Home24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

kann ich nur empfehlen...alles ist reibungslos abgelaufen.

sehr unfreundlich am Telefon, keine Auskunft über Status fehlender Teile. 6,5 Wochen warten auf 2 fehlende Rückwände. Würde nie wieder bei Home 24 bestellen und auch keinem empfehlen!!!!

Finger weg vom Aufbauservice! Bereits 2. Mahnung für nicht erfolgten Aufbau erhalten!

Bin sehr zufrieden mit der Qualität.

alles problemlos gelaufen

Absolute Katastrophe, nicht zu empfehlen! Die Lieferung erfolgte erst nach endlosen Telefonaten nach 3 Monaten und zwar nur als Teillieferung. Auf die 2 fehlenden Stühle warte ich heute noch, inzwischen sind 5 Monate seit der Bestellung vergangen. Der Kundendienst beantwortet emails tagelang nicht. Bei Bestellung wurde eine Lieferzeit innerhalb von 14 Tagen angegeben. Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist unsäglich, keine vernünftige Auskunft möglich, völlig ahnungslose Mitarbeiter die zumeist falsche Auskünfte erteilen! Never again!

Das Sofa ist gut verpakt angekommen. Zwei Punkte für die Gesamtbewertung weil in der Produktbeschreibung nicht darauf hingewiesen wird dass dem Sofa eine Ausdünstung entströmt die, wie ich in 3 Nächten erfahren musste, die Atemwege angriff und Hautjucken verursachte.

Ware wurde in der falschen Farbe geliefert. Auf Rückfragen habe ich die Antwort erhalten, dass das Produkt in der gewünschten Farbe nicht mehr verfügbar ist und auch in Zukunft nicht mehr lieferbar ist. Ware wurde daher zurückgesendet. Habe allerdings nach inzwischen mehr als 2 Monaten noch immer keine Gutschrift für den Kaufbetrag der per Kreditkarte gezahlt wurde erhlaten. Auf mehrmalige Anrufe und Emails erhalte ich lediglich die Antwort, dass ich mich noch ein wenig gedulden soll und der Fall noch in der Prüfung ist. Lieferung erfolgte schnell innerhalb von 2 -3 tagen, aber nach Rücksendung der falsch gelieferten Ware wird man nun seit inzwischen mehr als 9 Wochen einfach hingehalten. Extrem ärgerlich!

alles zur vollen Zufriedenheit

Lieferung erfolgte durch DHL und nicht durch eine Spedition! Der Tisch war beschädigt und unvollständig. Telefonisch war von Home24 keine Hilfe zu erwarten. Für Ersatzteile sollte ich Artikelnummer angeben, welche nur der Hersteller kennt! Auf Emails und Einschreiben keine Antworten erhalten. Fazit: Home 24 – nie wieder!!!