
protrip.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.78504 Bewertungen
Neunkirchen-Seelscheid, Deutschland

Bewertungen
insgesamt 5044.78
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87%
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NRW261 Bewertung29.11.2016
geniale Beratung - klar und verständlich; Nachfragen wurden abschließend gelöst, wertvolle Tipps und Hinweise vor(!) Abschluss der Versicherung wurden gegeben. Das hat es alles bei den "großen" Versicherern nicht gegeben. Daher: jederzeit wieder...
p
paulus1 Bewertung27.11.2016
freuntlich ,bei infomazionen
S
Sonnenfreundin1 Bewertung25.11.2016
Das, was ich brauche an Schutz, ist im Angebot. Ich hoffe, wir brauchen nicht zurückgreifen auf den Schutz, und wenn doch, dass dann alles so klappt, wie zugesagt. Von anderen habe ich gehört, dass es mit ProTrip gut funktioniert.
J
John Hagi1 Bewertung15.11.2016
Top Beratung. Einfacher Vertragsabschluß. Gute Kondition.
b
banmai1 Bewertung15.11.2016
schnell,unkompliziert,günstig undzuverlässig
D
DaniGabrMai1 Bewertung12.11.2016
Bisher ist alles zufriedenstellend, die Beratung im Vorfeld ist lobenswert.
l
lanessa1 Bewertung10.11.2016
bis jetzt sehr zufrieden
B
Bernd2 Bewertungen8.11.2016
Freundliche Beratung durch Frau Kroker beim ersten Versicherungsfall sowie sofortige Kostenübernahme.
L
Lucie1 Bewertung5.11.2016
Bisher war es sehr einfach die Versicherung zu beantragen. Es lässt mir aber Rätsel, ob ich jetzt noch etwas schriftlich zugeschickt bekomme oder alles nur online abgewickelt wird
Antwort von protrip.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie erhalten alle notwendigen Unterlagen von uns per E-Mail und nicht auf dem Postweg. Wenn Sie noch Fragen haben, rufen Sie mich gerne an.
Mit freundlichen Grüßen Sandra Karnstedt-Panienka Beschwerdemanagement Dr. Walter GmbH weltweit gut versichert Versicherungsmakler // Insurance Brokers Eisenerzstraße 34 53819 Neunkirchen-Seelscheid T +49 2247 9194 - 755 F +49 2247 9194 - 40 karnstedt-panienka@dr-walter.com www.dr-walter.com www.reiseversicherung.com
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xxx1 Bewertung30.10.2016
Der Abschluss der Versicherung Pro Trip ging sehr einfach und auch eine frühzeitige Kündigung war kein Problem. Was mih gestört hat war, dass die Abwicklung eines Schadenfalles über ein anderes Unternehmen erfolgt und es dadurch auch sehr verwirrend wird, welche Regeln und Gesetze nun gelten. Außerdem gilt bei Dr. Walter, dass das Posteingangsdatum für die Unrechnung der Fremdwährung benutzt wird und nicht das Datum, an dem der Schaden bezahlt wurde. Das finde ich sehr seltsam, und mir wurde dadurch auch nicht der komplette Betrag erstattet, aufgrund des schlechteren Kurses. Ich würde die Versicherung nicht nochmal wählen.
Antwort von protrip.de
Sehr geehrte Kundin, als Versicherer möchten wir unsere Kunden im Schadensfall bestmöglich unterstützen und arbeiten deshalb sehr eng mit Assisteuren zusammen. Diesen Service können wir als Versicherer nicht sicherstellen. Für die Abwicklung des Schadens und die Kostenerstattung ist in der Tat zunächst das Rechnungseingangsdatum entscheidend (§6 Absatz 4 der Versicherungsbedingungen). Kommt es aber wie in Ihrem Fall wegen Währungsschwankungen zu einem geringeren Auszahlungsbetrag, erstatten wir Ihnen die Differenz. Wir haben die Zahlung bereits angewiesen und hoffen, dass wir Ihr Anliegen in Ihrem Sinn lösen konnten.
Mit freundlichen Grüßen Sandra Karnstedt-Panienka Beschwerdemanagement Dr. Walter GmbH weltweit gut versichert Versicherungsmakler // Insurance Brokers Eisenerzstraße 34 53819 Neunkirchen-Seelscheid T +49 2247 9194 - 755 F +49 2247 9194 - 40 karnstedt-panienka@dr-walter.com www.dr-walter.com www.reiseversicherung.com"
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