Otto.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Kann leider nix Gutes zu OTTO berichten. Werde dort NIE wieder bestellen. Zuerst wird man mit kostengünstiger Grafikkarte zum Kauf gelockt, leistet Anzahlung in Höhe von 130€ um dann, nach über einem Monat Wartezeit und vielen Zusicherungen, dass der Artikel geliefert würde, alles storniert wird. Begründung: Grafikkarte ist zur Zeit nicht lieferbar. Ja, genau, weil der Markt extrem leergefegt ist und die Dinger zu höheren Preisen über die Ladentheke gehen. DANN BIETE ICH SOWAS NICHT AN! Als krönender Abschluss bekommt man aber zwei Monate später eine Mahnung über einen Betrag von 130 €! Euer System ist dringend überholungsbedürftig und alles andere als KUNDENFREUNDLICH! Werde definitiv NIE wieder bei OTTO bestellen. Außer Ärger und vielen Telefonaten zu meinen Unkosten kam NIX rum! Danke, OTTO….für NIX! Dafür ist mir meine Zeit zu schade.

Sehr schlecht die schaden am Sofa bezeichnet als selber schuld Unverschämtheit ich wehre mich über Anwalt

Sorry bin maßlos enttäuscht. Habe vor Monaten einen gaming pc für mein Kind bestellt. Sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. SOLLTE !!! Geld angezahlt , aber es kam nie ein Computer an. Bis heute nicht !! Einfach nur Enttäuscht und Sauer !

Bestellt und bezahlt passieren tut nix.

Die Versand zeit ist eine Katastrophe lieferbar - in 4-6 Werktagen das ist 12 Tage her

Die Lieferung meines neuen Smartphones erfolgte extrem schnell. Abends bestellt und am nächsten Tag mittags schon da. Und das kurz vor Weihnachten. Auch das gesamte Serviceteam erlebte ich bei der Bestellung und Klärung von nachfolgenden Fragen als sehr hilfsbereit, freundlich und zuverlässig. Ich bin beeindruckt. Dankeschön!! Der "OTTO-Versand Hamburg!" war mir als Kind schon ein Begriff. Und wieder: "OTTO find ich prima!!!"

Produkt kommt beschädigt an. Preisnachlass von 15 € bei einem Kaufpreis von 499 € ist ein Witz. Unfähige und Unprofessionelle Mitarbeiter die den Kunden Nachts um 22:48 Uhr noch mit Emails nerven, aber kein Wort mehr über eine Entschädigung !!! Nie wieder OTTO Versand, Finger weg !!!

Meine Bestellung wurde trotz Bestellbestätigung anscheinend einfach verschlampt ... nach einem Monat Wartezeit und zahlreichen Nachfragen kam dann irgendwann die Auskunft, der Artikel wäre nicht mehr lieferbar. Na herzlichen Dank. Service schrecklich.

Weihnachtsgeschenk bereits am 12.11.21 bestellt und am 20.12. um 18 Uhr kommt die Nachricht, dass es vor Weihnachten nicht lieferbar ist. Zuvor habe ich bei Otto noch mehrmals nachgefragt und es wurde immer erklärt, dass es rechtzeitig vor Weihnachten ankommt. Ärgerlich, da ich nun anderweitig schauen musste obwohl ich meiner Meinung nach rechtzeitig bestellt hatte.

Der lahmste Laden den ich kenne, nach einer Woche kommt Info: wir freuen uns dass sie ihre Ware (ein simples Küchengerät) "schon" in 1 Woche erhalten..... sorry, aber 2 WOCHEN..... das schafft Am...on in 2 TAGEN........ und der Schneckenversand Hermes ist auch nur zum vergessen geeignet.