Jacob Elektronik
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Eine Bestellung wurde nicht geliefert. Telefonisch keine Kontaktmöglichkeit. Per Mail wird nicht reagiert. Betrügerischen Shop.

Mein Eindruck im Umgang mit Jacob.de ist, dass sie schlau und gerissen sind. Während die Produkte innerhalb einer angemessenen Zeit versandt werden, ist alles andere diese Erfahrung nicht wert. Lassen Sie mich das erklären: Obwohl im Impressum steht, dass die Firma in Deutschland sitzt, war das Paket, das ich erhalten habe, aus Polen. Der Artikel, den ich erhalten habe, war beschädigt und funktionierte nicht richtig. Der Artikel sah auch nicht so aus wie die Bilder, die sie beworben haben. Ich habe mich mit ihnen in Verbindung gesetzt und den Beweis für das Problem geschickt, das ich habe, und sie um eine Rückerstattung gebeten, alles innerhalb einer Woche nach Erhalt des Produkts. Sie antworteten einmal und fragten nach der Seriennummer des Geräts. Ich warte nun seit mehr als 10 Tagen auf eine Antwort. Selbst nachdem ich zum Ausdruck gebracht habe, wie wichtig dieses Problem ist und wie sehr ich (und meine Arbeit) von der mangelnden Reaktion und Kommunikation betroffen bin. Absolut entsetzlich! Zahlen Sie 10€ mehr bei einem anderen Anbieter und meiden Sie diese schleimige Firma.

íSehr negative Bewertung für JACOB Elektronik GmbH: ⭐ 0/5 - Wenn es möglich wäre, würde ich -10 Sterne geben! Das war die schlimmste Einkaufserfahrung meines Lebens. Die Firma hat eine garantierte 3-Tage-Lieferung versprochen, aber ich musste einen ganzen Monat auf mein Produkt warten. Ich habe im Voraus bezahlt, währenddessen ist der Preis um 200 Euro gesunken, aber eine Stornierung war nicht möglich. Der Kundenservice antwortet nicht, wochenlang erhielt ich keinerlei Rückmeldung auf meine Anfragen. Nach drei Wochen bekam ich schließlich eine automatisierte Nachricht, die mir mitteilte, dass eine Stornierung nicht mehr möglich sei – obwohl sie selbst bis dahin nichts für den Versand unternommen hatten. Das Schlimmste daran: Das Produkt war auf Lager, aber sie haben es über Weihnachten absichtlich zurückgehalten, um zusätzlichen Profit daraus zu schlagen. Das ist nicht nur unethisch, sondern schlichtweg betrügerisch! Zusammenfassung: Falsche Lieferzusagen Nicht erreichbarer Kundenservice Unmögliche Stornierung Bewusste Preismanipulation Meidet diesen Shop um jeden Preis, denn schlechteren Kundenservice gibt es nicht!

Garantiefall wird nicht bearbeitet. Seit einem Monat plus einer Woche tut sich nichts. Muss Überweisungen mit dem Smartphone machen. Na vielen Dank! Drohung mit Rechtsanwalt läuft auch ins Leere. Nie wieder dieser Shop!!!

Nachdem ich mich für den Kauf eines Plottermessers bei Jacob angemeldet habe ist der Preis um 38,90 Euro (incl. MWST) gestiegen. (108,73 incl Mwst auf 124,06 zuzüglich MWST) Das ist in meine Augen Unseriös!

Ich habe am 21.02.2016 27 Stück vom als vorrätig und sofort lieferbaren gekennzeichneten Artikel "METZ CONNECT BTR E-DAT 1307441200-I" zum ausgewiesen Preis von 5,90 € bestellt. Da der Artikel am 24.02.2016, laut Kundenkonto, noch nicht ausgeliefert war, habe ich telefonischen Kontakt mit der Firma Jacob Elektronik GmbH bezüglich der Lieferung aufgenommen. In dem Gespräch erklärte man mir, es sind nur 10 Stück vom bestellten Artikel vorrätig und es müssten 16 Stück nachbestellt werden. Am 01.03.2016 erhielt ich von der Firma eine Mail, dass ich nur ein Artikel zum Preis von 5,90 € bekommen kann und für die restlichen 26 Artike12,90 € bezahlen müsse. Dieses Verhalten ist für micht nicht mit einem soliden Geschäftgebaren in Einklang zu bringen. Hier ist vor einer Auftragserteilung absolute Vorsicht geboten und von einer Auftragserteilung dringend abzuraten.

Bisher konnte ich mich nicht beklagen - die Lieferungen kamen exakt, pünktlich und ohne Mangel. Den Kundenservice brauchte ich nicht zu beanspruchen. Seit meiner letzten Bestellung (vom 08.02.16) bin ich mehr als enttäuscht. Die Lieferung kam nicht an. Der Service von Jacob war mehr als schlecht. Auf meine Anfragen per Mail erhielt ich nur einmal Antwort: Die Mitarbeiterin entschuldigte sich - sei zur Zeit nicht Haus - automatische Antwort. Erst auf telefonische Rückfrage wurde ich auf die Rückantwort einer "Suchanfrage" bei DHL vertröstet. Die elektronische Sendungsankündigung von Jacob konnte bei DHL seit fünf Tagen eingesehen werden. Nur kein Eingang der Sendung im DHL-Start-Paketzentrum. Nach meiner tel. Rückfrage war das Paket nach zwei Stunden im Startzentrum eingegangen. Ein Schelm, wer Arges dabei denkt. Jeder kann sich seinen eigenen Reim darauf machen. Ich bin sehr enttäuscht - von einem schlechten Service!

Alles super funktioniert, sehr schnelle Lieferung, alles bestens

Schnelle zügige Abwicklung. Schnelle Lieferung, TOP Verpackung. Keine Probleme. So sollte ein Online-Shop sein.

Günstigstes Angebot, schnelle Abwicklung, perfekt!