Hollywoodschaukel Paradies
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

2sitzer Hollywood Schaukel in grün gestreift wurde geliefert. Hat bestens geklappt und das Gestänge ist sehr stabil und Polster prima verarbeitet. Bin begeistert und würde dort wieder kaufen.

Wir haben im August 2021 eine Schaukel gekauft...Comfort Trend Ibiza...sind auch sehr zufrieden...ein Mangel ist, dass sich das Dach trotz Feststellen bis auf Anschlag mit dem Handrad das Dach nach kurzer Zeit aus der Geraden wieder nach hinten neigt...durch das Geradestellen des Daches wollten wir verhindern, dass bei stärkerem Wind die Angriffsfläche nicht zu groß ist...leider bleibt das Dach nicht in Waage? Können Sie uns einen Tipp geben, wie man das verhindern kann? Vielen Dank! Christina Schulze

Hallo. Ich habe Anfang Mai 2021 eine Hollywoodschaukel über Hollywoodschaukel Paradies mit PayPal gekauft. Es erfolgte keine Lieferung bis Ende Juni 2021. Liefertermine wurden von uns mehrfach angefragt, aber nie konkret durch Hollywoodschaukel Paradies beantwortet. Wir wollten dann eine Rückzahlung erwirken, da nicht geliefert wurde. Hierzu sollten wir dann eine 'Eidesstattliche Versicherung' abgeben. Dieses haben wir abgelehnt. Haben dann einen Anwalt konsultiert und zudem den Käuferschutz bei PayPal eingebunden. Wir wollten immer die Schaukel und keine Rückerstattung! Paypal hat dann zu unseren Gunsten den Fall entschieden und Hollywoodschaukel hat den Kaufpreis erstattet. Ich ärgere mich über mich selber, warum ich nicht vorher im Netz Bewertungen zu der Firma S&T Handels GmbH (=Hollywoodschaukel Paradies) gründlicher eingesehen haben. Ich bin nämlich kein Einzelfall mit meinem Problem. Ich gebe 2 Sterne, weil der Preis der Schaukel günstig und auch der Kontakt (zumindest bis die Probleme ernster wurden) recht positiv war. Wir hatten in der Vergangenheit schon einmal bei Hollywoodschaukel eine Bestellung getätigt. Alles verlief eineandfrei. Warum diesmal alles schieflief ist mir ein Rätsel. Ein netter Anruf von HollywoodschaukelParadies, z.B. wir haben Lieferschwierigkeiten, das Produkt kommt zwei Wochen später.... hätte das Problem gelöst. Hiezu ist es leider nie gekommen. So hält man keine Kunden!!!

Ich schreibe lieber positive als negative Bewertungen. Leider ist dies bei diesem Shop nicht möglich. Die bestellte Ware ist schnell gekommen war preisgünstig und sah auch sehr gut aus. Wenn allerdings aufgrund eines Materialsfehlers ein Garantieanspruch geltend gemacht wird, wird man mit fadenscheinigen Begründungen einfach abserviert. Man hört dann Begründungen wie, dass ist ja noch nie passiert, und aus diesem Grunde wird der Garantie Anspruch einfach beiseite geschoben und abgelehnt. Bei der Hollywoodschaukel war eines der Seitengestänge gebrochen. Und die junge Dame sagte, so etwas kann gar nicht möglich sein. Was im Umkehrschluss bedeutet, dass die Aussage von uns nicht der Wahrheit entspricht. Ich denke ein guter Onlineshop sollte nicht nur gute Ware verkaufen sondern sollte im Reklamationsfall auch dazu in der Lage sein, Vernünftige Lösung zu finden. Deshalb kann ich Ihnen als Kunde nur wünschen, dass sie nie einen Garantiefall oder eine Reklamation haben.

Wir hatten am 10.05.21 eine Hollywoodschaukel Lounge Zip anthrazit bestellt. Angekündet war eine Lieferzeit von 18-20 Tagen, geliefert wurde Ware am 09.06., also erst nach 31 Tagen. So weit wäre das alles ok, aber.... Die Spedition kündigte die Lieferung für den 08.06. bis 13h an. Als bis 14h noch immer niemand da war und ich zur Arbeit musste rief ich die Spedition Honold an. Dort wurde mir mitgeteilt, dass eines der Pakete während dem Transport beschädigt wurde und daher nicht ausgeliefert würde. Man warte auf das Feedback von Hollywoodschaukel-Paradies, ob man die Ware trotz Beschädigung ausliefern solle. Ohne Ankündigung kam die Lieferung dann am Folgetag. Da der Karton sichtlich beschädigt war, inspizierte ich die Schaukel und musste leider mehrere kleinere Beschädigungen feststellen. Diese habe ich per Email dem Versender mitgeteilt, und dass ich vorsorglich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, aber auf Vorschläge zum weiteren Vorgehen warten würde. Daraufhin bekam ich eine Antwort, dass ich die Schaukel dem Spediteur verpackt zur Abholung bereitstellen solle. Ich rief bei Hollywoodschaukel-Paradies an, um im Gespräch Alternativen zu erörtern. Die Mitarbeiterin war etwas unfreundlich und erklärte mir, dass ich doch geschrieben hätte dass ich doch geschrieben hätte den Kauf widerrufen zu wollen und solle ich die Ware Mitte verpackt bereit stellen. Ich versuchte ein weiteres Mal vorzuschlagen, dass man doch nur die beschädigten Teile austauschen können, aber die Dame war an einer lösungsorientierten Vorgehensweise nicht interessiert. Statt dessen wurde mir meine Reklamationsmail vorgelesen und erklärt, dass ich die Ware bitte wieder zur Abholung verpacken solle. Ich erklärte, dass ich nicht einsehe warum ich mir weitere Arbeit mit dem Verpacken machen solle, da die Ware ja wissentlich beschädigt ausgeliefert wurde. Da mit der Mitarbeiterin kein kundenorientiertes Gespräch möglich schien, beendete ich das Telefonat und startete einen weiteren Versuch per Mail and die Geschäftsleitung. Von dort kam bis jetzt keine Antwort. Nach dieser Erfahrung kann ich vom Kauf bei diesem Händler nur dringend abraten.

