Kaufland.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Schnelle Lieferung und alles wie erwartet.

Toller Preis, super schneller Versand, sehr zufrieden

Schnelle Lieferung, Ware super, alles top!

Die Artikel sind alle spitze

Habe eine PS5 über einen Reseller bekommen. War erst skeptisch, ob das klappt, da die Konsole fast nirgends zu bekommen war. Aber es lief tatsächlich alles schnell und reibungslos.

Ein Stern ist noch zu viel für diesen unterirdischen Service. Habe vor mehreren Wochen eine Gartengarnitur bestellt, erstmal wurde das Lieferdatum trotz persönlich vereinbartem Termin nicht eingehalten, auf Nachfrage wurde ich dann informiert, dass sich die Lieferung verzögert. Die Spedition war dann der nächste Albtraum, der Lieferer war nicht in der Lage den Gabelstapler zu bedienen, sodass das Tischset schon beinahe vom LKW gefallen ist. Man hat hier bereits gehört, dass im Inneren der Verpackung Bewegung ist, wir sind aber davon ausgegangen, dass es auch lose Schrauben sein könnten. Ausgepackt hat sich dann herausgestellt, dass der Tisch in 1000 Einzelteile zerbrochen ist. Also reklamiert bei Kaufland, Bilder geschickt etc., dort sagte man mir, man würde sich schnellstmöglich um Ersatz bemühen. Eine Woche später auf Nachfrage, gibt es noch keine Rückmeldung vom Lieferanten, man würde die Fachabteilung kontaktieren. Zwei Tage später nachgefragt, Fachabteilung wird mit erhöhter Dringlichkeit informiert. Weitere zwei Tage noch immer keine Rückmeldung, auf Nachfrage, ob man nicht bitte mit der Fachabteilung direkt sprechen könnte, heißt es, dass diese kein Telefon hat?! Am nächsten Tag erneut angerufen, noch immer keine Rückmeldung vom Lieferanten, deshalb storniert von unserer Seite her. Auf Bitte, dass die Ware abgeholt wird - weil was soll ich mit dem kaputten Tisch - sagte man mir, ich müsse alle Teile versand fertig zusammenpacken, worauf hin ich darauf hingewiesen habe, dass ich nicht bereit bin, jetzt auch noch Verpackungsmaterial für 6 Stühle zu besorgen und sie das gefälligst organisieren sollen, der Fehler liegt ja nicht hier. Das müsse man erst mit der Fachabteilung klären, weil es ja meine Aufgabe sei, die Sachen versandfertig zu packen. Als ich sagte, ich würde die Stühle gestapelt bereit stellen, für mehr wäre ich nicht bereit. Wurde ich abgewürgt und es wurde aufgelegt. Liebes Kauflandteam, mir ist durchaus bewusst, dass ihr hier nicht die Hauptschuld habt, aber wenn ihr mit solchen Lieferanten zusammenarbeitet, die es in vier Wochen nicht schaffen, auf eine Nachricht zu antworten und für Lieferung zu sorgen, dann seid ihr selbst Schuld und schlussendlich wirft das ein schlechtes Licht auf euch! Definitiv kaufe ich nie wieder etwas bei Kaufland ein, ihr habt es euch komplett verspielt, Kundenservice geht anders!

schnelle einfache Online-Bestellung und prompte Lieferung

Alles lief schnell.

Alles super. Von der Bestellung-Lieferung bis hin zum Produkt

Preis-Leistungsverhältnis ok Zustellung zügig