Pro-Idee
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Immer ein sehr gutes Angebot, prompte Abwicklung auch bei Nichtgefallen. Gelieferte Ware vom Produkt her immer einwandfrei und "aktuell".

Professionelle Betreuung

Schnelle Lieferung, gute Qualität, gutes Preis-Leistungsverhältnis224-792

Sehr prompte Lieferung, Artikel sind sehr hochwertig

Schon öfters habe ich bei Pro-Idee bestellt. Die Bestellung und Lieferung waren immer problemlos. Ist zu empfehlen!

Der bestellte Artikel traf trotz mehrerer Telefonate nicht in der angegebenen Zeit ein. Es wurden unwahre Angaben über einen Express-Zustellungsversuch gemacht.

leider habe ich mich vom Design des mini Backofens Elektronik leider verleiden lassen. Ich wollte gern das Display um nicht ständig zu Rätzeln beim aufbacken der Brötchen stimmt nun die Temperatur oder nicht. Nach mehreren Versuchen mit einem Digital Backofenthermometer stellte ich fest, dass die Temperaturen nicht mit dem Display übereinstimmt. Grundaussage Display die Temperatur von 230Grad wird nicht erreicht. Die Spiralen schalten nach 160Grad ab. Das Huhn wird nicht groß. Selbst nach Neueinstellung wird die Temperatur nicht höher. Ich habe den Ofen reklamiert ohne Probleme der bei Pro Idee ( nette Frau Diehl?) Der Neue hatte das selbe Problem. Selbst die Herstellerfirma hatte das selbe Problem ich sollte das Gerät einschicken. Ich hatte mitgeteilt sie sollen mir einen neuen schicken der die Anforderungen erfüllt leider nun keine Reaktion mehr. Ich versuche nun mit dem Gerät zurecht zukommen habe das Digitalthermometer ständig im Auge. Vielleicht bin ich das Problem? Probiert es selber mit externen Möglichkeiten. Wenn angezeigt wird 200 soll auch 200 sein. Mein letzter mit Schalter war o.k... Leider entsorgt..

Trotz 24-h Service, der bezahlt werden muss, kam die Sendung nach 4 Tagen hier an. Meine Weihnachtsgeschenke musste ich also nochmal kaufen, diesmal in der Stadt. Habe mehrere negative Erlebnisse mit diesem shop, jetzt keine Lust mehr. Der Geschäftsführer sollte mal seinen - auch noch unfreundlichen - Service auf Trab bringen, so ist das nicht tragbar.

Seit Jahren war mein Mann ein treuer Kunde, den für mehrere Tausende Euros pro Jahr bei Pro Idee bestellt hat. Von den Produkten abgesehen, die meistens gute Qualität aufweisen aber doch nicht derart hervorragende, wie im Werbetext verfasst (klar, wie sonst!), ist der Service und der Umgang mit einem Kunden richtig schlecht, unhöflich, abwertend. Bei keinem anderem Versandhaus in Deutschland bekommt man als guter Käufer und derart eine miese Behandlung! Es kann ja mal passieren, dass ein Fehler passiert. Es wurde bei Pro Idee aber permanent die Lieferadresse nicht beachtet, die Ware falsch zugestellt. Jedes Mal haben wir geduldig darauf hingewiesen, welche die Zustelladresse ist. Neben der Tatsache, dass der Kundenservice unfähig war, die Bestellungen ordentlich zu bearbeiten, kommt noch hinzu, dass man völlig gleichgültig damit umging. Nun habe ich selbst versucht bei pro Idee auf meinen Namen zu bestellen. Eine Expresslieferung. Alles klar, wird geliefert, auf Rechnung. Einige Stunden später erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass ich bitte meine Kreditkartendaten mitteilen soll. Nicht gesichert! Einfach per Mail soll ich meine Kreditkartennummer & Co übermitteln. Wie unprofessionell ist das denn?! Hat pro Idee noch nie von Bankdatenmissbrauch gehört? Als Alternative soll ich per Nachnahme zahlen. Warum soll ich denn mehr Geld ausgeben, nur weil ich Neukunde bin und meine Kreditkartendaten nicht leichtsinnig unverschlüsselt durchs Internet jagen will? Auf meine Mails, mit der Bitte, weil eilig ist, doch nach Erhalt der Ware, zu bezahlen, kam nur der Hinweis auf die AGBs. Ein Baustein nach dem anderem. Auch auf meinen Hinweis, dass wir (mein Mann und ich) eine 2. oder vielmehr 5. Chance der Firma pro Idee gewähren, bekam ich nur zu lesen, ich soll bitte meine Kreditkartendaten laut AGBs rausrücken oder eben per Nachname zahlen. Man muss aber nicht bei Pro Idee bestellen, um die Ware zu bekommen. Es gibt genug andere Anbieter, wo man sogar günstiger gleiche Artikel bekommt und das über eine gesicherte Datenübertragung oder eben per Rechnung.

ich habe bei Pro-Idee vor 4 Wochen eine Bestellung getätigt. Auf meine wiederholten Reklamationen zum Verbleib der Ware bekam ich jeweils ein Schreiben, ich möge doch den Kaufpreis vorab oder per Kreditkarte bezahlen. Es wird permanent ignoriert, dass von mir die Ware bereits vollständig bezahlt wurde. Nach Zusendung des Quittungsbelegs meiner Überweisung kam zwar eine Entschuldigung, aber die bestellte Ware wurde dennoch nicht geliefert.