Ortel Mobile
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 3.18159 Bewertungen
Düsseldorf, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 1593.18
26%
15%
10%
4%
44%
N
Noname1 Bewertung1.9.2015
Es geht so.
A
Auslandtelfonierer1 Bewertung21.7.2015
Ganz übel, verspricht 10 euro Bonus... kommt nicht
Zieht bei Zahlung 2.5 Euro Gebühr ab...AUFLADUNG... was immer das sein soll
Kundenfreundlickeit = Null---- was ist das?
will nur abzocken
Webseite geht nur mit IE, kein Mozilla...
Antwort von Ortel Mobile
Sehr geehrter Kunde,
entschudligen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Haben SIe die Karte im Internet bestellt oder ofline bei einem Händler?
BItte schreiben Sie uns Ihr Anliegen inkl. Ihrer Ruf- und falls Online bestellt die Bestellnummer an onlinesales@ortelmobile.de zu, damit wir Ihren Vorfall genau überprüfen können.
BItte auch einen Screenshot von der nicht funktionierenden Seite bei Firefox. Wir können derzeit keine Probleme bei der Darstellung der Seite finden.
Viele Grüße,
Ihr Ortel Mobile Team
P
Peter1 Bewertung5.6.2015
Einfach nur schlecht! Die Sofortaufladung dauert mehrere Stunden bis man mal eine Option buchen kann. Habe vor 9 Stunden die CROSS Option via App gebucht (wird ja mit 25 % Rabatt beworben) -> immer noch keine Schaltung!!! Morgen Früh geht´s in Urlaub ohne SIM. Ich werde mir wohl für Italien wieder eine in Österreich holen "drei.at"
Da dauert ein Buchungsvorgang ein paar Minuten!!!
Hotline und Email ist zwecklos- entweder geht keiner ran oder man erhält keine Antwort!!!
d
derk1 Bewertung5.6.2015
Die SIM-Karte tut was sie soll: Telefonieren ins nicht-europäische Ausland (mein Anwendungszweck) zu äußerst konkurrenzfähigen Preisen. Web-Seite (MeinOrtel) ist dagegen unterirdisch: Die eingestellte monatliche Aufladung hat selten funktioniert und wenn es nicht funktioniert hat, gab es noch nicht einmal eine Fehlermeldung. Individuelle Aufladung funktioniert manchmal, wird aber oft mit "Payment Limit exceeded" abgelehnt, ohne dass das Payment Limit einsehbar oder gar einstellbar ist. Besser "www.aufladen.de" benutzen, das geht immer und ohne irgendwelche Limits.
Antwort von Ortel Mobile
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie keine positiven Erfahrungen mit unserem persönlichen Kundenbereich MeinOrtel hatten.
Wir sind stets bemüht, unsere Systeme zu verbessern. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Rufnummer per E-Mail an support@ortelmobile.de mitteilen, damit wir genau analysieren können, warum die automatische Aufladung bei MeinOrtel für Ihre SIM-Karte nicht funktioniert hat.
Wir möchten auch unsere Kunden vor Missbrauch des von Ihnen gewählten Zahlungsverfahrens schützen. Daher haben wir Obergrenzen für die online Aufladungen eingebaut. Wenn Sie uns Ihre Rufnummer mitteilen, können wir auch feststellen, ob sie die Obergrenze für Ihre Aufladung erreicht haben oder ob ein technischer Fehler bei uns vorliegt.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße,
Ihr Ortel Mobile Service-Team
P
Pika1 Bewertung1.6.2015
Alles Super
M
Mr.T1 Bewertung26.5.2015
Bis jetzt ist nicht gekomm
I
Iurii1 Bewertung21.5.2015
sehr gut und schnell
J
JD1 Bewertung20.5.2015
Very easy and uncomplicated
Y
Yun1 Bewertung11.5.2015
I purchased the SIM card by 11th April, still haven't received it yet.
3
38241 Bewertung16.4.2015
Ja
Kontakt
info@ortelmobile.de0177-177-11380211 171 48 299Gladbecker Str. 3 Ortel Mobile GmbH40472 DüsseldorfDeutschland
Kategorien
Telekommunikation
Unsere ZahlungsmöglichkeitenMastercardPay PalVisa
Ortel Mobile hat 159 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 3.18 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0024255.
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