NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bisher nach ein paar Bestellungen alles gut und reibungslos abgelaufen. Kann ich empfehlen. Ware ist bis jetzt auch gut verpackt und heil angekommen, alles so wie es sein soll.

Bisher alles gut gelaufen, Bestellungen kamen zügig an und Ware war auch in Ordnung. Kann derzeit nichts negatives berichten und empfehle den Shop.

Bisher nie Probleme gehabt. Alles schnell und reibungslos.

Erstmal gibt es keinen telefonischen Service mehr. E-Mails wurden oft nicht oder sehr spät beantwortet und ich musste oft mehrmals nachhaken und viel Geduld mitbringen um dann doch hier und da eine Antwort zu bekommen. Diese Antworten sind dann manchmal unglaublich. Ich hatte ein Artikel als Zweitbesitzer erworben. Dieser ging kaputt. Während der Gewährleistungszeit (es war wenige Wochen nach Kaufdatum) meldete ich mich bei NBB mit der Rechnung von NBB und einer Abtretungserklärung, welche eine Vorlage direkt von NBB selbst war. Es ging um eine NVIDIA 3080, die NVIDIA selbst in Sachen Garantie nur Erstbesitzern anbietet. Die gesetzliche Gewährleistung gegenüber NBB ist aber rechtlich klar geregelt und abtretbar. NBB selbst bietet ja eine Abtretungserklärung auf deren Website als Vorlage an. Genau diese hatte ich auch. Der Kundenservice behauptete jedoch, dass nur Erstbesitzer Anspruch hätten und lehnte eine Abwicklung ab. Erst nach der Drohung einer Klage, einer öffentlichen negativen Bewertung und langer Wartezeit kam die Einsicht. Bis dahin hatte ich aber bereits den hilfsbereiten Erstbesitzer kontaktiert und er wickelte für mich direkt über NVIDIA ab. Entsprechende Mail mit der Ablehnung meines Anspruches habe ich gespeichert und kann als Beweis erbracht werden. Dass der NBB Service sowas schriftlich verfasst ist für mich einfach unseriös, unprofessionell und alles andere als kundenorientiert. Dann erwarb ich eine Grafikkarte direkt bei NBB und ich erhielt nach Auftrags- und Versandbestätigung (somit ist es ein bindender Kaufvertrag) falsche Ware. Die Kommunikation war hier katastrophal. Fast drei Wochen wartete ich auf eine Klärung. Nach mehreren Wochen bekam ich dann Ersatzware versprochen. Ich musste trotz wochenlanger Wartezeit, die NBB zu Verschulden hat, dennoch erstmal die Falschlieferung zurücksenden, bevor mir meine Ersatzlieferung zugestellt wurde. Wenigstens hier hätte NBB parallel zu meiner Rücksendung doch Ersatz liefern können. Doch guten Kundenservice war auch hier Fehlanzeige und ich musste erstmal die Ware zurücksenden und selbst NBB kontaktieren, nachdem NBB mir eine Gutschrift der Rücksendung zukommen lassen hat. Nochmal: Ich musste NBB eine Mail schreiben, sobald NBB mir eine Gutschrift der Rücksendung per Mail zugesendet hat. Ich war einfach erschrocken darüber, wie schlecht der Service war und wie wenig er mir entgegenkommen wollte bzw. mir gefühlt Alles erschweren wollte. Da steht NBB sehr schlecht da im Vergleich zu anderen Händlern, bei denen ich sehr kundenorientiert und freundlich behandelt wurde und mir Ersatzware gleich sofort zugesendet wurde mit der Bitte die erhaltene Ware zurückzusenden. Und die hatten nicht wochenlange Wartezeiten zu verschulden. Aber NBB lässt mich wochenlang auf Grund ihrer Schuld warten und erweiterte mir die Wartezeit unnötig. Am Ende habe ich die Ware am 04.03.2021 erhalten. Die Bestellung war am 28.01.2021. Eine schockierend schlechte Erfahrung.

Alles ist vollständig und günstig . Bin mit meinem neuen Notebook sehr zufrieden.

Tolles Unternehmen, super schnelle Lieferung, top

Wieder einmal alles gut gelaufen.

Wie immer alles super

Sehr kundenfreundlich.

Super schnelle Lieferung. Alles ist vollständig und günstig . Bin mit meinem neuen Prozessor sehr zufrieden.