kotte-zeller
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Die positiven Dinge sind eindeutig das Warenangebot und der schnelle und freundliche Kundenservice per Telefon. Was mich aber mehr als geärgert hat, ist der lange Versand, sowie die Lieferzeit. Den Artikel habe ich an einem Samstag per Sofortüberweisung bestellt. Bei erfolgreicher Zahlung bekommt der Verkäufer eindeutig eine Bestätigung, dass alles funktioniert hat, und das Geld vom Kunden abgebucht wurde. Wie sofort.com auf ihrer Website schreibt "Dank der Transaktionsbestätigung kann der Shop Ihre Bestellung - schneller als üblicherweise bei Vorkasse - bearbeiten und die Ware sofort versenden." (Quelle: sofort.com, Abschnitt: "IHRE VORTEILE"). Warum KOTTE & ZELLER dennoch auf einen Zahlungseingang wartet verstehe ich in keinsterweise, dar KOTTE & ZELLER eine Bestätigung bei erfolgreicher Zahlung erhält. Darüber hinaus musste ich länger als geplant auf den Versand der Ware warten. Diese Information musste ich von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin des Kundenservices erfahren, da man im Kundenportal nicht den Bestellstatus einsehen kann. Dies ist ein weiterer Minuspunkt. Im großen und ganzen bin ich leider nicht sehr Zufrieden.

Perfekte und professionelle Abwicklung!

Lieferung war schnell, Ware in bestem Zustand und sehr zufriedenstellend. Ebenso die Kommunikation mit dem Kundenservice. Ein Empfehlenswerter Online- Händler

Schnelle Problemlose Abwicklung

Schneller Versand, hochwertige Waren

Sehr schnelle ,saubere Lieferung

Nur zu empfehlen

Immer schnelle Lieferung und Kundenservice auch top. Jederzeit erreichbar und freundlich. Bis jetzt keine Beanstandungen und versteh nicht, wie manche, auch wenn es mal nicht so schnell geht, sofort loswettern. Denke wie es in den Wald reinschallt, so schallt es auch wieder raus. Die letzte Lieferung hat auch etwas gedauert, aber sie ist da und passt alles. Nur ein Beispiel: Hatte das letzte mal am Wochenende zweimal bestellt. Natürlich fallen zweimal Versandkosten an. Kurze email geschrieben, ob man die Bestellung zusammenfassen kann und war kein Problem , ebenso wurden die Versandkosten nur für eine Bestellung berechnet und die zweiten Versandkosten gutgeschrieben, da Bezahlung mit SOfortüberweisung lief. Alles in allem ich bin sehr zufrieden und hinter jedem Shop und Laden stecken auch nur Menschen ;-)

Telefonservice sehr gut. Elektronische Bestellung konnte problemlos telefonisch korrigiert werden.

Vorbildlicher Verkäufer, super schneller Versand, super Ware, reibungslose Bestell Abwicklung.