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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Kommunikation top telefon wie auch email....

Alles bestens

Kommunikation gut, Lieferung schneller als angegeben.

Klare Empfehlung, gute Kommunikation mit Top Beratung, ich hatte den Eindruck das mir nicht irgendetwas aufgeschwätzt werden sollte wie ich es seit einiger Zeit in einem großen Outdoor Kaufhaus hier in Köln erlebe...Habe mich in Ihrem kleinen Laden ausführlichst über Rucksäcke informiert, meine Wunschkandidaten von Osprey und Arcteryx (Bach führen sie leider nicht) wurden mit 15 kg beladen und ich konnte sie in Ruhe probetragen...zum Vergleich bot mir der kompetente Verkäufer dann noch ein Deuter und ein Bergans Modell an...letztendlich konnte ich mich vor Ort nicht entscheiden..weil ich mir noch den Bach Rucksack anschauen wollte...dies habe ich dann in einem anderen Fachgeschäft noch getan..Letztendlich habe ich mich dfür das Molell Bora 63 AR von Arcteryx entschieden... wurde über den online shop bestellt und mir schnell nach Köln geliefert.

Immer wieder gerne

Bin mit der Beratung und Abwicklung soweit zufrieden, da ich allerdings bei mir im Ort immer wieder Probleme mit DHL habe hätte ich mir gewünscht man könnte zumindest einen weiteren Versender auswählen, auch wenn diesmal DHL schnell geliefert hat. Daher kein Abzug bei Lieferung sondern bei einer bei Service, ich finde einfach midenstens zwei Versandpartner zur Auswahl wäre schon gut,

Erst keine Bestellbestätigung, dann Versandmitteilung mit einer Tracking-Nummer, die nie (!) den Status von "Daten übermittelt" hinausbekommen ist. Auf mehrfache Rückfrage wurde versprochen mit dem Spediteur in Kontakt zu treten - keine Rückmeldung. Dann Ankündigung einer Ersatzlieferung, die aufgrund von fehlendem Lagerbestand nicht erfolgt ist. Nach einem entnervten, letzten Anruf wurde das Geld zurückerstattet - kurz darauf war der selbe Artikel wieder für einen höheren Preis zu haben. Seeehr dubios! Immerhin war der telefonische Kontakt stets freundlich. Schade, dass es nicht zum Geschäft kam.

Alles bestens bis auf ewig lange Ladezeit im shop....

1a Super schnell geliefert und korrekte Neuware. Kannte die noch nicht werde aber wieder einkaufen.

Ist ok macht was soll