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Wir sind sehr zufrieen! Danke!

Online bestellt, Auftrag bestätigt. Bis heute keine Fernsehzeitung in Postkasten. Am 17.01 angeschrieben und nachgehakt, der Liefertermin wurde zum 18.01.2013 zugesichert. Das heißt: Die bestellte Fernsehzeitung mit Ausgabe zum 18.01.2013. Am 21.01.2013 habe ich erneut Kontakt via Mail aufgenommen, weil auf meine letzte Mail keine Antwort kam. Antwort dann endlich am: 23.01.2013; "es tut uns Leid, dass das Heft nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir haben die Nachlieferung der Ausgabe Nr. 03/2013 vom 18.01.2013 veranlasst" Hallo? was soll ich jetzt mit einer uralten Fernsehzeitung? Bei so schlechtem Service und Support kann ich nur den Kopf schütteln.

der Shop und sein Vertrieb ist gut, lediglich das Telefongespräch, welches ich wegen eines Problemes mit dem Abozeitraum mit einer Dame führen durfte, verlief in Ton und Zugänglichkeit nicht nach meinen Vorstellungen. Das Ziel wurde aber erreicht.

super gut. würde ich weiter empfelen

laut meiner bestellung sollte mein abo mit ausgabe 1/2013 starten, stattdessen hab ich 2x (!!!) nr. 2 bekommen...

Service und Support können nicht beurteilt werden, weil noch nicht genutzt. Produktsortiment kann nicht beurteilt werden, weil der Shop auf der Suche nach einem konkreten Produkt aufgesucht wurde, d.h. es wurde nicht "gestöbert".

Leider kam das erste Heft nicht. Nachdem ich aber bei der Hotline angerufen hatte, wo ich um 8 Uhr morgens eine sehr nette Mitarbeiterin am Telefon hatte wurde das Heft 2 Tage später nachgeliefert :) Ich hoffe das das 2. Heft nun pünktlich kommt. Ansonsten ist alles super und wir werden bestimmt noch viel Freude an unserem Abo haben. Weiter so! ????

Einwandfreie Abwicklung. Danke.

Einfache Bestellung und die Möglichkeit, keine sich automatisch verlängernden Abbos zu kaufen.

Gute Kommunikation und günstig im Preis.