ich habe bei „HOLLYWOODSCHAUKEL PARADIES“ die Hollywoodschaukel "Trend" 3-sitzer gekauft. Beim ersten Sitzen gab es ein Knistern und der Stoff auf dem Bezug der Auflage teilte sich an der Naht. Bei näherer Betrachtung stellte sich heraus, dass die Naht kantennah und sehr unordentlich gemacht ist. Als wir den Reißverschluss des Bezuges (vorgesehen für die Abnahme und Wäsche) öffneten, sahen wir, dass alle Nähte der beiden Bezüge auf ähnliche Weise verarbeitet sind. Es wurde deutlich, dass auch die übrigen Nähte keinesfalls eine Wäsche, die in der Anleitung hervorgesehen ist, überstehen würden. Dies ist bei einem Preis von 500 € nicht vertretbar. Dabei macht die Schaukel selber im Übrigen einen qualitativ hochwertigen und stabilen Eindruck, lässt sich leicht umbauen (schaukeln, festsitzen, zu zweit liegen). Bei Reklamation wurde mir vorgeschlagen, die Bezüge für die Reparatur zu schicken. Nach meiner Ansicht ist das die Frechheit (bei der ganz neuen Ware) und ich habe darauf bestanden, dass die Bezüge gegen die neuen, ordentlich genähte ausgetauscht werden. Leider sind die neuen nachbestellten Bezüge genau so schlecht genäht wie die vorherigen. Bei der erneuten Reklamation (mit den Beweisfotos) hat die Kundenservice-Mitarbeiterin mitgeteilt, dass es genau so sein muss und sie mir nicht weiterhelfen kann. Leider bin ich zu dem Schluss gekommen, dass die Mitarbeiter der Zulieferer-Firma „Angerer“, die alle genähte Sachen für „Hollywoodschaukel Paradies“ produzieren, nicht in der Lage sind es professionell zu machen. Übrigens, das Sonnendach war auch unordentlich genäht (die Nahte schief; die Fäden am Ende nicht mit den Knoten beendet, sondern mit dem Nachlass gemacht und hingen ca. 20 cm frei; selber Stoff nicht genau gemessen und deswegen nicht genug strafft). Ich habe das Dach nicht reklamiert, sondern selber die Faden am Ende geknotet, was bei diesem Preis ich auch nicht in Ordnung finde. Letztendlich ging ich zum Nähwerkstatt, um die Nähte professionell (mit dem Overlock) bearbeiten zu lassen. Die Kosten dafür hat die Firma „Hollywoodschaukel Paradies“ leider nicht übernommen. FAZIT: Die Schaukel selbst ist sehr gut gemacht und ich würde dafür gerne 5 Sterne geben. Für alles was dafür genäht ist - 1 Stern zu viel ist. Deswegen zusammen leider nur 2 Sterne. Sehr schade, dass solche Kleinigkeiten den guten Ruf der „Hollywoodschaukel Paradies“ ruinieren können. Und diejenige, die diese Schaukel kaufen werden, sollen bereit sein das Gleiche zu erleben.

Seit mehr als sechs Wochen warte ich auf die Rückerstattung meiner Vorauszahlung für eine nicht gelieferte Hollywoodschaukel. Ich werde dort niemals mehr etwas kaufen!!!!

Hallo, Wir haben die Hollywoodschaukel trend Joy gekauft, die Lieferung war sehr schnell. Sehr gute Qualität und der Aufbau mit Anleitung einfach. Wir sind begeistert.Vielen Dank

Wir hatten auch am 11.04.2021 eine Hollywoodschaukel bestellt (255195). Diese soll dann angeblich unterwegs verloren gegangen sein. - ?? Bestätigung liegt schriftlich vor. Nach einem sehr zweifelhaften und unfreundlichen Telefonat von Heute mit der "Service" Mitarbeiterin Frau Liegl, wollten wir den Geschäftsführer sprechen. Patzig wurde geantwortet "schreiben Sie uns eine E-Mail. " und "Wenn Sie Änderungen wollen müssen Sie sich darum kümmern und uns benachrichtigen - wir sind hier nur ein Zwischenhändler. Alle Zuhörenden waren geschockt. Wir können dieses Unternehmen in keiner Weise weiter empfehlen.

Dieser Shop raubte mir und meiner Familie 4 Wochen lang die Nerven. Bestellt und bezahlt am 18.06.2019 und erhalten (nach tausenden Emails und vielen Telefonaten - auch mit der Spedition) am 15.07.2019. Angabe 5 bis 10 Werktage und dann noch nicht einmal mehr erreichbar. Frechheit!