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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

ich habe schnell

Der Verfahrensablauf des Cashbacks ist doch unseriös. Verfall, wenn innerhalb der 4-Wochenfrist nichts eingereicht wird? Das kann man kundenorientierter lösen, ihr Schlitzohren:-)

Sehr einfache Bedienung und schnelle Auftragabwicklung.

unter verschiedenen vergleichsportalen das beste angebot

!!! ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT !!! Betrifft Auftrag U-27748400 - Vertragsabschluss 07.01.2017 ============================================================ Guten Abend die Damen und Herren, da ich beruflich die letzten Monate enorm eingespannt war, erfolgt meine Bewertung nun LEICHT verspätet :) Ja, wie soll ich anfangen... nachdem ich vor 3 Jahren mit check24 sehr gute Erfahrungen gemacht hab, was das Modell "Cashback" angeht, habe ich auch dieses Mal vor dem Neuabschluss meines Internet-Vertrages die Augen offengehalten nach entsprechenden Angeboten. Hier stieß ich dann auf das Angebot von Preisvergleich24, welche bei meinem ausgewählten Vertrag "RED Internet & Phone 32" (von Vodafone-Kabel) einen Cashback von 120,00 EUR ausschrieb. Nach der Vertrags-Bestellung Anfang 2017 erhielt ich dann auch zeitnah die Auftragsbestätigung inkl. Widerrufsbelehrung, soweit so gut. In einer E-Mail stand groß und breit "Ihre Auftragsnummer lautet: U-27748400, Bitte geben Sie die Auftragsnummer bei allen Rückfragen an." -> Ja, dass nahezu SÄMTLICHE Rückfragen dort jedoch absolut KEIN SCHWEIN interessieren wird, ahnte ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht... Ferner machten natürlich auch Aussagen wie "Ihre Geldprämie steht bereit, Herr XXXXXXXX" oder auch "Die Auszahlung Ihres Cashback i.H.v. 120€ erfolgt nach erfolgreicher Anschlussschaltung beim neuen Anbieter" durchaus Laune, dass man wohl "BALD" seinen Cashback in Händen halten kann -> leider absolut WEIT gefehlt, wie sich späer dann zeigen sollte... Nachdem ich dann am 15.03.2017 (also wunderbar fristgerecht) meine erhaltene Erst-Rechnung gemeinsam mit dem Antragsformular per Fax eingereicht hab, bekam ich am 20.03.17 dann auch die Bestätigung: "Ihre Cashback-Unterlagen sind korrekt bei uns eingegangen und werden schnellstmöglich geprüft. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass aufgrund des aktuell sehr hohen Antragsaufkommens die Prüfung der Unterlagen bis zu 3 Wochen dauern kann. Wir möchten Sie bitten, in dieser Zeit von Anfragen zum Bearbeitungsstand abzusehen. Sie werden von uns automatisch per E-Mail informiert, sobald die Prüfung abgeschlossen ist." => der Bitte, "von weiteren Anfragen abzusehen", bin ich dann bis zum 09.05.2018 nachgekommen, da es leider nix wurde mit den "bis zu 3 Wochen Bearbeitungszeit", viel mehr hätte da eigentlich stehen sollen "bis zu 3 JAHREN" (wie sich später dann rausstellte). In dieser E-Mail schrieb ich ans Preisvergleich-Cashbackteam, dass ich nun SELBST nochmal bei Vodafone nachgehakt habe, um den Vorgang zu beschleunigen. Auch bat ich Preisvergleich24, weiterhin am Ball zu bleiben! Leider kam auf diese E-Mail (wie erwartet) keinerlei Rückmeldung, weil wozu sollte man sich um seinen Kunden kümmern, BRAUCHTMER doch alles net... weil ob der Depp da seine 120,00 EUR bekommt oder net is doch WUUUUURSCHT, Hauptsache wir haben GROß und BREIT damit geworben, DAS ist nämlich wichtig, und NIX anderes! ... 10 Tage später, am 19.05.2017 rief ich dann bei der Hotline an und schilderte der Frau G****** die Sachlage, (vielleicht bringt mir DAS ja dann mal irgendwann eine Rückmeldung), mir wurde VERSPROCHEN, dass diese Angelegenheit nochmals intern zur Prüfung WEITERGEGEBEN wird, sobald ich nochmal ne E-Mail schreibe mit der inzwischen erhaltenen Rückmeldung von Vodafone -> gesagt getan, Rückmeldung aber erneut absolute Fehlanzeige! (ich weiß nicht ob die Hotline-Mitarbeiterin wirklich ihr Versprechen gehalten hat, wenn nicht, lass dir an dieser Stelle von einem Support-Kollegen aus der IT sagen, dass du deinen Job besser wechseln solltest! Wenn du es weitergeleitet hast, dann danke dafür, nur leider halten deine Kollegen in der Cashback-Abteilung nix von Updates an den Kunden, LEIDER!) Vodafone hat es sich übrigens ganz einfach gemacht, die Rückmeldung lautete wie folgt: "ein Internet & Phone-Vertrag über die Firma www.preisvergleich.de ist nicht zustande gekommen. Ihr Internet & Phone 32 Cable-Vertrag unter Kundennummer XXXXXXXXXXXX wurde am 25.01.2017 telefonisch abgeschlossen." => Kurzes Statement hierzu: Wenn ich in meiner Firma an den Kunden SO eine GEQUIRRLTE S C H E I ß E rausschicken würde, ohne den Sachverhalt auch nur 5 Minuten DETAILIERT geprüft zu haben, dann hätte ich bereits LÄNGST bei der Arbeitsagentur eine Nummer ziehen können! Nach weiteren Wochen ohne jegliches Feedback seitens von preisvergleich24, schrieb ich dann am 13.06.2017 eine ESKALATIONS-Mail mit der Aufforderung zur Weiterleitung an die Team- bzw. Abteilungsleitung! Selbstverständlich interessierte auch diese E-Mail KEINEN Menschen da drinnen, weil der Kunde kann doch noch ein paar Monate warten... sind doch erst 4 MONATE rum, also wozu da irgendwie tätig werden ??? Ein GROßES Lob an dieser Stelle für SO viel Einsatz für den Kunden!!! ... die lang ersehnte E-Mail, dass die Auszahlung des Cashbacks nun innerhalb von 4 Wochen vorgenommen wird, kam dann ENDLICH am 25.08.2017, also 7,5 M O N A T E nach Bestellung und fast ein HALBES JAHR nach Einreichung des Antrags !!! ... selbstverständlich war man aber auch DIESES Mal wieder nicht in der Lage, die Versprechungen einzuhalten... so musste ich halt WIEDER selber tätig werden, dieses Mal dann am 29.09.2017, sodass dann ENDLICH am 05.10.2017 nach sage und schreibe 9 MONATEN (nach Vertragsbestellung) sowie 7 MONATEN (nach Antragstellung) der Cashback auf meinem Konto war, EINSAMER WELTREKORD VON ALLEN KUNDEN HIER !!!! Für WIE BESCHEUERT haltet ihr uns Kunden eigentlich ??? WOFÜR sollen wir alle die Rechnungen bei euch einreichen, wenn dann eh alles nochmal doppelt und dreifach bestätigt werden muss???? Haltet ihr euere Kunden alle Urkundenfälscher oder Betrüger oder wie ???? Ja das ist doch ABSOLUT LOGISCH, dass das VodafoneKabel (sowie auch sämtliche anderen Hauptvertragspartner) einen ABSOLUTEN SCHEIßDRECK interessiert, ob wir (Kunden) von euch (preisvergleich24) Geld bekommen oder nicht !!!! ob das dann in 3 WOCHEN oder 3 MONATEN oder 3 JAHREN mal IRGENDWANN bearbeitet wird, ist doch vollkommen klar! Ja WELCHE SAU macht denn heutzutgage noch was für den anderen, OHNE dabei kräftig mitzuverdienen ??? KEIN SCHWEIN macht doch des mehr... verdammte SCHEIßE hier !!! Fazit deshalb nochmals ganz deutlich: !!! ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT !!! Erfahrungsbericht in SÄMTLICHEN erdenklichen Bewertungsportalen veröffentlicht! ==============================================================================

