.71
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G
Gerd1 Bewertung5.12.2023
Rameder zockt nach Inspektion nochmal 89,00 Euro ab!
Nach der Inspektion beim Autohaus musste die Anhängerkupplung neu codiert werden und Rameder stellt 89,00Euro in Rechnung. Ich dachte die Software wäre passend für mein Auto, schließlich wurde sie speziell für mein Fahrzeug angeboten und ausgewählt.
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
Sehr geehrter Herr L., wir bedauern, dass diese Situation für Sie zu Unannehmlichkeiten geführt hat und verstehen Ihren Unmut. In Bezug auf die Codierung möchten wir darauf hinweisen, dass diese passend für Ihr Fahrzeug ist. Bevor ein Update der Vertragswerkstatt durchgeführt wird, muß hier die Codierung für Anhängerbetrieb gesichert werden. Das hätte BMW einfach durchführen können. Es ist durchaus möglich, dass BMW die Möglichkeit bietet, diese Kosten zu erstatten oder in anderer Weise entgegenzukommen. Vertragshändler haben oft gewisse Spielräume und können kulant reagieren. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
M
Marie1 Bewertung2.12.2023
der Einbau der Anhängerkupplung Hak für unseren Kia EV6 wurde von sehr kompetenten Personal in Lebach ausgeführt.
J
JR1 Bewertung25.11.2023
Top, perfekte Arbeit, gut erklärt und pünktlich
B
Bestellung Nr. 54846411 Bewertung24.11.2023
Danke gerne wieder
A
AH Renault1 Bewertung24.11.2023
Super wie immer!
O
Oskario1 Bewertung23.11.2023
Für alle die gern selbst etwas vervollständigen möchten ist es genau richtig. Es war alles gut verpackt. Kam pünktlich. Muss aber noch zusammengebaut und auf das Fahrzeug angepasst werden. Das ist aber eigentlich kein Problem.
T
Tom1 Bewertung22.11.2023
Super gute Montage. Perfektes Einbauergebnis
S
Steffi S.1 Bewertung19.11.2023
Hat alles Super geklappt. Gerne wieder!
T
Thomas Schreier1 Bewertung18.11.2023
Hatte nach Erhalt der Bestellbestätigung Sorge, das Modell wäre nicht das Passende für mein Auto, daher per e-mail um Rückantwort gebeten. BIS HEUTE KEINE ANTWORT ERHALTEN!
Auch war auf der Webseite keinerlei Hinweis für eine Tempolimit-Empfehlung seitens des Herstellers ersichtlich, dies wurde erst nach Erhalt der Ware in der beigefügten Installationsanleitung ersichtlich. So hätte ich eventuell anderes Produkt vergleichen können.
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
Sehr geehrter Herr S.,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nach der Bestellbestätigung keine sofortige Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und werden an unseren Kommunikationsprozessen arbeiten.
Für weitere Fragen oder Unterstützung stehee wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie trotz dieser Umstände weiterhin als zufriedener Kunde begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
T
Tim1 Bewertung16.11.2023
Finger weg von diesem Unternehmen: Sicherheitsrisiko und Katastrophenservice
Finger weg von diesem Unternehmen! Es hätte wirklich nicht schlechter laufen können. Montage einer Anhängerkupplung war online gebucht un Termin vereinbart. Wegen der Kinderbetreuung (nur bis 15 Uhr) für meine Sohn war ich darauf angewiesen, dass der Wagen bis 14.30 Uhr fertig se würde. Telefonisch wurde mir das einige Tage vorher bestätigt.
In der Filiale angekommen hieß es, dass uns das niemand versprechen könne (der eine Stern geht an den wirklich netten und bemühten Mitarbeiter vor Ort). Also musste ich meine hochschwangere Frau nach Hause bringen und habe 50 Kilometer extra geschrubbt. Telefonisch wurde uns hierfür ein Entgegenkommen angekündigt (zumal auch Taxikosten für die Kita-Abholung anfielen), wovon bei Bezahlung niemand mehr etwas wissen wollte. Die telefonische Auskunft hat keinerlei Verbindlichkeit - weder Abholzeitpunkt noch Kompensation hatten nach dem Telefonat Bestand.
Nun zum Sicherheitsrisiko: Erst nachdem ich meine Frau und meinen Sohn im Regen bei der Kita aufsammelte und zuhause angekommen war, bemerkte ich, dass der ISOFIX-Kindersitz bei der Montage abgenommen wurde und lose auf der Rücksitzbank stand. Keine Info dazu. Das ist lebensgefährlich!
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
Sehr geehrter Tim S., wir verstehen Ihren Ärger und Ihre erneute negative Bewertung hier auf Shopauskunft und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen!
Wir werden dies intern aufnehmen, um die Informationen zum Ablauf der Montage noch transparenter für unsere Kunden zu gestalten.
Bitte beachten Sie, dass Informationen zur Einbauzeit nicht bindend sind, da die Rüstzeiten (An- und Abbau) an Ihrem Fahrzeug vorab nicht genau kalkulierbar sind. Aus diesem Grund können wir keine genaue Zeitangabe zur Fertigstellung am Tag der Montage machen. Diese Informationen bekommen Sie vorab auch per E-Mail geschickt inkl. weitere wichtige Informationen für einen reibungslosen Ablauf.
Den montierten Kindersitz musste der Monteur für die Montage demontieren. Diesen hat er nach der Montage quer zur Fahrtrichtung ins Fahrzeug gestellt. Bei der Übergabe wurde leider nicht extra auf den Kindersitz hingewiesen, da der Kollege, der die Übergabe gemacht hat, nicht montiert hat. Aus diesem Grund stehen demontierte Kindersitze aber immer wie oben beschrieben quer zur Fahrtrichtung auf dem Sitz.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch den Bestellprozess, Lieferzeit, Terminvergabe, Montage, Handhabung usw. bewerten würden.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
über Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
☆☆☆ Die Rameder Unternehmensgruppe ist Europas Marktführer für Anhängerkupplungen und Transportsysteme. ☆☆☆
Auf rameder.de und in 27 europäischen Onlineshops in 28 Ländern vertreibt Rameder ein umfassendes Sortiment von Transportlösungen und Zubehör: Anhängerkupplungen, Fahrradträger, Dachboxen, Dachboxtaschen, Dachträger, Transportboxen, Kofferraumtaschen, Kofferraumwannen, Dachzelte, Kanuhalter & Kajakhalter, Skiträger, Schneesocken.
Mit mehr als 120 eigenen Einbauwerkstätten in Europa ist Rameder Komplettanbieter in der professionellen Nachrüstung.
- ☆ Bestpreis-Garantie auf alle Anhängerkupplungen
- ☆ Versand per DPD innerhalb von 24-72 h
- ☆ über 50 Montagepoints in ganz Deutschland
- ☆ hohe Kundenzufriedenheit
- ☆ 4 Wochen volles Rückgaberecht
- ☆ Support durch ausgebildete Kfz Techniker
- ☆ schneller und kostenloser Versand
- ☆ Kundenbetreuung vor und nach dem Kauf
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmazon PayKlarnaLastschriftMastercardPay PalRechnungVisaVorkasse
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH hat 3859 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.71 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0018032.
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