Mobility in Harmony
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.862205 Bewertungen
Preetz, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 22054.86
< 1%
< 1%
1%
6%
92%
4.8.2014
Bewertung ohne Kommentar
3.8.2014
Bewertung ohne Kommentar
1.8.2014
Auf meine telefonische Anfrage bekam ich keine Rückmeldung, Versand dauerte trotz Vorkasse mehr als eine Woche, Ware trotzdem sehr gut
Antwort von Mobility in Harmony
Sehr geehrte Frau Schuster,
wir haben Ihre telefonische Anfrage per Mail beantwortet, leider scheint diese Mail genauso wenig bei Ihnen angekommen zu sein wie die Versandmail, in dem Sie den Verlauf des Paketes nachvollziehen hätten können.
Wir haben Ihr Paket direkt nach Zahlungseingang am 16.7. versendet, dass DPD dann bis zum 21.7. gebraucht hat, um das Paket zu Ihnen zu bringen, liegt leider außerhalb unseres Einflussbereiches.
Ich hoffe, dass Sie auch die positiven Erinnerungen aus Ihrer Bestellung im Januar behalten und wieder auf uns zurück kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Josefine Jastrow
29.7.2014
Bewertung ohne Kommentar
28.7.2014
Bewertung ohne Kommentar
27.7.2014
Bewertung ohne Kommentar
22.7.2014
Ich hatte die Ware in Größe XL bestellt, dann rief mich der Kundenservice an und sagte mir, dass es den Fußgelenkschoner nur bis Größe L gibt. Als ich daraufhin die Bestellung stornieren wollte Versicherte man mir, dass die Ware sehr groß ausfalle und einer Schuhgröße 49 mit angeschwollenem Fuß passt. Ich äußerte Bedenken, aber der Kundenservice Versicherte mir noch mehrfach, dass er passen werde. Also habe ich Größe L schicken lassen... (Versand ging sehr zügig) ...Aber er passte nicht. Ich habe die Ware demnach wieder zurück geschickt und den Grund auch so angegeben. Ich hätte in diesem Fall wirklich eine Erstattung der Portokosten erwartet...
Antwort von Mobility in Harmony
Sehr geehrte Frau Dzikus,
bitte prüfen Sie, ob Sie dieses Erlebnis wirklich mit unserem Shop hatten. Eine Bestellung der Größe XL ist bei uns gar nicht erst möglich. Bei uns haben Sie einen Fußgelenkschoner der Größe M bestellt, jedoch nicht retourniert. Es lässt sich kein weiterer Kontakt mit Ihnen finden, weder in der Anrufliste noch per Mail. Es ist auch nicht möglich, dass wir Sie von uns aus angerufen haben, da Sie bei Ihrer Bestellung keine Telefonnummer angegeben haben.
Wirklich sehr schade, dass wir hier das negative Urteil für einen Mitwettbewerber erhalten, dem augenscheinlich sein Gewinn mehr am Herzen liegt als seine Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Josefine Jastrow
21.7.2014
Bewertung ohne Kommentar
18.7.2014
Bewertung ohne Kommentar
14.7.2014
Alles prima!
über Mobility in Harmony
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmazon PayLastschriftMastercardPay PalRechnungVisaVorkasse
Mobility in Harmony hat 2205 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.86 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet S00034094.
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