Pollin Electronic
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Immer 100%Ware

Das sehr gut bedienbare Bestellsystem macht es sehr leicht in kürzester Zeit eine Bestellung abzusetzen. De Liefermöglichkeit der Artikel ist sofort erkennbar und verlässlich.

Super!

Immer gute Ware zu einem guten Preis.

guter service - kaufe vor Allem dort Akku betriebene Gartengeräte - reagieren sehr prompt, wenn mal etwas - selten - nicht ganz in Ordnung ist Sehr positiv: - haben unlängst gekaufte Kettensäge nicht nochmal überflüssiger Weise verpackt, sondern mit eigenem label druf in der Orignialverpackung weiterverschickt

Bin seit 6 Jahren sehr zufrieden. Keine Probleme, wenn dann mit DHL & Co. , kulant und absolut seriös. Persönlich und in Tradition eines alten Familienunternehmen. Findet man heute selten. Der Kunde ist hier noch König. Zahlung wird erst abgebucht wenn alles passt. Gerne wieder!

Im Rahmen eines Widerrufs bzw. einer Retour aus einer Sendung forderte ich ein Rücksende-Etikett an. Das DHL-Label konnte ich auch problemlos über das Kundenportal zum Ausdrucken abrufen. Nach der Einlieferung bei der Post passierte nichts mehr - das Paket ging leider verloren oder wurde auf dem Postweg entwendet. Dafür kann natürlich Pollin nichts. Nach mehreren Tagen habe ich bei der DHL nachgefragt und diese gab mir den Hinweis, dass der Gefahrenübergang beim Rückversand auf den Händler übergeht und nur dieser als Auftraggeber (das Retouren-Label wurde von Pollin bereitgestellt) einen Nachforschungsauftrag stellen kann und nur der Auftraggeber Schadensersatz geltend machen kann. Für mich als Verbraucher gilt: mit Einlieferung der Sendung ist Pollin im Verzug. Ich habe diesen Umstand Pollin mehrfach per E-Mail und auch telefonisch (alles belegbar) mitgeteilt, habe den Einlieferungsbelegt von DHL Pollin ebenfalls zugesendet. Mehrfach kam die Antwort, man müsse erst den Eingang im Lager abwarten - nur wird da nichts mehr ankommen laut Aussage der Postmitarbeiter. Pollin spielt offensichtlich auf Zeit und will mir das Geld nicht erstatten. Die Gesetzeslage ist eigentlich klar: § 355 Abs. 3 BGB ("Der Online-Shop hat bis zu 14 Tage ab Eingang der Rücksendung Zeit, um Ihnen den Warenwert zurückzuerstatten.") Die Rücksendung/ der Widerruf gilt ab Einlieferung bzw. Übergabe an DHL. Anscheinend muss man bei Pollin erst den Zahlungsdienstleister einbeziehen bzw. die Verbraucherzentrale. Sehr unprofessionelles Verhalten - um nicht zu sagen rechtswidrig.

Kaufe hier gerne wegen den günstigen Preisen für Sonderposten ein und bin damit sehr zurfrieden. Ich nutze hierzu wenn mögliche eine Gutschein Aktion zum Versand oder Rabatt. Auch der Kontakt zum Service wenn es doch mal eine Reklamation gibt ist zielführend. Leider wurde der Online-Shop im Bereich des Schnäppchenmarks umgestaltet und es ist nicht mehr möglich hier eine mir gelegene Sortierung der Angebote durchzuführen. Verpackung ist manchmal nervig, weil es meist Kleinpackungen gibt, ebenso ist die Versandverpackung in den meisten Fällen ungenügend, Pakete sind oftmals irgendwo aufgerissen.

Eine empfehlenswerte Adresse: Man sollte beim Kauf auf jeden Fall bei Pollin nachschauen, es lohnt sich!

Sehr gutes Sortiment, sehr gute Preise, schnelle Abwicklung und Lieferung.