Betten-Prinz-Deluxe
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.3239 Bewertungen
Zimmern, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 394.32
13%
0%
5%
3%
79%
J
Just1 Bewertung26.8.2024
Kundenservice??? Fehlanzeige
Sowohl das ausgefüllte Kontaktformular als auch die Mails bleiben mehrere Wochen unbeantwortet.
Mieser Kundenservice
Absolut nicht zu empfehlen!
F
Fridolin1 Bewertung10.9.2020
Schlechter Service, lange Wartezeit beim Versand,Teures Rückporto, Sehr unkoligial.
G
Grobe Überschreitung der Lieferzeiten / Angaben zu1 Bewertung27.9.2014
Der Verkäufer (Lattenrost) wollte trotz dem Eintrag auf der Seite "verfügbar" und der Lieferzeit von 10-15 Tagen erst nach mehreren Wochen anliefern.
Am 25.7. wurde bestellt und bezahlt. Zuerst hieß es "in der KW 33", dann KW 34 und später KW36."
Dann kam noch mein Urlaub dazwischen. Der Artikel stande und steht heute auch mit der oben genannten Lieferzeit. Auf Nachfrage wieso die Lieferzeit dann nicht angepasst wird, hieß es "wir haben leider nicht die Möglichkeiten, dies bei jedem Artikel zu ändern" Deswegen ist vom Verkäufer abzuraten.
Antwort von Betten-Prinz-Deluxe
Lieber Kunde, lieber Leser,
natürlich bedauern wir sehr, dass es in diesem Falle zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Das bestellte Produkt war ein Sondermaß und wird daher vom Hersteller nur auf eine Bestellung hin produziert. Daher können wir keine Waren aus unserem Lager oder dem des Herstellers verwenden um die Ware zeitnah zu verschicken. Als Händler sind wir von den Lieferzeiten der Hersteller abhängig und können diese nur so an unsere Kunden weitergeben. Wir haben jeweils nachweislich Auftragsbestätigungen des Herstellers, die diesen Verzug aufgrund der Herstellers nachweisen. Wir verwenden weiterhin die Lieferzeiten in unserem Shop, die uns der Hersteller für das jeweilige Produkt angibt. Leider kommt es auch hier zu Ausnahmen.
Ihr Betten Prinz Team
k
kopfkissen dieamona formalux1 Bewertung2.6.2013
Habe im August 2012 2 Nackenstützkissen gekauft. Beim Auspacken war da ein starker Geruch. Ich habe angerufen und es wurde gesagt, der Geruch vergeht. Wir haben die Kissen einige Wochen im Wintergarten auf einem kleinen Wäscheständer gelüftet, der Geruch drang ins Haus, es war nicht auszuhalten. Wir haben das Ganze dann umgesiedelt in unser Gartenhaus, Fenster ständig gekippt.
Dort stank es auch - zog aber nicht ins Haus. Im April 2013 haben wir dann per Mail die ganze Situation geschildert - die Kissen waren ja für uns nicht nutzbar. Wir wollten die Kissen "natürlich für uns kostenfrei" zurücksenden. Es kam keine Rückmeldung.
Am 7. Mai haben wir uns wieder dort schriftlich gemeldet, sogar über das Prinz-Kontaktformular. Antwort? Fehlanzeige!!! Wir haben die Kissen im Müll entsorgt!!!
R
Rupert1 Bewertung19.2.2013
Habe 3 Matratzen online bestellt. Sollten nach 2 Wochen geliefert werden. Angeblich wurden sie zweimal versendet. DHL sagt etwas anderes. Mehrere Telefonate und Emails brachten mich nicht weiter. Deswegen habe ich nach 4 Wochen mein Geld durch den PayPal-Käuferschutz zurückgeholt. Fazit: Wenn überhaupt, dann keine Vorkasse und mit dem Schlimmsten rechnen.
G
Guter Mann oder gute Matratze im Bett wichtiger?1 Bewertung16.1.2013
Alles wunderbar, super Preis, sehr nette telefonische Auskunft, sehr engagiert und hilfsbereit,
allerdings die beim Angebot angegebene Lieferzeit war von vorne herein unrealistisch kurz. Lieferzeit dauerte gut 6 Wochen
C
Claudia1 Bewertung20.12.2012
Sehr schnelle Lieferung, Qualität und Preis sind Super.
T
Tim Taler schläft jetzt besser1 Bewertung9.10.2012
ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis, pünktliche und zuverlässige Lieferung, sehr freundlicher Service auch am Telefon // Fazit: jederzeit gerne wieder
G
GR20121 Bewertung4.9.2012
Bestelle gerne wieder. Lieferzeit von 10-14 Tagen wurde eingehalten. Umtausch war schnell und problemlos möglich.
P
Pallas1 Bewertung24.8.2012
Preis ok, Ware super, lange Lieferzeit
Kontakt
info@prinz-deluxe.de0741 348851910741 34885193Steinhäuslebühl 6-8 GF: Ralph Prinz78658 ZimmernDeutschland
Kategorien
Haushalt
Unsere ZahlungsmöglichkeitenMastercardNachnahmeVisaVorkasse
Betten-Prinz-Deluxe hat 39 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.32 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0016105.
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