Personello.com
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bestellung einfach umzusetzen. Schnelle Lieferung. Gutes Preis und Leistungsverhältnis 😊👍

Ich habe bei Personello bestellt, weil auf der Webseite eine rechtzeitige Lieferung vor meinem gewünschten Termin zugesichert wurde. Leider kam die Bestellung deutlich später an – ohne dass ich vorab über die Verzögerung informiert wurde. Für personalisierte Produkte ist eine pünktliche Lieferung besonders wichtig, da sie oft für einen bestimmten Anlass gedacht sind. In meinem Fall war die Ware nach dem Termin nur noch eingeschränkt nutzbar. Kundenservice reagierte zwar, zeigte sich jedoch nicht proaktiv kulant. Für ein Unternehmen, das von rechtzeitigen Geschenken lebt, ist das enttäuschend. Ich habe bei Personello bestellt, weil auf der Webseite eine rechtzeitige Lieferung vor meinem gewünschten Termin zugesichert wurde. Leider kam die Bestellung deutlich später an – ohne dass ich vorab über die Verzögerung informiert wurde. Für personalisierte Produkte ist eine pünktliche Lieferung besonders wichtig, da sie oft für einen bestimmten Anlass gedacht sind. In meinem Fall war die Ware nach dem Termin nur noch eingeschränkt nutzbar. Die Ware an sich ist gut und sauber verarbeitet – daran gibt es nichts auszusetzen. Aber Personello muss die Lieferzeiten realistischer einschätzen und klar angeben, sonst werden noch mehr Kunden enttäuscht, die auf den Termin angewiesen sind. Kundenservice reagierte zwar, zeigte sich jedoch nicht proaktiv kulant. Für zeitkritische Geschenke ist Personello aus meiner Erfahrung keine verlässliche Wahl.

Trustpilot-Bewertungen Vielen Dank! Ihre Bewertung zählt. Personello GmbH Ihre Bewertung wartet auf die Veröffentlichung.Mehr anzeigen Jasmin Mehlmer 0 Bewertungen DE Bewertet mit 1 von 5 Sternen Nicht mal 1 Stern wert! Nicht mal 1 Stern wert. Habe ein gelasertes Glas mit Bild bestellt. Erst ist mir nur aufgefallen das am linken Bild das lasern nicht richtig funktioniert hat und schrieb personello an. Mir wurde 20% angeboten. Wollte aber gern mit diesem Mangel 25% und so wurden mir 25% erstattet. Als ich das Glas gleich einpacken wollte (Geburtstag) habe ich es nochmal gegen das Licht gehalten. Da habe ich gesehen warum das Bild so komisch aussah, es war ein Riss drin. Daraufhin schrieb ich wieder personello und mit einer bitte, das ich gern ein neues Glas haben möchte, weil es ein Geschenk ist. Mir wurde geschrieben das ich das Glas behalten kann und das Geld wurde mir erstattet. Erstens kann ich kein glas mit Riss verschenken und zweitens kann es auch platzen und kaputt gehen🤦🏻‍♀️. Jetzt stehe ich ohne Geschenk da. So klärt man Kundenprobleme? Sicherlich nicht!!! Werde dort nie wieder was bestellen. Gibt einige andere Shops die solche Artikel anbieten und die bestimmt besser mit Problemen umgehen können. Im Endeffekt wurde der Fehler von personello begangen weil der Riss beim lasern passiert ist. Da wird wahrscheinlich noch nicht mal nach dem lasern nach der Qualität geschaut. Sehr, sehr SCHLECHT!!!!

Leider waren die Lieferangaben mehrfach falsch und widersprüchlich! Auftrag wurde sofort storniert. Darauf geht personello überhaupt nicht ein!! Es war wohl das erste und letzte Mal, dass ich dort bestelle. Zudem sehr teuer im Vergleich zu anderen Anbietern.

Einfach top!

megaa zufrieden...hammer schneller Versand...gerne wieder...so macht das noch Spaß...danke!!!

Super zufrieden. Bin total begeistert. Ich habe eine Fussmatte und ein Schneidebrett bestellt. Beide Teile sind Mega und beides würde sehr schnell geliefert. Immer wieder gern. Kann ich mit bestem Gewissen nur weiterempfehlen.

Habe am Montag die personalisierte Tasse bestellt und schon am Mittwoch kam die an. Einfach wunderschön gemacht. Leider stand der Text den ich gerne hätte (auf griechisch) nicht drauf. Ich habe mit einer sehr netten Dame aus dem Kundenservice gesprochen und ich erhalte noch eine Tasse mit dem Text auf englisch kostenlos.

Habe ein Glasfoto klein bestellt. Die bilder sind nicht ordentlich zum Beispiel hat mein bester Freund ein loch im kopf. Was sicher nicht da is. Das hätte ich gemerkt. Und auch so finde ich persönlich, dass man die bilder schlecht erkennt. Zwar habe ich kein leuchtsockel bestellt, aber man sollte trotzdem was erkennen auch ohne. Nur leider ist dies nicht der fall. Schade.

Unzuverlässig! Zusagen werden nicht eingehalten! Kunde wird belogen! Schlechter Kundenservice! Keinesfalls zu empfehlen! Bestellung am 13. Dezember mit zugesagtem Erhalt vor Weihnachten. Bestellbestätigung mit geplantem Lieferdatum 19. Dezember. Nach Anruf am 20. Dezember wurde zugesagt, dass am 20. Dezember verschickt wird. Eigentlich sollte am 19. Dezember bereits geliefert werden. Versand erfolgte erst am 23. Dezember. Keine telefonische Erreichbarkeit am 23. Dezember auf Grund der Weihnachtsfeiertage. Dabei ist der 23. Dezember ein ganz normaler Wochentag an dem die Hotline laut Webseite erreichbar ist.