OutdoorSports24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 3.15217 Bewertungen
Kempten, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 2173.15
32%
15%
1%
3%
49%
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Petra6 Bewertungen27.10.2010
Heute hat sich das Team von Outdoorsports wirklich übertroffen!!! Gestern habe ich endlich das richtige Geburtstagsgeschenk für meine Freundin gefunden und telefonisch bestellt, die Lieferung wurde mir, da ich zeitlich etwas knapp dran war, kostenlos und per Express zugesendet! So macht Online Shoppen richitg Spaß!
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FINGER WEG1 Bewertung25.10.2010
Habe am 16.10.2010 eine NorthFACE Jacke bestellt und diese per Sofortüberweisung bezahlt. Lt. Shop war die Jacke sofort verfügbar. Am 20.10.2010 war die Jacke leider immer noch nicht da, aber das Geld in Höhe von 223,90€ wurde abgebucht. Telefonisch nie erreichbar trotz mehrfacher Versuche. Auf meine E-mail, wann ich denn mit der Jacke rechnen könnte wurde geanwortet, dass die Ware leider schon vergriffen war und das Geld in den nächsten Tagen überwiesen wird.
Heute ist der 25.10.2010 und mein Geld ist immer noch nicht da.
ALSO FINGER WEG !!!!!
Antwort von OutdoorSports24
Wir können die Verärgerung unseres Kunden durchaus verstehen. Durch unseren Umzug in ein neues Geschäftsgebäude und die Umstellung auf eine neue Softwarelösung konnten wir leider einige Fehlbestände in unserem Lager nicht vermeiden. Wir möchten uns an dieser Stelle bei allen Kunden entschuldigen, die unverhofft Leidtragende dieser außergewöhnlichen Umstände wurden.
Doch zurück zu den Fakten der Bestellung, für die wir hier - nicht ganz zu Unrecht - massive Schelte erhalten:
Sa. 16.10.10: Eingang der Bestellung, unser Lagerbestand zeigt verfügbar.
Mo. 18.10.10: Die Versandabteilung im neuen Geschäftsgebäude meldet das Fehlen des Artikels.
Di. 19.10.10: Der Artikel wird am bisherigen Lagerort vermutet und dort gesucht. Nach ergebnisloser Suche wird der Artikel beim Hersteller nachbestellt.
Mi. 20.10.10: Der Hersteller sagt die Nachlieferung ab, der Artikel ist dort nicht mehr verfügbar. Zeitgleich erhält der Kunde auf seine Anfrage die Mitteilung, dass wir die Ware leider stornieren müssen. Unsere Buchhaltung erhält den Auftrag, den bereits erhaltenen Betrag zurück zu buchen.
Mo. 25.10.10: Der Betrag wurde dem Kunden rückerstattet. Rückbuchungen werden bei uns einmal wöchentlich zu Beginn der Woche vorgenommen.
Wir denken nicht, dass unserem Unternehmen ein unseriöses Verhalten vorzuwerfen ist. Wir sind Menschen, und Menschen machen Fehler, vor allem unter außergewöhnlichen Umständen. Nichtsdestotrotz versuchen wir unseren Kunden bestmöglichen Service zu bieten und nehmen jedes Anliegen ernst. Auch negative Bewertungen wie diese.
Das Positive für unsere Kunden aber ist: ein Fall wie dieser wird in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Durch die neue Softwarelösung verkürzen sich unsere Versandzeiten um durchschnittlich zwei Tage. Retouren und Rückabwicklung von Bestellungen haben ebenfalls entsprechend kürzere Bearbeitungszeiten. Fehlbestände im Lager sind so gut wie ausgeschlossen. Durch den deutlich vergrößerten und neu organisierten Lagerbereich werden mehr Artikel permanent verfügbar und versandbereit sein.
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vagabond1 Bewertung10.10.2010
Wichtig war mir: Sofortige Antwort auf eine Vorabfrage, vertrauensvoller Umgang bei Vorkasse, Bestätigung kam umgehend und so auch die Ware wenige Tage später. Bin sehr zufrieden! In Zukunft wieder.
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Richard6 Bewertungen2.10.2010
Alles reibungslos verlaufen. Super Bonus-System. Sehr schnelle Lieferung. Mein Lieblingsshop für Outdoor.
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craigd51531 Bewertung28.9.2010
great shopping. fast shipping. great range of products and sizes
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Petra6 Bewertungen18.9.2010
Hat wie immer Spaß gemacht! Guter Onlineauftritt, gute Preise, per E-Mail ständig auf dem Laufenden, wie es um die Ware steht, schneller Versand (Montag per Vorkasse bestellt, Donnerstag da), Kann den Shop nur empfehlen.
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Leolo Leono5 Bewertungen18.9.2010
Ich habe mir Anfang September 3 Artikel bestellt. Es würde mir innerhalb von 4 Werktagen geliefert. Einen Artikel konnte ich wegen Nichtgefallen problemlos zurückschicken. Die Gutschrift würde mir daraufhin prompt überwiesen. Ein in meinen Augen hervorragender Shop mit einem sehr großem Sortiment.
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Petra6 Bewertungen9.9.2010
Sonntag Abend bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Die Bestätigung kam umgehend, dieI nfo über die Lieferung war prompt und lückenlos. Lieferung: Mittwoch morgen Ware Original und einwandfrei. Dabei niedrigster Preis im Netz ohne Versandkosten. Fazit: unbedingt empfehlenswert.
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poooal1 Bewertung25.7.2010
Good prices. very cheap worldwide delivery with online tracking. I bought a thermarest sleeping pad and it arrived brand new in excellent condition and good packing. They answered to all my questions within at most 24 hours. I totally recommend this store. I will buy again definitely.
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k stefek1 Bewertung20.6.2010
Outdoorsports24 Empfehlung:
Ich habe wegen der teilweise heftigen Aufschlägen zum Einkaufpreis bei Funktionswäsche, sprich GoreTex Jacken, das
Web nach preisgünstigen Anbietern - in meinem Fall eine "Haglöfs Lim Ultimate Jacket, Men, XL 2010" durchforstet.
Ich kam auf das Unternehmen "Outdoorsports24" mit Firmensitz in Kempten, Deutschland.
Die vorzügliche Kommunikation via E-Mail und das sehr attraktive Preissystem mit Rabatten für Vorauskasse,
Rabatt für Paypal Zahlungen und kostenlose Kreditkartenzahlungen wwaren für mich sehr attraktiv.
Das man eine Gratis(!)lieferung nach Österreich (und inner Deutschland) bekommt rundete das ohnehin schon günstige Angebot nur noch auf angenehme Weise ab.
Ich erhielt alle relevanten Zahlungshinweise promt per E-Mail und auch die Trackingnummer, um zu verfolgen wo sich die mit DHL zugesandte Jacke gerade auf dem Weg zu mir befindet, zugestellt.
Nach einigen Tagen war das empfehlenswerte Teil bei mir und ist somit ein Superschnäppchen gewesen.
Tolle Produktpalette und Spitzen Dienstleistung . so mag ich das!
Jederzeit komme ich gerne auf OUTDOORSPORTS24 zurück, Wahrscheinlich schon morgen!
K.Stefek
Graz, Österreich
Kontakt
info@outdoorsports24.com+49 831 9306247-049 831 9306247-9Lindauer Str. 6 Andreas Oliver Bindhammer87439 KemptenDeutschland
Unsere ZahlungsmöglichkeitenMastercardNachnahmePay PalVisaVorkasse
OutdoorSports24 hat 217 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 3.15 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0013933.
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