Bedienung, Tarifauswahl und Abwicklung erfordern die Aufmerksamkeit, wie sie bei jedem Vertragsabschluss notwendig ist, aber keine "Besonderheit" oder außergewöhnlich.. Anders verhält es sich mit der cash back-Abwicklung. Ist umständlich, dauert und man ist auch verunsichert, ob man jetzt wirklich alles richtig und vollständig ausgefüllt, ausgedruckt, unterschrieben, wieder eingescannt, abgeschickt hat... und alles auch so angekommen ist. Das wünsche ich mir komfortabler - geklappt hat letztlich (bisher) alles: Vertragswechsel zum 1.1., ich habe Strom, die Abschläge sind wie prognostiziert, cash back-Eingang war am 20.3.

War alles ganz prima

am 13.3.18 habe ich über Sie Stromwechsel vollziehen wollen, weil er mit meinen Angaben 2 Pers. 3500 Verbrauch einen Preis von mtl. 62.- € erhalten habe und dann auch mit diesen Angaben zu Fuxx gewechselt habe. Jetzt bekam ich von Fuxx die Nachrichht, das ich anstatt 62.- € mtl. 108.- € zu zahlen hätte???? Wurde ich hier von beiden Firmen sooo hinter die Fichte geführt. Das ist ja mehr als inseriös. (harmlos ausgedrückt).

Hallo.. Trotz meiner mangelhaften Kenntnisse mit dem Internet, ist es total einfach und übersichtlich gewesen.. Ganz toll gemacht.. Danke..

Alles gut