Moebel A. Karmann
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Wir wollten einen bestimmten Schreibtisch bestellen. Bei anderen schnelleren Lieferanten war dieser leider ausverkauft und wir mussten bei Karmann bestellen. Prompt kam die Information dass sich die Lieferung um mehr als das doppelte verzögert. Leider sind wir dann nicht da. Haben online gelesen dass Karmann für Möbel bis zu 17 Wochen brauchen kann. Bis heute keinerlei Klärung.

KUNDENZUFRIEDENHEIT wird bei Möbel Karmann in Rain a. Lech groß geschrieben. Auch nach fasst 5 Jahren, konnte uns bei der verbauten Küche sehr gut weitergeholfen werden. Von der Anfrage bis zur Umsetzung waren wir stets gut begleitet und betreut. Selbst als die Garantieansprüche nicht mehr zählten, galt dieser Satz für Möbel Karmann in Rain a. Lech nicht. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

am 17.11.2024 online eine Kommode bestellt- Lieferzeit war mit 2-3 Wochen angegeben. In der Bestellbestätigung per Mail, stand Lieferung in KW 51- das war grad noch akzeptabel, da die Lieferung vor Weihnachten sein sollte. Freitag 19.12.24 (KW51) Anruf um zu hören, wann meine Kommode geliefert werden sollte, ansonsten, wollte ich sie abbestellen. Mitarbeiter garantierte mir, dass die Kommode an diesem Tag versendet wurde. Dies entsprach definitiv nicht der Wahrheit, da laut Benachrichtigung des Versandunternehmens, die Ware erst am Montag 23.12.24 übergeben wurde. Auf weiteres Nachfragen wurde dann die Verzögerung dreist auf die Spedition geschoben. Das allerletzte Mal bei diesem Möbelhaus- es gab nicht eine Mail des Hauses mit einer Information, dass es zu Lieferverzögerung kommt.

Bin rundum zufrieden. Angebot, Beratung und Lieferung der Möbel war 1A

Toller Anbieter, vor der Bestellung habe ich eine telefonische Beratung gebraucht. Hier gleich einen Mitarbeiter direkt ans Telefon bekommen, der mir ausführlich und ehrlich helfen konnte. Kein weiterverbinden oder so. Auch eine kleine Reklamation nach der Lieferung hat derselbe Mitarbeiter bearbeitet und gelöst, auch hier mein umständliches verweisen an andere Stellen. Der Shop bleibt bei mir gespeichert

Sehr schnelle Lieferung. Top. Auch sehr nette Kommunikation mit der Spedition. Der Ablauf war reibungslos, genau wie die Möbel, die ich bestellt habe.

Alles hat hervorragend funktioniert. Der Schrank ist in massiver Ausführung, Aufbau verständlich erklärt. Habe gleich nochmal eine zweite Bestellung aufgegeben! Gerne wieder!!!

Ich hatte einen Schreibtisch bestellt und diesen 2 Tage später wieder Storniert. Allerdings ist da wohl ein Fehler unterlaufen und die Ware wurde mir dennoch geschickt. Man hat sich auf meine Email sofort telefonisch zurück gemeldet und mir mitgeteilt das die Ware selbstverständlich nochmals abgeholt wird. Der nette Berater hat sich sogar Endschuldigt

Ich habe am 09.02.2021 ein Bett bestellt auf Grund der kurzen Lieferzeit. Bis heute habe ich keine genaue Info, wann das Bett ankommt. Am Telefon und auf der Internetseite versicherte man mir, dass die Lieferzeit 1-3 Werktage beträgt. Das wäre dann spätestens der 12.02. gewesen. Auf meine Mail hin bedauerte man nur die Verzögerung und kam mir keineswegs entgegen, obwohl Sie sich im Lieferverzug befinden. Auf einen weiteren Anruf hin verschob sich bereits wieder die Lieferzeit um einige Tage. Der Kundenservice am Telefon war jedoch sehr zuvorkomme und freundlich. Jedoch bin ich alles in allem sehr enttäuscht durch die Lieferparameter. Auch preislich ist der Verkäufer nicht gerade der günstigste Anbieter der Waren.

Wir haben am 8.6.2020 ein Bett bestellt, aufgrund der auf der Internetseite angegebenen kurzen Lieferzeit. Danach haben wir erst einmal nix gehört. Ich habe dann in der nächsten Woche bei Möbel Karmann angerufen und mir wurde zugesichert, dass das Bett bald losgeschickt wird und mir wurde ein Anruf vom Lieferanten zugesichert, Zwecks Liefertermin. Dieser Anruf kam nie und als ich den Lieferanten nach ein paar Tagen anrief, hieß es er sei in 30 Minuten da. Lieferung aber nur vor die Haustür. Der Lieferant kam alleine und stellte die Pakete vor die Tür. Und wir mussten nun dank der fehlenden Vorankündigung sehen, wie wir die Lieferung ins Haus bekommen. Unglücklich - ja. Aber das Drama kam ja noch: Nach dem Auspacken stellten wir Vermutungen und Defekte am Bett fest. Diese waren im verpackten Zustand nicht sichtbar. Wir haben eine Email an Karmann geschickt und Fotos gesendet. Uns wurde ein Preisnachlass angeboten, wir baten aber um eine Nachlieferung und Austausch der defekten und verschmutzen Teile. Und damit ging das Hin und Her los. Immer waren wir diejenigen, die Nachfragen mussten. Emails senden oder Anrufen. Immer wieder wurden uns neue Liefertermine avisiert (Meist hiess es "Ende nächster Woche"), danach kam keine weitere Information, bis wir uns wieder bei Möbel Karmann gemeldet haben. Einmal meldete sich ein Lieferant, der den Ersatz bringen wollte, allerdings alleine und wie er sagte, ein Sofa. Dabei war ein Austausch abgesprochen. Also Lieferung ins Haus und Mitnahme der defekten Teile. Daher haben wie die Lieferung abgelehnt und wieder Kontakt mit dem Möbelhaus aufgenommen. Und wurde erklärt, dass dieser Lieferant wegen Corona Maßnahmen keine Lieferung ins Haus durchführen könnte, aber das Bett dann nächste Woche von einem anderen Lieferanten geliefert wird. Was nicht geschah. Und wieder Anrufe und Emails. Bei Anrufen wird erstaunt reagiert und sofortige Veranlassungen versprochen und auch Rückmeldung angekündigt. Aber diese erfolgen höchstens am gleichen Tag mit schwammigen Aussagen. Danach erfolgt wieder keine Initiative seitens des Möbelhauses. Der Mitarbeiter hat sich nicht ein einziges Mal von sich aus bei uns gemeldet. Wir haben nun Januar 2021. Die Bestellung war im Juni 2020. Die letzte Email vom 21.12.2020 ist immer noch nicht beantwortet. Wir haben immer noch keine Nachlieferung erhalten. Und haben immer noch ein Bett mit Defekten und Verschmutzung.