Kaufland.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Seit meiner Bestellung am 16.10. (Schuhe im Wert von 160€, Kauf über PayPal) warte ich vergebens darauf, dass ich meine Ware wie auf Kaufland.de versprochen zurücksenden kann und mein Geld zurückerhalte! Über PayPal habe ich seit der Lieferung fünf Nachrichten an Kaufland.de geschrieben und mir wurde bis heute nicht geholfen! Der Anbieter RDPTS GmbH hat keinerlei Kontaktinfos im Paket vorliegen, keinerlei Infos Online und Kaufland.de rückt keinerlei Infos raus. Wie Seriös der Anbieter zu sein scheint, den Kaufland.de auf seiner Plattform verkaufen lässt zeigt die letzte Antwort von Kaufland.de. „Hallo Herr …, wir haben uns bereits mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt und ihn darüber informiert, dass Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten. Sobald wir neue Informationen vom Verkäufer erhalten, geben wir diese umgehend an Sie weiter.“ „Hallo Herr …, wir haben uns erneut mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt. Sie erhalten zeitnah eine Rückmeldung“ „Hallo Herr …, wir haben den Verkäufer um einen kostenfreien Rücksendeschein gebeten. Leider hat uns der Verkäufer nur ein leeres Dokument übermittelt. Daher haben wir den Verkäufer erneut um einen Rücksendeschein gebeten.“ Die Reaktion von Kaufland nach einer ersten Bewertung bei Trustpilot lautet: "Zu Recht bemängeln Sie die Abläufe und Vorgehensweisen bei der von Ihnen getätigten Bestellung. Leider können wir uns im Nachhinein nur aufrichtig dafür entschuldigen. Wir bleiben weiterhin gerne an der Sache dran, um eine gemeinsame Lösung zu finden und Sie weiterhin zu unterstützen." Auch hier oder per erneuten Mailkontakt keinerlei Ansprechpartner, Telefonnummer oder Adresse. Daher Frage ich mich, wann soll die Lösung kommen? 2023? Unabhängig davon, ob ich jemals eine Rücksendeadresse oder sogar den angekündigte Rücksendeschein erhalte, muss ich stark bezweifeln das ich dann je mein Geld zurückerhalte. Schade Kaufland. Nie wieder!

War mit der schnellen Lieferung sehr zufrieden.

Sehr schnelle Lieferzeit, wurde auch ständig per email auf dem Laufenden gehalten

Die Bestellung an sich ist einfach und schnell erledigt. Die Verfügbaren Zahlungsarten sind vollkommen ausreichend für meine Bedürfnisse. Lieferung erfolgt oft über die Händler selbst, daher ist dieser Punkt in der Bewertung eher Händler bezogen und nicht direkt auf Kaufland. Dennoch verlief bisher, bei den externen Händlern, die Lieferung zügig und unproblematisch

Alles wie angegeben super

Alles prima, sehr empfehlenswert!

Reibungslose und vor allem eine schnelle Lieferung. Bis her keine Probleme gehabt und ich werde gerne wieder bestellen.

sehr zufrieden, gerne wieder

Lieferung nicht erfolgt. Am Bestelltag 10.10.2021, Meldung unter Sendung verfolgen: 2021-10-10 16:42:00 - Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt".

Sehr schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben - gerne wieder