on-your-marks.at
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.84902 Bewertungen
St. Marien, Österreich
Bewertungen
insgesamt 9024.84
< 1%
< 1%
1%
4%
95%
C
Chris 19741 Bewertung8.1.2014
Perfekt kann man nur sagen
R
Rundum zufrieden...1 Bewertung7.1.2014
Als wir am Donnerstag nach Weihnachten (leider zu spät trotz zeitgerechter Bestellung....) ein Paket mit 2 Paar Schuhen eines anderen Versandhauses erhielten, die leider beide von der Schuhgröße her nicht passten, machten wir uns auf die Suche im Internet und sind über der Produktnamen des Schuhs erstmals und zufällig auf "on your marks" gestoßen - hier war die benötigte Schuhgröße verfügbar, wir haben am Donnerstag 02.01 bestellt.
Und: am Freitag 03.01, gleich am darauffolgenden Tag, war das Packerl da und die Freude riesengroß, die Schuhe passten und waren mit nettem Zubehör, wie es kleine Buben mögen (Nike-Schuhbeutel, Spikesschrauber) ausgestattet, das nachträgliche Weihnachtsgeschenk war gelungen, DANKE.
Aber, was die Mutter noch mehr freut: das identische Produkt war hier bei "on your marks" um 25 EURonen billiger, also nochmals DANKE!
Wir werden demnächst die passenden Sportsocken dazubestellen...
A
Anna aus M.1 Bewertung5.1.2014
alles gut geklappt. Auch Teilrücksendung war problemlos und wurde nett abgewickelt.
Vielen Dank
b
bean1 Bewertung4.1.2014
alles perfekt, einzig
g
gino9761 Bewertung4.1.2014
Super schnelle Lieferung!
G
Geri1 Bewertung4.1.2014
Alles Super. Jederzeit und gerne wieder!
A
Andreas Stöckl3 Bewertungen3.1.2014
Ich habe mir 2 gleiche Schuhe bestellt, jedoch in verschiedenen Größen. Leider waren beide zu klein und ich habe telefonisch einen größeren bestellt und alles über die Rücksendung besprochen. Der Herr am Telefon war sehr freundlich uund zuvorkommen!
Top Kundenservice und top Sortiment - habe bestimmt nicht zum letzten mal hier eingekauft!
u
usainbolt1 Bewertung1.1.2014
problemlose rücknahme von verbilligten laufschuhen die nicht passten, sehr angenehme abwicklung und gute preise...alles in allem mein neuer lieblingsshop!
j
johannp2 Bewertungen27.12.2013
Über ein Monat Wartezeit auf Rücküberweisung des Geldes!
Antwort von on-your-marks.at
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wie bereits in unserer Antwort auf deine Anfrage vom 19.12.2013, warum der Kaufpreis noch nicht rückerstattet wurde, erwähnt und erklärt, kam es bei der Rückerstattung über den von dir gewählten Zahlungsdienstleister zu einem, für uns nicht ersichtlichen, Problem bei der Abwicklung. Für uns war somit nach Anweisung des rückzuerstattenden Betrags der Vorgang abgeschlossen. Die ursprüngliche Rückerstattung wäre eigentlich bereits wenige Tage nach Eingang deiner Rücksendung erfolgt. Aufgrund deiner Benachrichtigung, dass die Rückerstattung noch nicht erfolgt sei, versuchten wir den Sachverhalt möglichst rasch zu klären und haben herausgefunden, dass es bei der Abwicklung der Rückerstattung über bereits erwähnten Zahlungsdienstleister zu einem Problem gekommen ist. Nach Erlangen dieser Erkenntnis haben wir dich umgehend (6 Stunden nach Erhalt deiner Nachricht) darüber informiert und wenige Minuten später die Rückerstattung erneut veranlasst. Kurz darauf ist diese auch nachweislich bei dir eingegangen.
Wir möchten uns nun, wie bereits mehrfach geschehen, auch auf diesem Weg nochmals für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir finden es allerdings sehr schade, dass du unsere Serviceleistungen so negativ bewertest und damit offenbar nicht zufrieden bist, gerne lassen wir aber konstruktive, realistische und faire Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge in die Weiterentwicklung unserer Serviceleistungen einfließen.
Über eine Nachricht diesbezüglich und/oder eine Abänderung deiner Bewertung würden wir uns natürlich freuen.
Schöne Grüße,
dein Team von on your marks!
T
Toni S.1 Bewertung21.12.2013
Rasche Antwort auf E-Mail-Anfrage, gute Lieferkonditionen und -preise. Bezahlkonditionen etwas rätselhaft, weil Bezahlung mit Kreditkarte bei mir nicht möglich war, obwohl dies hätte möglich sein sollen...
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on-your-marks.at hat 902 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.84 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0024312.
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