HUGO BOSS Online Store
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

2 x die falschen Schuhe geliefert. Anruf kann man sich schenken, vernüftige Auskunft leider nicht zu bekommen. Umtausch nicht möglich. Musste neu bestellen und dann wieder falsch. Echt peinlich für die Marke. Nie wieder.

Wie schon vorher beschrieben, Bestellung wurde "automatisch" storniert. Die Information darüber erhielt ich erst nach über einer Woche auf Nachfrage. Was nützt ein schicker Online-Shop, wenn grundlegende Business-Prozesse nicht funktionieren?

Finde den Shop ganz gut - nicht so beienerfreundlich, aber dafür super klasse Bilder. Insgesamt bin ich ein Fan der Marke Boss.

Per Express bestellt. trotz mehrfacher telefonischer Zusage Ware bis heute nicht angekommen. Call Center Agent absolut unfreundlich und arrogant. Ware hat längst nicht mehr die Qualität und das zu diesem Preis. Ich werde zukünftig kein Boss mehr kaufen.

Habe 4 Hosen bestellt, alle waren, wie im Online-Shop angegeben, lieferbar. es wurde umgehend geliefert. Top-Qualität, retoure-Scheine lagen der Lieferung im Fälle des nicht-Gefallens bei. Kann den Laden nur empfehlen, würde dort wieder kaufen.

Leider muss ich mich bezüglich des Service des Boss online Shops den Vorreszensenten anschliessen: Gute Website aber sehr schlechter Service mit ewig langer Bearbeitungsdauer, vor allem wenn man Neukunde ist. Rückruf wurde gefordert, um noch einmal alle Daten, die bereits online angegeben wurden, abzufragen. Auf die Bitte hin, einem mitzuteilen, warum dies angefragt wird nur stereotype Antworten ohne Inhalt. Sehr schlecht! Dann Ausführung der Bestellung aber weil es 3 Tage länger gedauert hat, ist bei einem bestellten Anzug die passende Anzughose in der entsprechenden Grösse nicht mehr vorhanden. Somit geht dann der Rest auch Retour weil das Ensemble eben als Anzug getragen werden sollte und es keine Alternative für die ausverkaufte Hose gibt.

ganz mieser Kundenservice. Am 29.08. wurde lt. E-Mail vom Kundenservice mein Guthaben aus Retour (mangels Verarbeitung zurück gesendet - aus Bestellung aus Januar 2013) überwiesen. Heute telefonisch mitgeteilt, dass das Guthaben immer noch NICHT ausgezahlt wurde. Rückrufe werden nicht durchgeführt / Buchhaltung ist "anscheinend" telefonisch nicht erreichbar (bla bla bla). Der Kundenservice lügt einem rotzfrech ins Gesicht ! ! ! Heute ist der 09.09. und immer noch nichts ist passiert! ! ! ! ! GANZ MIESE SERVICE - HUGO BOSS....

Schlechteste Service die es geben kann.

In der Regel relativ schnelle Lieferung (Versand am nächsten Werktag). Problemlose Rücksendung.

Am 07.10.12 bestellt, am 17.10. immer noch geliefert! Habe deshalb unter der Servicenummuer angerufen und dort zu meiner Überraschung erfahren, dass meine Bestellung von einer Shopmitarbeiterin noch am 07.10. storniert worden war! Auf die Frage warum storniert, schweigt sich der Gesprächspartner aus - keine Antwort möglich.. eben nur von einer nicht zu sprechenden Mitarbeiterin torniert und fertig!! Noch nicht einmal eine Entschuldigung! Hoffe nur, dass meine Kreditkarte nicht belastet wird. Fazit: Nie wieder!!!