meinPharmaversand
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.5248 Bewertungen
Buxtehude, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 484.52
4%
6%
2%
2%
85%
A
Alstereis1 Bewertung26.1.2010
Sehr empfehlenswerte Abwicklung, schnell geliefert und eine übersichtliche Homepage. Weiter so!
Antwort von meinPharmaversand
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie bald wieder als zufriedene Kundin in unserem Shop begrüßen zu dürfen und freuen uns wieder von Ihnen zu hören!
Herzliche Grüße,
Ihr meinPharmaversand-Team!
s
si1 Bewertung19.9.2009
Bereits 3 mal bestellt und immer bestens betreut worden. Auch die schnelle Lieferung muss absolut gelobt werden.
Antwort von meinPharmaversand
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie bald wieder als zufriedenen Kunden in unserem Shop begrüßen zu dürfen und freuen uns wieder von Ihnen zu hören!
Herzliche Grüße,
Ihr meinPharmaversand-Team!
m
mrathner1 Bewertung14.8.2009
Die Bestellung lief problemlos, obwohl die Zusendung von einem anderen Unternehmen vorgenommen wurde.
Antwort von meinPharmaversand
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie bald wieder als zufriedenen Kunden in unserem Shop begrüßen zu dürfen und freuen uns wieder von Ihnen zu hören!
Herzliche Grüße,
Ihr meinPharmaversand-Team!
r
rose1 Bewertung4.8.2009
Die Bestellung wurde nach einem Rückruf wegen Lieferschwierigkeiten sehr schnell durchgeführt.Die Ware war am nächsten Tag da.
Antwort von meinPharmaversand
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie bald wieder als zufriedenen Kunden in unserem Shop begrüßen zu dürfen und freuen uns wieder von Ihnen zu hören!
Herzliche Grüße,
Ihr meinPharmaversand-Team!
c
clemensvonpein1 Bewertung21.7.2009
Es ist alles hervorragend verlaufen. Auch die befriedigende Auskunft von Frau Rausch hat mir weitergeholfen.
Antwort von meinPharmaversand
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie bald wieder als zufriedenen Kunden in unserem Shop begrüßen zu dürfen und freuen uns wieder von Ihnen zu hören!
Herzliche Grüße, Ihr meinPharmaversand-Team!
I
IndustrieKontakt1 Bewertung24.6.2009
miserabler Service, keine Verlässlichkeit
bestellt ganz normal,
nichts gehört,
nach4 Wo nachgefragt.
telefonischn noch mal nachgefragt
keine Lieferung -
habe dann per Mail storniert.
nicht zu empfehlen.
Bei Medizinischem Material darf man nicht ewig warten müssen.
sorry... so schlecht hat es mich noch nie getroffen
Antwort von meinPharmaversand
Wir nehmen Kritik an unseren Abläufen gerne entgegen und sind ständig bemüht unseren Service zu verbessern. Unser Kundenservice bzw. die Zufriedenheit unserer Kunden hat bei uns oberste Priorität. Die vielen positiven Bewertungen und Reaktionen unserer Kunden sprechen dafür, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden.
Allerdings sind auch wir nicht vor Fehlern geschützt. In diesem Fall hätten wir gewiss unseren Kunden öfters über den aktuellen Bestellstatus seines Vorganges auf dem Laufenden halten müssen. Diesen Fehler sehen wir ein und haben uns dafür bereits mehrmals bei unserem Kunden entschuldigt, der diese Entschulding inzwischen bereits angenommen hat.
Leider gab es beim Hersteller des Artikels Lieferschwierigkeiten, sodass wir von seiten der Firma immer wieder hingehalten wurden, ohne dass man uns einen konkreten Liefertermin nennen konnte.
Wir haben mit dem Kunden telefoniert und ihm Alternativen anderer Hersteller angeboten. Da der Kunde aber nur seinen ursprünglich bestellten Artikel haben wollte, stimmte er der erneut genannten Lieferzeit von mindestens 4 Wochen zu.
Nach 4 Wochen teilte uns der Hersteller allerdings mit, dass der Artikel nicht hergestellt wurde und nur noch eine Sonderanfertigung eines einzelnen Artikels durch den Hersteller mit einer deftigen Preiserhöhung möglich sei.
Bei derartigen Geschäftsgebahren des Herstellers, haben wir erreicht, dass deren Geschäftsführer sich persönlich bei unserem Kunden meldet und die Umstände, die nicht durch uns zustande gekommen sind unserem Kunden erklärt. Für uns ist es schwer akzeptabel, dass wir mit dieser negativen Bewertung sozusagen für das Mitverschulden durch den Hersteller alleinig zur Rechenschaft / Verantwortung gezogen werden.
Um für unseren Kunden trotz der ganzen Lieferverzögerungen eine zufriedenstellende Lösung zu finden, haben wir ihm ein äußerst kulantes Angebot gemacht: wir hätten ihm einen qualitativ sehr viel höherwertigen Artikel besorgt und die erheblichen Mehrkosten in diesem Fall selber getragen.
k
klaus.borgards@web.de3 Bewertungen18.3.2009
Nachdem die bestellte Ware lieferbar war,rasche Zustellung.Die nächste Bestellung wird folgen.
k
klenerth1 Bewertung11.3.2009
alles sehr gut.
g
geranie7 Bewertungen24.2.2009
Leider wurde zur Versendung an meine Packstation hinter meinem Namen die von mir angegebene Postnummer nicht mit auf die Adresse geschrieben. Durch den Nachforschungsauftrag der Post verzögerte sich die Zustellung an die Packstation.
Antwort von meinPharmaversand
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir hoffen Sie bald wieder als zufriedene Kundin in unserem Shop begrüßen zu dürfen und freuen uns wieder von Ihnen zu hören!
Herzliche Grüße,Ihr meinPharmaversand-Team!
W
Werres-Nauels1 Bewertung6.2.2009
Die Ware war wie bestellt, kam aber relativ spät: Eilige Arzneimittel würde ich nicht bestellen.
Die Bestellbestätigung war bei mit in "Spam" gelandet, so dass ich sie zunächst nicht gesehen hatte. Auf Nachfrage bekam ich keine Antwort.
Kontakt
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Kategorien
Gesundheit
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meinPharmaversand hat 48 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.52 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001388.
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