PEARL

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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.355703 Bewertungen

Buggingen, Deutschland

PEARL
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Bewertungen
4.35
insgesamt 5703
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76%
G
Grafzahl
1 Bewertung10.3.2017
Ich warte seit nun einer Woche nach Versandankündigung auf meinen Espressokocher. Leider ist auch keine Lieferverfolgung lt. Pearl möglich bzw. nach Rückfrage wurde mir keine Sendungsverfolgungsnummer von DHL mitgeteilt, was bei anderen Online-Shops üblich ist. Kundenservice gleich null. Aber Hauptsache ist ja, dass sich Pearl ersteinmal per PayPal das Geld geholt hat. Ich werde hier definitiv nicht nocheinmal bestellen.
Antwort von PEARL
Die entstandene Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung bedauern wir sehr. Wir haben Ihre Bestellung in Form einer sogenannten "Warensendung" zum Versand gebracht. Eine Warensendung ist eine besondere Versendungsform der Deutschen Post AG / DHL, bei der keine Sendungsnummer generiert wird. Die Laufzeit beträgt in der Regel 1 bis 4 Tage ab Versanddatum, kann jedoch in Einzelfällen etwas länger dauern. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf etwaige Verzögerungen seitens des Zustellers keinen Einfluss haben. Wir haben Sie persönlich kontaktiert und hoffen, dass unser Vorschlag in Ihrem Sinne ist.
k
knesderf
1 Bewertung9.3.2017
Sehr gut,ob beim Shoppen oder beim Beraten,immer sehr freundlich.
J
Judy64
1 Bewertung9.3.2017
Der Artikel ist wie in der Beschreibung und wurde schnell geliefert.
w
wolf
1 Bewertung8.3.2017
Das war die reinste Klasse - weiter so!!!
M
Mülli
4 Bewertungen7.3.2017
Rundumservice aktuell
H
Heinrich Poiger
4 Bewertungen6.3.2017
Das Gerät ist o. K
H
Heinrich Poiger
4 Bewertungen6.3.2017
bisher ist alles i. O.
E
Ernst Heim
1 Bewertung5.3.2017
Habe nach 4-5maligem Versuch eine brauchbare Bedienungsanleitung f. Kabell.Aussenleuchte zu bekommen-aufgegeben.Werde diese Fa. in Zukunft meiden. Es wird immer auf d.Hersteller verwiesen-Aber DIESER verweist wiederum zurück zu PEARL.--Eine Sackgasse.NIE MEHR!!!!!
Antwort von PEARL
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Die Bedienungsanleitung des Herstellers lag der Sendung bei. Selbstverständlich helfen wir bei weiteren Fragen zum jeweiligen Produkt gerne weiter und führen zu den meisten Artikeln eine entsprechende FAQ-Datenbank. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir als Verkäufer bei speziellen Produktfragen, die wir nicht zweifelsfrei beantworten können, auf den Hersteller verweisen müssen.
P
Papa Jo
1 Bewertung5.3.2017
gut
u
unzufrieden
1 Bewertung3.3.2017
Der absolut unübersichtlichste Internetauftritt, den ich je gesehen habe! Alles was meine Retoure angeht, scheint dem Kunden bewusst so schwer wie möglich gemacht zu werden, damit der dann vielleicht doch noch von einer Rückgabe absieht! Tausend Formulare, und unfreundlicher telefonischer Hotline Kontakt, bei meiner Retouren Anfrage! Entspricht absolut NICHT den modernen Standards was Online-Shopping -und damit eben manchmal zusammenhängenden Retouren- angeht!!! Nie wieder!!!
Antwort von PEARL
Wir bedauern sehr, dass unsere Rücksendebestimmungen bei Ihnen für Unmut gesorgt haben. Aus Erfahrung wissen wir, dass manche Probleme, die unsere Kunden mit Artikeln haben, sich durch einen Anruf oder eine E-Mail bei unserer Kundenbetreuung zur Zufriedenheit des Kunden lösen lassen. Auch die umfangreiche FAQ-Sammlung, welche wir unseren Kunden im OnlineShop bereitstellen, kann oft zu einer schnellen und zufriedenstellenden Lösung führen. Sollte dennoch eine Retoure erwünscht sein, so ist lediglich der Servicebegleitschein auszufüllen und der Rücksendung beizulegen, damit wir Ihre Retoure Ihrem Wunsch entsprechend bearbeiten können (Austausch, Umtausch oder Gutschrift). Weitere Formulare sind nicht erforderlich. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass unsere EDV-Abteilung daran arbeitet, unsere Reklamationsabwicklung grundlegend zu modernisieren und zu erweitern, sodass in absehbarer Zeit sich Kunden den Retourenschein im OnlineShop selbst erstellen können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten nochmal eine Chance geben.
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über PEARL

Die PEARL GmbH aus Baden-Württemberg ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Buggingen und international in über sieben Ländern aktiv. Der Schwerpunkt des 1989 gegründeten Unternehmens ist der Distanzhandel von Hightech-, Elektronik-, Lifestyle- und Haushaltsprodukten.
Mit über 23 Millionen Kundinnen und Kunden und mehr als 20.000 Produkten zählt PEARL zu den größten Versandhandelsunternehmen Europas. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie mehr als 35 Jahren Erfahrung im Versand- und Onlinehandel.
Mit mehreren Millionen gedruckten Katalogen pro Jahr, einer täglichen Versandkapazität von über 110.000 Paketen – allein in Deutschland – und Dependancen in der Schweiz, Frankreich und Polen gehört PEARL zu den größten Versandhäusern für Innovationen und Neuheiten aus dem Technologie-Bereich. Große Versandlager und Spezial-Versandzentren in Baden-Württemberg, Hessen und Niedersachsen ermöglichen eine sehr schnelle Belieferung der Kunden. Über 100.000 Europaletten Lagerkapazität in sechs Logistikzentren garantieren höchste Warenverfügbarkeit. Shops und Outlets in vielen europäischen Großstädten sowie der europaweit reichweitenstarke Teleshopping-Sender Pearl.tv ergänzen die globale Marktstrategie.
Das Sortiment von PEARL umfasst über 100 bekannte Exklusivmarken wie z.B. auvisio, Rosenstein & Söhne, Luminea, Sichler Haushaltsgeräte, simvalley MOBILE und ELESION. Darunter befinden sich zahlreiche Produkte aus den Bereichen Smart Home, Haushalt, Unterhaltungselektronik, Wellness, Lifestyle, Werkzeuge, PKW- und Handyzubehör sowie Hobby-, Freizeit- und Funprodukte.
Die PEARL GmbH nimmt starken Einfluss auf die Neuentwicklung und kontinuierliche Optimierung der Produkte (www.pearl.de). Die konsequente Erweiterung des Produktportfolios und der Einsatz modernster Kommunikations- und Arbeitsmittel sichern das stetige Wachstum des Unternehmens.

Kontakt

service@pearl.de07631 360 350
PEARL-Straße 1-379426 BuggingenDeutschland

PEARL hat 5703 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.35 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001668.

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