momox
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Seit 2019 verkaufe ich regelmäßig bei Momox Bücher. Dies lief bis jetzt unproblematisch ab. Letztes Jahr gab es die ersten Probleme. Angeblich seien nicht alle Bücher, obwohl in einem Paket versendet, nicht angekommen und es wurden Bücher abgelehnt. Begründung die Bücher seien beschädigt oder verschmutzt. Dies konnte nach kurzem Schriftverkehr aus der Welt geschafft werden. Jetzt wieder ein Paket mit Büchern eingesendet. Wieder die Rückmeldung dass nicht alle Bücher angekommen sind sowie ein Buch aufgrund von Beschädigungen/Verschmutzung abgelehnt wurden. Die Bücher wurden alle wieder in einem Paket eingesendet. Den Fehler haben Sie eingestanden aber das Buch ist nicht auf die Auszahlungsliste gelangt sondern gilt immer noch als erwartet. Der „Kundenservice“ ist ein Witz. Hier wird nur mit Textbausteinen geantwortet, wenn überhaupt noch geantwortet wird. Das Angebot die von mir gemachten Bilder des Buches zur Verfügung zu stellen wird ignoriert. Auf den Mailinhalt wird nicht eingegangen. Da das Buch noch, natürlich kostenpflichtig zurückgesendet werden kann sollte es ja auch ein leichtes sein die Aussage entsprechend mit Fotos zu belegen oder wenigstens die Aussage zu präzisieren, dies geschieht nicht. Natürlich sind nur die Bücher mit den hohen Angebotspreisen betroffen. Das scheint mittlerweile System bei Momox zu sein und ist in meinen Augen Betrug. Ich kann nur jedem raten hier nichts zu verkaufen. Ich werde jedenfalls mein Account löschen. Auch Ihre Standardantworten hier sagen alles. Die Mail an qm@momox.biz kann man sich auch sparen.

5 Bücher in einem Paket eingeschickt, aber angeblich sind nur 4 angekommen. Wird wohl eher Schlamperei als Betrug sein, denn das billigste Buch ist angeblich nicht dabei gewesen. Den Bewertungen von Momox nach, scheint das häufiger vorzukommen. Der Verkaufsprozess ist zudem sehr schleppend. Mein erster Verkauf an Momox ist daher auch mein letzter, da Momox nicht vertrauenswürdig ist

Bestens!

Ich möchte meine Erfahrung mit Momox teilen, da ich leider sehr enttäuscht bin. Vor einiger Zeit habe ich über Momox eine Michael Kors-Tasche erworben, von der sich jedoch später herausstellte, dass es sich um eine Fälschung handelte. Als ich versuchte, die Tasche wieder an Momox zu verkaufen, wurde dies bei der erneuten Prüfung festgestellt. Die Reaktion des Kundenservice war äußerst enttäuschend. Anstatt den Fehler einzusehen und angemessen zu reagieren, erhielt ich standardisierte Antworten, die nicht auf mein konkretes Anliegen eingingen. Es war offensichtlich, dass Momox nicht bereit war, Verantwortung zu übernehmen oder angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um den Schaden zu beheben. Als Kunde fühle ich mich von Momox im Stich gelassen und mein Vertrauen in die Plattform ist stark erschüttert. Ich erwarte von einem Unternehmen, das sich im Gebrauchtwarenmarkt positioniert, eine zuverlässige Qualitätskontrolle und eine entsprechende Reaktion, wenn Fehler auftreten. Leider habe ich diese Erfahrung mit Momox nicht gemacht. Insgesamt bin ich äußerst enttäuscht über den Umgang mit meinem Anliegen und kann Momox aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen. Bitte überlegen Sie sich gut, ob Sie Ihre Produkte über Momox beziehen oder verkaufen möchten, da ich nicht möchte, dass Ihnen ähnliches widerfährt.

Alles prima... bin wie immer sehr zufrieden

Ich habe über 300 Artikel (hauptsächlich CDs) bei Momox verkauft. Der Verkauf verlief problemlos. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank!

Prima

Ware bei Medimops bestellt und sofort bezahlt und auf einmal wurde von Momox versendet und obwohl ich genau wie Momox in Berlin ansässig bin sollte ich 15 Tage auf den Erhalt warten! Kundendienst unfreundlich und nicht zielführend. Bestellung sollte ein Geburtstagsgeschenk für ein Kind sein, welches nun leer ausging, bzw vertröstet werden musste. Nach fast 20 Tagen kam nun Nachts um 0.07 ne Email das die Ware nicht zugestellt wurde...kein Wort des bedauerns o.ä. Und das wohl auch nur weil ich den Konflikt bei Paypal gemeldet habe! NIE WIEDER und ich werde meinen Bekanntenkreis vor diesem Geschäftsgebaren warnen!

Sehr gute und schnelle Abwicklung. Die Risikoverteilung stimmt auch. Es könnten weitere Marken aufgenommen werden.

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