Pollin Electronic
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich finde Pollin supergut!!! Was mir am meißten gefällt, ist, dass es so viele Schnäppchen gibt. Ich bin genau der Typ für Schnäppchen. Ich mache jetzt richtig viel Werbung für Pollin und rufe auf, dass auch sie Pollin jedem, den sie sehen, das Gleiche zu tun!!!

Kann mich nicht beschweren. In manchen Bereichen etwas wenig Auswahl aber sonst gibt nichts zu Meckern.

Produkte und Preise i.O. aber mit dem Service haben's die Pollin-Techniker nicht so ... Beschwerde an die Geschäftsleitung folgt !

Bin kein langjähriger Kunde, werde es aber wohl auch nicht mehr. Lieferschwierigkeiten, bzw. hohes Bestellaufkommen in der Vorweihnachtszeit sind ja schön und gut, aber dann sollte man sich bei Pollin doch ehrlich machen und das in die angezeigte/behauptete Lieferzeit bei den einzelnen Produkten einfließen lassen. Bestellt am 27.11. um 22 Uhr. Tun wir mal so als ob ich erst am Vormittag des Folgetags bestellt hätte. ALLE Produkte waren zum Bestellzeitpunkt mit einer Lieferbarkeit innerhalb 1-3 Tagen ausgewiesen, hätten also schlimmstenfalls am 1.12. ankommen sollen. Geliefert wurde es nun am 8.12. um ca. 12:40. Also satte 10 Tage Gesamtlieferzeit (mit für Pollin günstiger Rechnung ab Vormittag des 28.11.). 9 Tage, wenn wir nur Werktage einrechnen. Eine ehrliche/realistische Angabe der Lieferzeiten hätte die Erwartungen gedämpft (aber mglw. auch den ein oder anderen Kunden von einer Bestellung abgehalten) und hätte die Entscheidungsfreiheit beim Kunden belassen. So hat sich Pollin einen Auftrag ergattert, welchen man dann mit deutlich längerer Lieferzeit als angegeben abwickelte (ein Anruf am Montag brachte zutage, daß der Versand wohl am Folgetag oder am Mittwoch stattfinden solle, aufgrund erhöhten Bestellaufkommens ... oha!). Da ich einige der bestellten Komponenten bereits am vorigen Wochenende benötigt hatte, hätte ich mich bei jenen Komponenten wohl woanders umgeschaut. Diese Möglichkeit hat mir Pollin dadurch genommen, daß die Angaben zu den Lieferzeiten unehrlich waren, da ihnen einerseits das Bestellaufkommen bekannt war (siehe Anruf am Montag und eine andere Bewertung hier), andererseits dieser Fakt mir als Kunden nicht zugemutet werden konnte. Möglicherweise ist die Lieferzeit in anderen Monaten anders. Aber da mir nur um des Umsatzes Willen die Lieferverzögerung nicht ohne Rückfrage kommuniziert wurde (weder vor oder während des Bestellvorgangs, noch danach), werde ich wohl Pollin nur noch nutzen, wenn die gewünschten Produkte nirgendwo anders erhältlich sind. In Sachen Bedienerfreundlichkeit fand ich die Navigation mithilfe des Browsers in den Suchergebnissen unterirdisch. Hier scheint man aus unerfindlichen Gründen immer wieder bei Null anzufangen wenn man die Zurück-Taste des Browsers benutzt. Auch hätte ich mir eine Art Voransicht (bspw. als Tooltip) des Produkts gewünscht. Da fehlten mir gerade in der Auflistung der Suchergebnisse einige relevante Daten.

Ein Wehnachtsgutschein, der am 5.12. abgelaufen ist spricht nicht für ein Unternehmen. Ein Rauchmelder im Anbot, der nicht VDS zertifiziert ist ohne darauf hinzuweisen macht es nicht besser (Art. Nr. 94-580 306)

Bin langjähriger Kunde. Bearbeitungszeit war noch nie so lang. Trotzdem bekam ich die Lieferung in mehrere Pakete aufgeteilt, jeden Tag eins. Support antwortete auf Nachfrage schnell und freundlich.

Gut

Sehr guter, übersichtlicher Internetauftritt

Guter Service, Artikel entsprechen den Angaben, Gern wieder. Bei Sortimenten kann es vorkommen, besonders bei Widerständen, das diese nicht sehr sinnreich zusammengestellt sind.

ich bin sehr zufrieden mit Pollin...........