Otto.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe aufgrund mehrerer Bestellungen und als angebliches Geschenk up Punkte erhalten. Diese wurden dann auf alle Artikel verteilt. Leider passten nicht alle und ich musste welche zurücksenden. Dann waren auch ein Großteil der pi Kate weg. Wenn man Rabatt bekommt in Form von Treuebonus und diesen dann wieder zurückgeben muss weil man nicht alle Artikel behält dann finde ich das Beschiss am Kunden. Nie mehr Otto.

Absolut Kunden unfreundlich, es heißt immer im Sinne der Kunden Zufriedenheit ?!? Also bei OTTO nicht. Würde ich keinen mehr empfehle, meistens auch nur noch aus China zur überteuerten Preisen. Kundenservice am Telefon total unfreundlich und von Nix eine Ahnung !!! Geht gar nicht mehr.

Ich habe etwas vor Weihnachten etwas bestellt und Anfang Januar wieder zurückgeschickt. Wir haben heute den 22.03.2024 und ich warte immer noch auf mein Geld. Bei 2 Anrufen wurde mir bestätigt, dass der Artikel auch wieder bei Otto eingegangen ist. Auf meine E-Mails erhalte ich immer nur die Aussage, dass der Fall in Bearbeitung ist.

Mit abstand die dreistesten Abzocker die es gibt. Mein Vater und ich haben mehrere hunderte Euros überwiesen, aber dennoch geben die uns für genau diese Produkte Mahngebühren. Könnte man null sterne geben, würd ich dies tun. Das sind die größten Verbrecher überhaupt.

Es kommen Mahnungen, die nicht gerechtfertigt sind und bei Lösung um Hilfe wird nicht wirklich weiter geholfen, und dies schon mehrmals,Finger weg,nur aerger

Mache keine Bestellungen mehr bin schön 2 mal betrogen ' und belogen , die Handwerker Katastrophe

Kathastrophe!!! Ärger, Inkasso, schlechter Service, kein Resepekt .....

Ich bin sehr lange bei Otto Kunde, aber ich bin seit Monaten sehr unzufrieden mit der Abwicklung von Zahlungen. Wenn 2 Rechnungen mit einer Überweisung bezahlt werden, dann bekommt man Mahnungen, weil es durch Otto Payments nicht möglich ist, die Zahlungen anhand der Rechnungsnummern, die auf den Überweisungen stehen, zuzuordnen. Man bekommt jedes Mal die gleiche KI Nachricht, wenn man den Zahlungsservice anschreibt und Zahlungsbelege mitschickt. Als wenn man einem Elefant in das Horn pickst. Für mich unerträglich und da Otto sich zu einem Mitbwerber von Amazon machen möchte, sollte er von dort lernen, wie man mit Kunden umgeht. Dort kann man alle gekauften Gegenstände mit einer Monatsrechnung bezahlen und da gibt es keine Probleme mit der Zuordnung.

Solang das Unternehmen mit Hermes zusammenarbeitet ist es einfach zu unzuverlässig. Bestelle heute das gleiche Produkt zum 3. Mal, nächste Woche um diese Zeit dann wahrscheinlich zum 4. Mal, weil ständig irgendwas schief geht bei der Zustellung.

Eine Bestellung, bestehend aus 2 Stühlen in einem Paket, wurde zurückgeschickt. Otto mahnt einen Stuhl zur Zahlung an. X mal telefoniert und jedesmal wird Prüfung und Rückmeldung versprochen. Anstatt Rückmeldung nunmehr Mahnungen mit Androhung von irgendwelchen Inkassotypen. Nie wieder ! Unseriös !