kotte-zeller
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Top Service und auch telefonisch gut erreichbar wenn doch Mal was sein sollte, und auch sehr schnelle und problemlose Lieferung immer wieder gerne.

Bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, nur leider wahr kein 6kantschlüssel dabei. Trotzdem ist alles gut gegangen und ich werde sicher wieder bei kotte Zeller kaufen.Kann nur weiterempfehlen. Sehr schnelle Lieferung und freundliche Bedienung. Danke Gruß Willi

Ehrlicherweise kann ich die ganzen guten bis sehr guten Bewertungen hier nicht verstehen. Ja der Onlineshop ist sehr gut Sortiert, ja die Auswahl ist riesig und da ist es eigentlich vorbei. Lieferungen werden mit 1-2 Werktagen angeben, dauern aber ca. 7-10 Tage, unabhängig vom Bestellwert, Bestellbestätigung kommt teilweise erst 3-4 Tage später. Erreichbarkeit Telefonisch nur gegen Geld (mhm Kundenservice wo?), per Mail oder Ticket dauert die Antwort gut und gerne mal 2-7 Werktage. Bei den Antworten sind die Höflichkeitsfloskeln eher so das einzige was freundlich ist, inhaltlich sind die Antworten kurz und eher nichtssagenden... Also sorry, die Bude ist ein Onlinehändler und kriegt das 1x1 der Onlinehändler nicht auf die Kette. Wem der Preis und die Lieferzeit egal ist, ist hier sicherlich gut aufgehoben, wer aber mal eben schnell was braucht sollte schauen das er es wo anderes ordert. Ich bin leider total enttäuscht, ich hatte bereits 2023 dort bestellt und ähnliche Probleme gehabt, seither hab ich den Shop gemieden, 2025 dachte ich mir, vielleicht haben die ja ihre "Probleme" in den Griff bekommen, dem scheint leider nicht so...

100 Euro Bestellung kam nicht an und bis jetzt renne ich hinter

Kein Grund zur Klage. Lieferfristen (2 - 3 Werktage) eingehalten. Bestelle gerne wieder.

immer wieder

Danke Top Leistung, zu jeder Zeit wieder

Die Auswahl ist wirklich groß und auch der Versand ist echt schnell. Das war es aber auch schon. Wenn man ein Support Ticket dort aufmacht bekommt man weder eine Bestätigungsmail oder das sich ein Mitarbeiter bei einem meldet - man steht einfach in dar ohne zu wissen ob das Ticket nun erstellt wurde oder ähnliches. Erst wenn man dann nochmal anruft bewegt sich da erst was. Rücksendungen, wo bei Lieferung schon ein Defekt war brauchen 4-6 Wochen um bearbeitet zu werden und das auch erst nach Anruf. Also Service am Kunden ist hier leider ein Fremdwort in der Retourenabteilung. Die normale Kundenbetreuung hingegen ist sehr freundlich und hilfsbereit. Dies hilft nur leider nichts wenn es dann an in der Retourabteilung hängen bleibt. Hier müssten definitiv noch massive Verbesserungen stattfinden. Echt sehr schade.

Bin sehr zufrieden,alles einwandfrei geklappt!

Kein Service bei Rekalmationen