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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.7500 Bewertungen

Schwerin, Deutschland

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Bewertungen
4.7
insgesamt 500
3%
1%
1%
7%
88%
S
Svenja96
1 Bewertung
19.5.2020
Mir fehlen die Worte... Zunächst war ich total begeistert von Kurzurlaub.de. Sehr bedienerfreundlich und tolle Paketangebote. Habe schließlich einen Gutschein erworben und über diesen einen Kurzurlaub gebucht. Stornobedingungen: kostenfrei bis 2 Tage vor Reiseantritt. Dann hat sich leider die Situation hsl. Corona verschlechtert und ich habe den Urlaub 3 Wochen vor Antritt storniert. Auf eine Bestätigung, dass der Gutschein wieder im vollen Betrag gültig ist warte ich bis heute. Ich habe wirklich Verständnis dass aktuell ein großes Aufkommen bzgl. Stornierungen und Rückfragen herrscht. Nun warte ich allerdings bald seit 3 Monaten auf eine Antwort. Auf der Seite wird man abgespeist mit Angaben wie durchschnittliche Bearbeitungszeit 1 Woche und man solle doch Verständnis haben und nicht erneut nachfragen. Über Hotline kein Mensch erreichbar. Das ist nicht nur unbefriedigend sondern absolut an Unverschämtheit und Kundenverarsche nicht mehr zu übertreffen. Nach der Einlösung des Gutscheins werde ich sicher nicht wieder über Kurzurlaub.de buchen.
M
MaGa
1 Bewertung
14.3.2020
Wir haben uns auf Grund der derzeitigen Situation in Deutschland entschieden nicht zu verreisen und um eine Umbuchung unserer Reise gebeten.Sies wurde uns innerhalb kürzester Zeit zugesichert und durchgeführt.Alles geschah zu unserer vollsten Zufriedenheit.Ein Dankeschön für die unkomplizierte Abwicklung. Familie Scholz
M
Michelleelli
1 Bewertung
1.9.2019
Hatte falsches Daten angegeben, diese ändern lassen bei kurzurlaub wieder... Haben das nicht an das hotel übermittelt... Kamen an Urlaub galt als storniert.... Nur thater gehabt... Hotel hat sich mit ach und krach bereit erklärt...eine neue Buchung in Auftrag zu geben... Geht überhaupt nicht... Hotel war Top! Sehr zu empfehlen!!
Antwort von Kurzurlaub.de
Hallo lieber Kurzurlauber, vielen Dank für deine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt. Wir können dir versichern, dass wir zu deiner Buchung mehrfachen Kontakt via E-Mail mit dem Hotelier hatten um sicher zu stellen, dass alles korrekt eingebucht ist. Daher wundert uns deine Rückmeldung doch sehr. Es tut uns sehr leid, wenn es dennoch zu einem Missverständnis vor Ort gekommen ist, wir werden dieses mit dem Hotel besprechen, sodass in Zukunft nicht wieder vorkommen kann. Wir freuen uns, dich bald wieder begrüßen zu dürfen und dich vom Gegenteil des erlebten überzeugen dürfen. Bei Fragen kontaktiere gerne unseren Kundenservice, der steht dir gern jederzeit zur Seite: service@kurzurlaub.de. Dein Kurzurlaub-Team
A
A_G_7788
1 Bewertung
10.11.2017
Einmal und nie wieder! Ich habe einen Gutschein für eine Hotelübernachtung buchen wollen. Bei der Bestellung war ein festes Datum im Kalender vorgegeben, da ich aber über "als Gutschein buchen" dorthin gelangt war, dachte ich, dass dies normal sei. Nachdem ich den Gutschein bestellt hatte, bekam ich die Nachricht, dass man mir diesen zusenden wird, sobald ich die Rechnung bezahlt habe. Nun kam eine Rechnung vom Hotel. Die Reise wurde nicht angetreten und ich soll nun bezahlen. Von Kurzurlaub.de kommt keine Hilfe, obwohl ich einen Gutschein bestellt habe!
M
Matycla58
1 Bewertung
16.10.2016
Sind jetzt mehrfach mit Kurzurlaub.de verreist und waren immer sehr gut zufrieden.
o
ohne
1 Bewertung
9.10.2016
Sehr zufrieden
k
krümel
1 Bewertung
9.10.2016
gutes Portal,einfach zu nutzen,onlinebuchung super geklappt
P
Pinguindame
1 Bewertung
7.10.2016
schnell, kompetent, gutes Hotel, sehr empfehlenswert und jeder Zeit wieder!
u
uliandre
1 Bewertung
7.10.2016
Sehr guter Service, hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter. Sehr gute Angebote sowie eine unkomplizierte und schnelle Abwicklung.
M
Michael
1 Bewertung
7.10.2016
Sehr freundlicher Telefonservice! Alles war prima, besten Dank.

über Kurzurlaub.de

Die Super Urlaub GmbH ist ein Unternehmen mit Sitz in Schwerin, das seit 1999 mehrere Internetverzeichnisse im Urlaubssektor betreibt. Kurzurlaub.de ist Marktführer für Kurzreisen in Deutschland zwischen 2-5 Tagen und bietet das ganze Jahr über mit mehr als 24.000 verschiedenen Kurzreisepaketen die größte Vielfalt an Hotel-Arrangements in Deutschland. Das TÜV-zertifizierte Reiseportal arbeitet gezielt mit geprüften 3-5 Sterne-Hotels zusammen und kann seinen Kunden in mehr als 3000 Häusern daher einen hohen Standard an Service und Komfort bieten.

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