Kaufland.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Preiswert, schnell und problemlos

Wie schon in der Vergangenheit war die Bestellabwicklung bis zur Lieferung einfach super und sehr schnell. Diesen Shop kann man nur empfehlen.

Freitag bestellt und Samstag erhalten!!!

Hin und wieder bestelle ich Produkte über Kaufland.de. Bisher wurde ich nicht enttäuscht und werde auch weiterhin Kaufland bei Beschaffungen online einbeziehen.

Ich hatte eine Kabeltrommel von Brennstuhl bestellt und bezahlt, nach 2 Tagen kam die Nachricht, das die Bestellung storniert wird, weil ein falscher Preis angegeben wurde. Für mich geht sowas überhaupt nicht, Geschäft abgeschlossen und gut ist, da sieht man aber auch was für ein Partner Kaufland ist. Nie wieder bei solchen Vertragsbrechern.

Fühle mich als Kunde im Stich gelassen. Schreibe Mails wg. der Retoure u. diese werden dann an den Verkäufer/Versender weiter geleitet, der nicht eine Mail beantwortet hat u. telefonisch NIE erreichbar ist. Bei einer Retoure unter 40 Euro muss ich die Kosten selber tragen nach den AGBs von Kaufland, nur dass das nicht im Bestellvorgang steht. Wirklich super! Das verstehe ich nicht unter einem guten Kundenservice. Sie sollten sich auch mal mit den Versendern/ Verkäufern in Verbindung setzen, die Anfragen von Kunden (wahrscheinlich generell) einfach ignorieren. So eine negative Erfahrung alles in allem muss ich nicht noch einmal haben. Bei anderen Anbietern klappt das vorbildlich, auch bei Bestellungen unter 40 Euro, da gibt es so ein Prozedere nicht.

Der Kundenservice bei Bemängelung ist absolut desolat. Wir mussten während der Gewährleistung ein Handy bemängeln. Einsendung, Reparatur dauerte 4 Wochen, anschließend wurde ein weiterhin defektes Handy zurückgesandt. Dieses soll nun erneut versandt werden. Der Kundenservice schließt einfach Anfragen - und ist anders nicht erreichbar.

Tolle Ton Töpfe, verschiedene Größen bestellt, ganz angekommen, sehr schnelle Lieferung gut verpackt, super Preis Leistung Verhältnis

Schnelle Lieferung und unkomplizierte Bestellung. Gerne wieder

Offensichtlich eine recht gute Alternative zu Amazon und zum Amazon Marktplatz. Ich muß noch weiter prüfen.