PEARL

PEARL
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.355703 Bewertungen

Buggingen, Deutschland

PEARL
Bewertungen
4.35
insgesamt 5703
6%
6%
3%
9%
76%
G
Gerald Lipport
1 Bewertung
6.5.2018
Sehr zufrieden
P
Pink
1 Bewertung
3.5.2018
Sehr schnelle Lieferung und der Artikel ist einfach Klasse immer wieder würde ich hier was bestellen
e
ewajoe333
1 Bewertung
3.5.2018
Mit der gelieferten Ware bin ich voll zufrieden.
J
Jo
1 Bewertung
3.5.2018
Es gibt keinen Kundendienst der sich an das Gesetz hält! Zitat: "Weiterhin liegt es im Ermessen des Verkäufers, eine Nachbesserung oder eine Rückabwicklung mit Erstattung des Rechnungsbetrages vorzunehmen. " § 439 Nacherfüllung . (1) Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. Ich finde, Recht und Gesetz sollten auch bei Pearl Einzug halten. Im Falle einer Reklamation wird man nur mit Phrasen abgespeist.
Antwort von
Ich wollte nur anfügen: Selbst die IHK also ein Händlervertretung schreibt das so: https://www.wuerzburg.ihk.de/fileadmin/user_upload/pdf/Recht_Steuer/Merkblatt/Dez_16_Maengelgewaehrleistung.pdf Seite 3 von 8 unten! Sie kennen die Rechtslage und missachten diese absichtlich!
w
wildganz55
1 Bewertung
1.5.2018
Alles bestens guter Service ....... Bitte macht weiter so
k
katastrophenshop
1 Bewertung
1.5.2018
Service ist für Pearl ein Fremdwort. Es wurde ein defektes Gerät, vermutlich Versandrückläufer, ohne Kennzeichnung geliefert. Retourenschein wurde mit der Post verschickt. Allgemeine Abwicklung sehr, sehr schleppend. Bei Nachfragen wird man vertröstet und bekommt immer wieder die gleichen Antworten. Ich empfehle niemandem, dort zu bestellen.
Antwort von PEARL
Der Erfolg von PEARL beruht nicht nur auf der Qualität unserer Produkte, sondern auch auf dem Support, den wir für unsere Kunden bereithalten. Obwohl wir unser Möglichstes tun, jedes Anliegen zügig und kompetent zu bearbeiten, unterlaufen auch uns, wie in Ihrem Fall geschehen, leider hin und wieder Fehler, die wir sehr bedauern. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Bearbeitung Ihres Anliegens durch unseren Kundendienst entstanden, bitten wir deshalb in aller Form um Entschuldigung.
U
Uwe Ehrt
1 Bewertung
30.4.2018
Riesige Auswahl und günstige Preise
M
Maier
1 Bewertung
28.4.2018
Vorkasse weil man Kunden nicht vertraut... OK! Habe sofort angewiesen. Es kommt ein original verpacktes Gebrauchtgerät in dem noch das alte Kennwort eingegeben ist, also gesperrt. Auf schriftliche Reklamation keine Antwort, auf Telefonische wird umgehender Rückruf versprochen. Natürlich Fehlanzeige. Stattdessen soll ich zur Prüfung das Gerät (Beweisstück) zurücksenden. Bezahlt ist das Gerät, es kann aber nicht genutzt werden, Austausch wurde verlangt aber ganz cool Funkstille. Keine Entschuldigung, kein Ersatz, wenn man nicht gehorcht wird durch nichtmelden abgestraft. Bin auf der Suche nach Anwalt!
Antwort von PEARL
Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Bearbeitung Ihres Anliegens durch unseren Kundendienst entstanden, bitten wir deshalb in aller Form um Entschuldigung. Da für PEARL die Zufriedenheit jedes einzelnen Kunden - auch Ihre - an oberster Stelle steht, werden wir uns in Kürze persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
J
Jana
1 Bewertung
24.4.2018
Alles Prima gelaufen. Ware ist Top, funtioniert prima. Lieferung etwa länger, aber in normalen Grenzen.
B
Behaltet den Spam!
1 Bewertung
23.4.2018
Der Newsletter wurde von mir nicht abonniert und kann auch nicht abbestellt werden - Praxis wie vor 5 - 10 Jahren! Jetzt dem Spam zugeordnet - selbst schuld!
Antwort von PEARL
Wir bedauern sehr, dass der Link zu Abmeldung des Newsletters bei Ihnen nicht funktionierte. Bei der Prüfung Ihrer Online-Kundendaten konnte festgestellt werden, dass derzeit ein systemtechnischer Fehler vorliegt. Dieser Sachverhalt wurde an unsere EDV-Abteilung weitergegeben, die mit Hochdruck an einer Lösung des Problems arbeitet. Des Weiteren haben wir eine Werbesperre gesetzt, somit wird die Zusendung von Werbeangeboten per E-Mail eingestellt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten wieder Ihre Vertrauen geben würden.

über PEARL

Die PEARL GmbH aus Baden-Württemberg ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Buggingen und international in über sieben Ländern aktiv. Der Schwerpunkt des 1989 gegründeten Unternehmens ist der Distanzhandel von Hightech-, Elektronik-, Lifestyle- und Haushaltsprodukten.
Mit über 23 Millionen Kundinnen und Kunden und mehr als 20.000 Produkten zählt PEARL zu den größten Versandhandelsunternehmen Europas. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie mehr als 35 Jahren Erfahrung im Versand- und Onlinehandel.
Mit mehreren Millionen gedruckten Katalogen pro Jahr, einer täglichen Versandkapazität von über 110.000 Paketen – allein in Deutschland – und Dependancen in der Schweiz, Frankreich und Polen gehört PEARL zu den größten Versandhäusern für Innovationen und Neuheiten aus dem Technologie-Bereich. Große Versandlager und Spezial-Versandzentren in Baden-Württemberg, Hessen und Niedersachsen ermöglichen eine sehr schnelle Belieferung der Kunden. Über 100.000 Europaletten Lagerkapazität in sechs Logistikzentren garantieren höchste Warenverfügbarkeit. Shops und Outlets in vielen europäischen Großstädten sowie der europaweit reichweitenstarke Teleshopping-Sender Pearl.tv ergänzen die globale Marktstrategie.
Das Sortiment von PEARL umfasst über 100 bekannte Exklusivmarken wie z.B. auvisio, Rosenstein & Söhne, Luminea, Sichler Haushaltsgeräte, simvalley MOBILE und ELESION. Darunter befinden sich zahlreiche Produkte aus den Bereichen Smart Home, Haushalt, Unterhaltungselektronik, Wellness, Lifestyle, Werkzeuge, PKW- und Handyzubehör sowie Hobby-, Freizeit- und Funprodukte.
Die PEARL GmbH nimmt starken Einfluss auf die Neuentwicklung und kontinuierliche Optimierung der Produkte (www.pearl.de). Die konsequente Erweiterung des Produktportfolios und der Einsatz modernster Kommunikations- und Arbeitsmittel sichern das stetige Wachstum des Unternehmens.

Kontakt

service@pearl.de07631 360 350
PEARL-Straße 1-379426 BuggingenDeutschland

PEARL hat 5703 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.35 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001668.

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